近期美国在线零售商eBay宣布与澳大利亚零售商Myer合作推出首个虚拟现实百货商店。通过这一创新举措，澳大利亚消费者可在eBay平台上获得 实时购物的体验。在Myer的虚拟现实百货商店中，消费者可浏览、挑选以及在线购买12500多种商品，且购物过程中有身临其境的体验。这一切将通过专门 设计的 名为“shoptical”的虚拟现实头戴式设备来实现。
消费者通过“eBay视觉搜索”浏览商品，注视几秒钟便可将其放入购物车中，免去了手动操作的繁琐。eBay是早期涉足虚拟现实体验的在线零售商，但其获客率和转化率有待观察。
虚拟现实技术为零售商吸引消费者提供了更多的途径。通过虚拟现实技术，消费者能够查看产品3D图像，零售商也能够为消费者提供产品的功能、颜色以及材质等信息，从而为消费者提供“真实”的购物体验。将线下购物的真实体验引入网上购物，可以促进买家网上购物的几率。
eBay开设虚拟现实商店的创新，可以吸引更多的消费者，为他们带来真实的购物体验。
eBay的市场营销和零售创新高级主管SteveBrennen表示：“在虚拟现实的世界中，你的眼睛可能会感觉到用不过来。而我们相信我们的用户会喜欢‘视觉搜索’这项功能。”
eBay推广“视觉搜索”，是为了解放用户的双手，用他们的眼睛来进行消费。相信这个虚拟商店的能够更好的提升eBay的销售数字。
实际上，由于在与亚马逊等电商的竞争中遭受重创，eBay一直致力于电子商务的复兴计划，而创新将是推动eBay复兴的主要因素。涉足虚拟现实购物 也是eBay创新的重要举措。目前该公司有1.65亿活跃用户，预期很快将超过2亿用户。虚拟现实技术的应用或将显著提高eBay活跃用户数的增长速度。
目前虚拟现实网上购物尚处于起步阶段，其成功取决于消费者的接受程度，以及相关虚拟现实设备的可用性，包括其显示质量以及价格。eBay的这一举措无疑是一个创新举动。随着虚拟现实技术的发展，作为一个先行者，eBay无疑将从中获益。
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