家电领域之战：京东商城离战胜“美苏”还有多远？

　　格力和苏宁的和解成为不久前两会上的热门话题之一。“是谁先找的谁我没必要解释，不过事实很清楚，张近东更清楚。”格力集团掌门人董明珠如此回复记者们对于“苏格恋”的提问。董明珠称与张近东有二十多年的私人交情，只要可以共赢，认真对待消费者，双方就可以继续合作，也是格力空调重新回到苏宁渠道的主要原因。

　　“让家电沸腾中国、全面超越‘美苏’、成为行业第一。这就是我们的目标。” 京东商城家电事业部总裁闫小兵在3月1日，一场主题为“沸腾中国”的发布会上如此说道。

　　这可以说是京东集团的家电事业部的首次亮相，作为“京东四大独立事业部之一”。而同一天，苏宁在南京召开2016年度全球家电合作伙伴大会。两家零售商在同一天召开供应商大会，显得意味深长。

　　会上，闫小兵发布了包括营销战略、服务战略、渠道战略、供应商战略以及只做第一的全新五大战略，还有听起来有些耳熟的全新的slogan：买家电，上京东。

　　为了全面超越“美苏”，首先就是要笼络更多的家电供应制造商。京东家电宣布其2016年战略合作品牌三年不涨合同点位。此前，格力与苏宁、国美两大家电连锁卖场决裂，正是由于对其“苛捐杂税”以及价格控制的不认可。

　　京东家电在开年就以“三年不加赋”的政策，向家电行业抛出首枚炸弹。但是，志在家电市场掀起一股惊涛骇浪的京东家电能否真的做到行业第一，显然有很多问题需要思考。

　　靠什么来战胜“美苏”？

　　“三年不加赋”对家电厂商来说无疑是一个利好的消息，一定程度上也会让厂商更加愿意和京东家电的合作关系。但对家电厂商来说，不论通过哪些渠道，最终能把商品销售出去才是最重要的一个目标，而苏宁和国美是包括格力这样的巨头也不会轻视和轻易放弃的渠道。

　　除了苏宁和国美在线下门店的优势外，两家公司的线上业务同样不容小觑。国美公司2012年将国美在线与库巴网进行后台重组，正式更名为“国美在线”。国美在线的负责人介绍说，截止到2016年初国美已经在全国拥有428个物流仓储中心，总面积能够达到195万平方米，日常配送的车辆就有1.5万量。

　　苏宁为了发挥平台优势，积极拓展O2O业务。在线下门店方面，苏宁易购直营服务站数量1011家，加盟服务站数量1430家。同时，通过苏宁易购云店、红孩子店、超市店，推进店面网络多业态布局。通过线上线下共同发力，苏宁做到了2015年家电品类市场份额全渠道第一。

　　已经全渠道发展的苏宁和国美，毕竟有这么多年的积累和沉淀，面对京东的宣战，显然不会示弱。

　　京东专卖店能在3、4线城市和农村逆袭吗？

　　京东家电在2015年扩张了“京东帮服务店”，至今已开店超过1300家，承担了在县乡级市场的物流配送、安装、售后维修及营销推广的职能。而2016年，基于村镇市场的“京东家电专卖店”将会成为京东家电市场渠道格局的重磅项目，目标是在全国实现县域范围全覆盖。

　　而本就在线下具有先天优势的苏宁同样宣布，2016年将加速连锁布局，计划在一二级市场新增云店133家，其中与万达合作76家。而针对三四级市场，将新开1500家苏宁易购直营店，预计到2016年底完成2500家直营店的布局。

　　不论是苏宁的线上还是线下店面，其实只是京东的其中一个对手而已。

　　在三四线城市的家电市场，像苏宁和国美这样实力很强的平台也很难一家独大，基本生意最好的都是当地的家电连锁品牌。而在农村地区，每一个乡镇通常都会有几家家电销售门店，通常会代理不同的品牌来做出区别。即使是有相同的品牌，谁家的价格更低、服务更好，就是大家考虑的主要因素。

　　京东家电专卖店采取加盟的形式，由每一个乡镇上具备一定条件的人竞标。为了降低库存压力，京东家电专卖店采取仓储前置的方式，会把热销的一小部分商品放在门店。但是更多的商品仍然不能满足消费者进店就能提货的需求，培养这部分消费者的线上下单的习惯，并不容易。

　　京东会向家电事业部的内忧外患怎么解决？

　　2015年，京东集团宣布调整架构成立3C、家电、消费品、服饰家居四个事业部。尽管京东的全品类发展的思路已经进行多年，但京东最大的优势依然是3C,集团倾斜资源最多的也是这个部门。

　　买3C，信京东。这是京东这两年在所有重点节日重点推的，不仅仅是因为3C起家，更是受到了来自天猫的威胁，为了捍卫3C领域的荣誉，京东不得不重视这个品类。在2015年618和双十一期间，京东也是联合众多3C厂商做了多渠道的传播推广。

　　如何在今后的节日平衡好包括家电事业部在内的几个事业部的资源分配问题，为了业绩，四个事业部一定会尽量为自己部门争取资源。尽管手心手背都是肉，但集团在一些必要的时候仍然会面临取舍的问题。

　　除此之外，想要做到市场份额第一的京东家电，希望通过线上平台和线下门店的布局，做到全国的家电统一售价，把利润回馈给消费者。

　　但是，家电市场经过这么多年的发展，仍然以传统的线下渠道为主。线下渠道有着严密的各级代理模式，这些渠道商也是家电厂商赖以生存和发展的基础。现在不论是京东还是苏宁，想要全国一个价的从仓库直接到消费者手中，都会触动渠道代理商的利益。尽管电商是大趋势，但想要跨过他们，依旧还会有很长一段路要走。

　　董明珠强调线上后台维护需要大量的工作人员，而店面的存在会增加更多的就业和情感交流的机会，也是网上购物无法代替的。“线上销售只是一种补充选购方式，没有任何一家公司可以包下整个市场”。

　　京东家电能否拿下市场份额第一的战绩，只有时间可以给出答案。