大数据、社交、场景已经成为商业地产三个新关键词。在大数据时代,通过大数据手段的智慧化运营已运用到商场经营中。
RET睿意德董事索珊认为,想要促成更多交易,相比产品、技术等层面,从“人”的层面分析更为有效。这就需要分析消费者属性、消费者行为轨迹、特定人群分布、消费偏好等。目前,通过大数据手段的智慧化运营已运用到商场经营中。商场通过PC端,移动端等渠道获取的大数据,过对车流量、客流方向、用户群消费特点等的分析,改善商场经营方式,提升营收。
企业纷纷布局数据化咨询和运营
作为华润商业地产的旗舰,万象城早已成为业内同类项目的标杆。现在,地产开发商正针对其旗舰产品开启新一轮数据化创新。
近期,华润携手睿意德旗下实体商业大数据银行中商数据,率先在其青岛万象城(开业时间:2015-04-30、已签约344个品牌)项目启动数据化咨询与诊断,以大数据全面优化购物中心运营。
中商数据CEO周长青透露,除华润万象城外,3个月内中商数据已经服务了超过250万平方米物业,数据库覆盖全国140个城市,特别是在人流监测、竞品调研、消费者场内与场外行为轨迹的打通方面,已经取得业内瞩目的发展。商业地产大数据很快将成为人、商品、场所3个要素在商场内打通和交互的核心,目前国内已有多家商业地产领军企业与中商数据接洽,提早布局购物中心数据化咨询和运营,以应对消费体验的全面升级和运营效率的全面提升需求。
数据让运营变更轻、更快、更准
坐拥国内最大商业地产数据库和线上大数据平台,中商数据聚焦核心数据抓取和分析,相较于传统咨询业务,数据化咨询的精准度提升30%,服务周期缩短一倍以上,成本大幅下降50%。
购物中心不仅获得场内数据监测,更借助大数据平台及时更新场外和竞品的数据分析,形成消费者全景画像,为购物中心提供更及时、更精准、更全面的营销决策支持。如果商场想要引入甜品品类,中商数据都能基于客户口味偏好分析做出针对性品牌建议与方案。
作为疫情过后客流恢复速度名列前茅的购物中心,昆明广场就用一场精彩的氧气音乐节,迎来了上万人围观打卡。
上半年,青岛12家商业综合体销售约36.4亿,同比增长19.8%,其中10家销售额超亿元。全市社会消费品零售总额2229亿,增长10.2%。
这家无人餐厅位于青岛万象城,顾客通过店内扫码或者手机app搜索智慧餐厅,就可以网上下单,凭短信取餐餐柜柜号和取餐码到店中密码柜取餐。
青岛市将推动口碑与青岛大型购物商场、老字号商家、青啤等本地知名品牌建立战略合作,促进互联网与传统企业融合。