无论是顺境还是逆境,招商工作都需要遵循一定的原则,不能单以追求出租率为目的,不加甄别地引进商户,否则会为项目埋下大的隐患。基于过往项目操作经验,乐铺专家就招商选择商户的部分重要原则,做出如下分析探讨:
适度而不过分求新
商业项目在招商时,理论上可以在当地市场选择符合定位的品牌,也可以考虑在项目所在区域以外引入全新商业品牌。全新品牌可给人以新鲜感,形成与其它项目的差异,这是对项目有利之处;同时,新品牌的进入也可能会产生制约:其尚未在市场中培养出忠诚的顾客群,入驻项目后创造的人气及产生的营业额一时都难以达到良好状态,无法为新开业购物中心有效创造价值。另外,针对新品牌招商,所花费的时间与成本都会高于当地品牌,曾经有不少项目因等新品牌的确认意向,而被迫多次延后开业,造成了较大损失。因此,项目在选择商户时,可考虑引进一些新品牌商户,更要综合考虑时间的可控性及未来的运营效果,对比例有一个合理控制,不可过于偏激求新。
平衡档次与租金
购物中心的档次与租金,通常是发展商最为看重的两个指标,并都希望能实现“双高”的结果,这种理想想法本身没有错,但就招商操作而言,则可能要厘清哪个是最高目标,哪个是次要目标。虽然看起来越高档次的品牌利润会越高,但在支付租金水平上,却并未出现越高档的品牌支付租金能力越强的状况。而且,品牌档次与租金都可能会成反比关系--即招商的品牌档次越高,租金反而会越低。事实上,还有相当部分的国际一线品牌,不会支付固定租金,以流水分成、风险共担的方式进行租赁合作,并且还可能需要业主方提供数百万甚至千万元的单店装修补贴。
控制大小面积商户比例
在一个购物中心中,通常面积越大的租户,主动吸引客流的能力会越强,所以新商业项目在招商时适当引入大面积租户,便能够对未来的人气及运营起到有效保障作用;但同时在租金方面,则存在着租户面积越大,单位租金越低的事实,因此一个购物中心引入的大面积租户过多,一定会造成其在租金收入方面的损失。进行招商租户选择时,需从收入及运营两个方面平衡考虑,控制好大小面积租户的比例,不宜过多选择大面积租户,以免对项目租金回报产生压制,也不能忽视大面积租户对运营的正面作用,过于缩减而造成经营上的风险。
龙头位置与龙头品牌对应
无论是服装、休闲还是其它业态,在不同档次的层面中,都存在着强势与弱势品牌。强势品牌通常就是这一档次类别中的龙头,无论是店铺形象还是营业额,龙头品牌都会比其它品牌有相对优势。所以,在选择店铺时,龙头品牌也需要占据优良位置,这已成为行业的“潜规则”,也被其它品牌认为是“合理”的做法。而如果在招商过程中,未能对店铺做良好的规划控制,将较具优势的位置提前给予其它一般品牌,则极可能会失去针对龙头品牌的招商机会,从而影响整体商业的形象与未来运营。
评估业绩及店铺形象
购物中心最实质的内容是租户和商家。一个成功的购物中心,往往都会聚集众多形象良好、销售业绩出色的品牌租户。为了提升招商成功率,保障项目整体形象,在进行目标商家遴选时,首先要关注其过往销售业绩,必要时需分析支持其销售额的主要产品类别,判断这些主力产品是否能适合于本区域;其次,应了解目标品牌现有店铺的形象,评估其新店铺装修方案是否符合项目对品牌的形象要求。
重视公司直营品牌
从大的类别进行区分,目前市场上零售品牌的分销可分为直营与代理两种模式,前者是指由品牌公司下设直属机构进行销售运作,后者则是品牌公司在不同市场上选择不同合作伙伴(一般称为代理商),由合作伙伴作为品牌代表在当地市场进行销售运作。为保障品牌的形象规范一致,代理商进行市场运作时,公司都会对其做出支持指导,但就店铺效果而言,仍难以达到直营的水准;并且,代理商自身实力、运营的资源投入以及稳定性方面,也与公司直营有一定程度的差距。所以,购物中心招商时,在备选品牌其它情况都相近的情况下,可考虑给予公司直营品牌更多重视。
美国的购物中心等实体商业是基于美国消费者的生活方式而做业态分类的,并随着消费市场的不断变化、行业的发展而不断细分。
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