从巨亏到百亿级世界一流 无印良品BOSS的变态一招

　　如何不加班又能建立强悍竞争力？

　　这是春节期间看无印良品社长松井忠三的一本书，最大的感悟。正好今天是第一天上班，哈哈，我们讨论一下“不加班”的学问。

　　围绕无印良品，有两个关键词：

　　一个是性冷淡，无印良品的产品很有性冷淡的气质。我看有人在知乎上点评无印良品，“我觉得无印良品的床品有种禁欲感。你要睡这样的床，你都不好意思有性生活，觉得自己低俗，对不起床单。”

　　一个是设计。要知道，无印良品的设计师中，有原研哉，深澤直人，永澤陽一，山本耀司，植原邦雄，都是超级大咖的存在。

　　这是任无印良品设计总监的大师原研哉的画风，很有设计逼格。

　　虽然无印良品强调无LOGO，强调实用性，但我认为，无印良品卖的就是逼格。无印良品的第一竞争力是逼格，是颜值，实用性是排在第二位的。

　　但是，我错了，看了无印良品BOSS松井忠二的自述后，我发现，无印良品卖得是高效率。

　　这是松井的画风，很质朴。

　　松井忠二是一个很极致，又很能把握本质的人。无印良品从巨亏到百亿级公司，创造了不少神话。虽然受电商冲击，中国大陆39个城市的134家无印良品店，平均15.9个月收回投资。

　　松井忠二有一个变态的哲学：不加班。

　　一、彻底执行“晚上六点半下班”

　　绝对要准时下班！

　　这一条在松井眼里是必须的。或许很多人认为加班就是认真、努力、更有效的象征，但其实不。

　　这个问题在松井眼里其实很简单，尽管无印良品有一众热爱工作，甘愿为工作搭末班车回家的员工，但是领导阶层认为这样的低生活质量长久来看是削弱公司的生产力，久而久之这些员工生活只剩下工作后，能为公司带来的创新能量就减少了。

　　所以不仅是从企业层面还是从个人层面来看，加班都不是件好事。

　　松井当初在推“零加班”活动时，信念很简单，就是要员工把自己的工作流程SOP 化，当你仔细审视你的工作流程后，你会发现有很多无意义的时间浪费，把这些删除，再配合诸如开会简报格式预先制定，还有每天有哪些待办事项都排好，什么时候做什么都一清二楚等规划，准时下班理所当然。

　　为了做到不加班，松井做了几件事：

　　1、让员工认识到，在上班时间内把工作完成的重要性，进而设法提升自己的工作效率。比如，无印良品调查员工的网络使用情况，25%的员工承认上班时曾经浏览跟工作无关的网站。

　　2、最有效的是制定死线（deadline）

　　一旦必须在有限时间内完成工作，势必会激发员工的专注力，学会安排工作的优先顺序。

　　3、主管不在傍晚交办工作给他人。

　　二、最重要的是制度

　　松井的书就叫《无印良品成功90%靠制度》。

　　松井搞了一个手册叫MujiGram——Muji指导手册，就是Muji一贯强调的细节。其质朴一目了然，之所以要制定如此翔实的指南，是为了“将依赖个人经验和直觉的服务进行‘机制整合’，使它作为规范延续下去"。指南细致入微，规定商品摆放何时为“正三角形”何时为“倒三角型形”，搭配服装的色彩必须保持在三色以内，这两点是店铺指南的基本点。指南体现机制，指南将理念细化为工作准则。

　　松井有计划对我很震撼：没有无法写进指导手册的工作。

　　甚至，打造畅销品也要靠制度。为了搜集顾客意见，松井会把顾客意见输入到一个名为“语音导览”的软件中，每星期由负责的人员查看一次，再决定是否反映在商品上。也成立了名为“生活良品研究所”的网站，建立一个既可和顾客沟通，又能兼顾商品开发的制度。

　　三、制度背后是执行力

　　策略二流无妨，执行力一流就行。

　　松井在内部的口号是：执行95%，计划5%。

　　什么是好的制度？一定是能够让员工执行的制度。

　　制度是“文字化——提案——改善”不断的循环！

　　如何提升执行力呢？

　　松井有一个内部方法，叫：PDCA循环。

　　规划（PLAN）

　　执行（Do）

　　评核（Check）

　　改善（Act）

　　松井有一个测试题：一家企业的执行力，只要看开会状况就能一目了然。

　　很多公司的会议，已经变成内部“事先疏通”的官僚文化，会议沦为纯粹的形势，这种“程序更甚于执行”的公司，只会不断衰退下去。

　　松井认为，好的会议，一定要让员工有主人翁意识，要负责的同仁必须自己做决定、负起执行之责。

　　松井这本很薄、很质朴的书，看的我一脑门冷汗。

　　不焦急、不懈怠、不傲慢。这是松井自我警惕的格言，先送给我自己，也送2016年的诸位。

　　其实，不加班是挺难的一个境界，你的执行力能做到“不加班”吗？