新世界城和大丸百货东西联动 打造独特体验消费

　　从上周开始，国内外的奥特曼粉丝纷纷涌向上海，他们的目标只有一个：步行街东首的大丸百货，因为这里正在开展的是日本著名特摄剧“奥特曼系列”在中国规模最大的官方展会，在1000平方米的奥特曼系列50周年展上，除了有一组5米模型还原拍摄场景外，还将展出300多件珍贵的海外展品。国内众多“奥粉”可以在此与儿时的正义偶像奥特曼进行零距离接触。

　　而在步行街西首的新世界城，也推出了“五一新世界欢乐一家亲”的主题活动，在促销、会员和体验等诸多细节方面，打造全新的购物体验。

　　上海新世界麾下两大主力百货：定位大众高端的新世界城和高端大众的新世界大丸百货正东西联动，匠心营造独特的体验消费。

　　和“奥特曼”偶遇

　　本次奥特曼系列50周年展将持续至6月5日，连续37天为市民带来精彩纷呈的奥特曼冒险体验。整个展区将被分为大众展区、特别展区两个部分。其中大众展区为免票区域，任何前往新世界大丸百货的客人均可零距离与他们的童年英雄合影，并有5米高巨型场景还原；若要深入探索奥特曼的世界，特别展区内300余件囊括了奥特曼服饰、武器、模型、手稿等直接从日本运抵的珍贵展品。如果周末前往观展，更有幸能在新世界大丸百货的展览现场以及各个店铺中，与巡游表演的奥特曼和小怪兽偶遇。

　　大丸百货有关人士介绍，此次推出的“奥特曼系列50周年展”，将时尚购物空间与动漫文化跨界结合，除了为市民提供更多互动娱乐及体验的内容之外，还提升了百货购物空间的附加价值，增加顾客与商场的情感黏度外，是其在商业、旅游、文化领域作深度结合的创新尝试。

　　“颜值高”还得“粘度高”

　　皇家宫廷式的外墙、亚洲第一的腾龙旋转电梯、高大宽广的中庭空间、琳琅满目的世界级奢侈品牌构建了它的外在之美，大丸百货从去年亮相后，就被消费者称为“上海颜值最高的百货店”。大丸百货相关负责人表示，大丸不仅要有外在的“颜值高”，还需有内秀的“粘度高”，其为人称道的日式礼貌服务、特别利惠的会员福利、便捷的平板支付服务，以及不间断的各类活动，则构成了它美的内核。

　　自开业至今的一年多时间里，新世界大丸百货一直在进行不同的尝试：从球星到访到明星偶像签售，从多肉植物展到会员福袋抢购，不同风格的活动，让这座看似古典的商场始终保持着一颗充满活力的心，和顾客的粘度也大大增加。

　　Tiffany新世界大丸百货店3月份销售同比增长达273.35%，是同期全上海增长最快的店铺；IWC万国手表2016年1月1日新年开门红，销售额达128万元，排名全国第一。一楼化妆品牌在2016年第一季度，也均有高达3位数的销售增长。

　　和电商玩“错位竞争”

　　此前，众多数据显示，在电商行业冲击之下，消费者的购物阵地发生剧变，使实体零售行业受到极大挑战，众多大型百货因此遭遇了零售业的寒冬。

　　新世界城继续与电商形成差异化经营：加大核心品牌引进力度，并结合功能、布局、大类调整带动品牌档次新一轮提升，近期引入了汉密尔顿手表、安科碧化妆品、服饰品牌庄容、尚默、missoul、MESUX、添柏岚等，还引入了童装品牌GUESS，PUMA，GXG等。二楼商场重点引进经典、高雅的职业女装品牌，三楼商场增加了一些青春少女、女白领喜爱的功能性品牌。

　　同时，新世界城进一步发挥商旅文联动的功能特色，匠心突出独特体验：进一步扩大餐饮、文化娱乐项目的比例，重点引进人气时尚美食，引入了和府捞面，拿渡，九丸拉面，阿罗新疆餐厅，新石器等时尚餐饮品牌，9楼餐饮各类餐饮小吃力争突破100家。电影院力争扩大调整，增加放映厅和座位数。同时，在调整过程中将引进一批新的功能项目，如美容美发、糕点烘焙、科创天地等，进一步增强功能性、体验性、互动性。

　　为了更好地增强和会员的互动，新的VIP会员体系也正式上线，新会员卡采用人防和技防相结合，有效抑制了“黄牛”。新会员卡打破了常规商场仅有购物可积分的格局，打通了新世界城内购物、餐饮、歌城、溜冰场、电影院多个板块，全城通用，真正让利于会员消费者。

　　5.1万份网红“劳动礼”

　　“五一”节期间，上海很多消费者在乘坐地铁时，都在通过链接遍布沪上14条地铁线的“花生地铁wifi”参加新世界的“翻牌有礼”大抢活动。新世界城推出的51000份红包，也被网友戏称为上海的网红“劳动礼”。

　　在“互联网+”时代，新世界城积极“+互联网”，不断探索和创新“线上线下同联动，实体虚拟齐发展”的全渠道营销模式。“五一”期间，支付宝&口碑在新世界城推出了“畅享美食”活动，消费者在新世界城地下室的美食区域、9楼餐饮共30余家餐饮商户，使用支付宝付款，就可享受最高减半的优惠。“五一”节期间，记者看到，在香辣怡族、重庆小天鹅、天家、锅源、韩膳宫、70后饭吧餐饮店中，挤满了前来任性吃喝的消费者。一位“90后”的王小姐对记者说：“今天一共吃了313元，没想到通过支付宝支付立减了151元，太划算了。”

　　日前，新世界网上商城爆款商品1元抢购，新顾客注册即送20元平台优惠券，顾客在网上商城下单并完成支付即可得抽奖机会。

　　新世界城微信服务号也开通使用，在此实现了微信在线开卡、随时微信客服，为日后开展会员专场活动、掌握顾客需求精准营销、分析顾客流向、增强大数据分析能力奠定了基础。