从十八届五中全会将建设“健康中国”上升为国家战略,到国务院先后对推进“互联网+医疗”及医药产业创新升级作指导意见,政策暖风频频光顾医疗产业。为了顺应国家民生政策及应对商业同质化,开发商也开始将目光转向更具特色的医疗业态。医疗投资热兴起,成为时下关注热点。
契机
医疗服务满意度垫底,民营医疗机构发展利好
发达地区医院负荷最大,潜在增值医疗需求旺盛
盈石集团研究中心认为,发达地区的医疗消费者拥有更高的经济能力,渴求更好的医疗及环境,也更易于在当前趋于恶化的医疗环境下支付对改善环境的增值价值,因此也预示着更旺盛的潜在增值医疗需求,为增值医疗机构进入购物中心提供了有力支撑。
现状
美国购物中心医疗发展最快,中国尚处于起步阶段
根据美国紧急医护协会公布数据,超过三分之一的医疗诊所布局美国购物中心,平均每家购物中心拥有两个以上医疗服务商。与全球各国相比,美国购物中心医疗发展最为领先。
盈石集团研究中心总经理、皇家特许测量师学会(RICS) 中国商业地产专业委员会主席张平女士认为,美国购物中心医疗的快速发展与其医疗体制不无关系:
第一,美国医疗系统分工极细,以单一科目的医疗诊所为主。进驻购物中心不但提高了医疗消费者的可达性,同时面积需求小巧、灵活性高,也更易于进驻;
第二,美国医疗机构大多属于私营机构,分布更符合市场规律,因此更倾向于进驻人流量大的购物中心;
第三,美国医疗系统采用预约制,程序繁琐,而多数进驻购物中心的医疗诊所提供免预约服务,能够快速解决较轻的常见伤病,因此受到青睐。
目前,中国购物中心医疗发展尚处于起步阶段,以差异化的轻医疗、非医保范畴医疗服务商为主。根据盈石集团研究中心统计,齿科、体检中心、中医保健是最为常见的购物中心医疗业态。
齿科最受购物中心青睐,妇幼保健、美容微整迎合新潮
以上海为例。根据盈石集团研究中心对进驻上海购物中心的医疗业态调研数据,齿科、体检中心、中医保健、妇幼保健和美容微整是进驻购物中心相对偏多的 五大类医疗业态。其中,齿科占比最大,超过医疗服务商总数的一半,达到56.8%。其次为体检中心,24.3%;中医保健,13.5%;而妇幼保健和美容 微整分布较少。
动向
关联业态搭配组合,提升购物中心整体收益
盈石集团研究中心针对不同医疗类型消费者,对其诉求的关注点进行研究,发现健康、就餐、缓解痛症、爱美需求、方便及品质需求是购物中心医疗消费者的 主要关注需求,藉此延伸的关联业态涉及药妆药店、健康食品及餐饮、美妆潮流、孕婴用品等,甚至包含家居店、水果店、花店、书店、精品超市等衍生需求业态。
盈石集团资深副总裁、盈石(深圳)资产管理有限公司总裁周亮先生认为,健康主题将会是未来购物中心的一个爆发点,在此主题下,如新科技空气净化系统 应用,医疗机构进驻,有机食品餐饮等大健康概念功能业态会迎来百花齐放的局面,将改变消费者的消费行为习惯,释放更多潜在消费需求,增加消费者消费粘性。
更大的医疗业态开始布局购物中心
医疗产业在地域及需求上的供需不平衡状况给了开发商投资医疗行业的机遇,不仅能够在医疗行业中分一杯羹,也能够在地产项目中联动产生收益,这引来了多家开发商纷纷涉足医疗行业,甚至将具有特色的大型医院引入购物中心。
开发商的投资进入方式,主要有股权收购介入、打造医疗健康产业城、财务性投资医疗机构、自营医院及合作运营五大模式。其中,合作运营的模式最为常见,主要为开发商出资建设,医疗合作方管理输出。
盈石中国商业投资控股集团董事长兼总裁司徒文聪先生认为,医疗进入购物中心越来越受发达国家重视。日本、新加坡、阿联酋迪拜等国家已在购物中心建设 健康城,引入大型医院、医疗教科培及护理中心。购物中心之于医疗的优势在于,在距离及便捷度上提供消费者更大便利,也能够对等候人群起到疏散作用,优化服 务;而医疗之于购物中心的优势则在于,可以更完善消费者的生活配套需求,提升消费者对购物中心的粘性,并促进对其他商业的消费。同时,在国家政策导向下, 引入医疗业态也是盘活存量的有效途径之一。
以互动体验为主,如快闪主题展、跨界联名活动、美妆节以及时下比较关注的互动直播等正成为深圳各大购物中心备受欢迎的营销活动。
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