Apple pay受推崇?商业地产缘何纷纷押宝移动支付

商业地产导报 记者 陈晴   2016-03-15 09:34
核心提示:商业地产库存的攀升,使商家采取各式措施来应对这场硬仗,“体验式”无疑成为了商家纷纷采取的一大举措。

  商业地产库存的攀升,使商家采取各式措施来应对这场硬仗,“体验式”无疑成为了商家纷纷采取的一大举措。Apple pay的出现,让人们享受智慧购物带来的便捷,提升了消费体验。同时Apple pay的引入补充了消费者的标签,以上海大悦城为例,其将通过大数据将消费者社群化和标签化,从而提供精准的服务营销。走进商场,智能导航停车、购票买单都可通过在线支付,经过的每一处还能收到附近购物信息推送。

  上海大悦城副总经理危建平表示,Apple pay是年轻消费者的选择趋势,有成为移动支付霸主的机会。上海大悦城通过第一时间接入Apple pay是希望借此吸引年轻客群,增加消费者黏性。虽然Apple pay现在不能开放数据,但预想未来会有可能开通消费者标签,帮我们完善消费者画像。

  同时,第一时间接入Apple pay能赢得“行业和消费者关注”,这是营销事件,大悦城习惯当前锋。危建平表示 。

  作为线下商业,最重要的是抓住优质消费者,提供更优的消费体验,建立强社群关系。我们就应该紧跟消费者需求,做好应对和提升。而Apple pay的出现使我们应最快引入使用。危建平说。

  危建平表示,因为Apple pay不需要点击进入App,甚至无须唤醒显示屏,将你的手机靠近有银联读卡器,按HOME键验证指纹,即可进行支付。Apple pay还有一个特别的优势,就是可以在App内购买,可以实现购物中心App内消费下单,而不需要跳转到支付宝、微信支付,使得转化率得以提高。为用户带来如此便利的支付手段,相信用户会习惯它。

  但同时,据记者了解,2015年数据显示大悦城会员使用IOS系统的占到57%。从上海大悦城现在情况看,每天500单左右,还不是特别理想。危建平表示接下来各银行来推广Apple pay后,相信会有很大提升。

  作为线下商业,最重要的是抓住优质消费者,提供更优的消费体验,建立社群强关系。对此应该紧跟消费者需求,做好应对和提升。对用户而言是支付方便,对商业来说减少成本支出。

  一商业地产开发商表示,对于商业地产开发而言,对于停车场系统的把握,这里面核心的是记录和支付是否有很好的管理。如果Apple pay支付能够完成的话,就可以把这个市场打开。危建平也表示,上海大悦城下一步将会开通Apple pay在停车场的自动结算,将大大提升停车场的出口拥堵问题。

  但也有业内人士认为,由于每个城市发展不一样,可能在二三线城市用得人少,市场回报率不会高。所以这就涉及到Apple pay在市场适用性的问题。

  业内人士表示,当前,实体商业需要一体化支付,包含前端和后台的场景,新的支付手段和入口,必然启动强大的后台大数据支持。对于实体商业而言,更好的场景经营,更好的消费体验,同时节约更多的物化成本或活劳动成本是当务之急。移动环境下,需要加速管理交易数据、支付数据和行为数据,合N为一地对技术进行支撑。

  同时业内人士也指出,其实Apple pay对商业地产有影响,对市场有一些影响,但是另一方面从对大数据影响来说,它没有数据支持,比如说在商场里面,它容易跑单。

  万达集团商业地产研究部副总经理杨泽轩表示,面对市场上现在逃单这些事情,激励Apple pay的使用会使逃单问题非常难管理。未来大家说这个东西,比如说我用匿名暗访,数据很难管理。

  杨泽轩还说,有些酒店销售额收益不会受到影响,收益还算好,但是购物中心看租金的话会遇到比较大的挑战,所以Apple pay的出现虽然是势不可挡,但对商业地产数据分析是各有利弊的。如果购物中心想用Applepay获得销售数据,估计商户不会太积极参与的,如果Apple pay是为了卖数据,商户也不会跟这样公司合作。

  从这个行业来看,商家今天的形势供大于求,其实对商业地产将来的经营分析或对项目的判断都会带来相对的挑战。比如说银联,商家用它的数据需要给它钱,但是对于购物中心来讲可能就不会给,所以这块就是受影响的地方。

  杨泽轩表示,Apple pay就是一场混战,其将吸引更多人到线下消费。因为商业地产要发展,其对实体商业消费有助力,尤其年轻一族;同时对未来会员卡的支付、身份识别等多功能开发、绑定也有启示;对商家的优惠促销手段有启示。这是Apple pay利好的一面。

  也有业内人士表示商业地产也是地产,它是投资性产品,它讲回报率,现在Apple pay讨论的是用户的消费,如何促进对商业地产的发展体验式是至关重要的,还有大商业的运营能力,所以对于商业地产的开发应更多地放在商品的运营上。

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