被曝出售“变形”可乐 福州永辉超市鼓山苑店认错

中国消费者报   2016-06-08 07:11
核心提示:福州永辉超市鼓山苑店被曝出售的可口可乐有的包装严重‘变形’,容量‘缩水’近半,有的连瓶盖都打不开。

“变形”可乐与正常可乐对比,明显见“涨瓶”“大脖子”

  “福州永辉超市(需求面积:5000-10000平方米)鼓山苑店出售的可口可乐有的包装严重‘变形’,容量‘缩水’近半,有的连瓶盖都打不开。”福州消费者陈先生在新浪微博上吐槽,6月3日,他和妻子在福州市永辉超市鼓山苑店购买了4件2.5L六瓶装的可口可乐,没想到回家后打开包装才发现,其中有3箱可乐的瓶身、瓶口处都发生了不同程度的变形,有的可乐无法正常拧开瓶盖,其中有一瓶可乐甚至“缩水”了近一半。他们将这批可乐的情况@厦门太古可口可乐热线,客服人员经过询问包装各方面细节后表示,这批可乐有可能是假货。

  货物堆放店外被暴晒

  这批可口可乐真的是假货吗?通过陈先生的指引,6月4日下午,中国消费者报记者带着疑问到福州市永辉超市鼓山苑店现场调查。在该店入口旁的露天货堆中,记者发现一批“变形”可乐,其中有些是瓶口严重变形,瓶盖变大,瓶脖处“肿大”,是正常瓶脖的两倍大,有的甚至瓶身破裂,有的容量“缩水”。

  在旁边看管该批货物的一名永辉超市店员介绍说,这些变形的可口可乐都是正品,大瓶装的可口可乐每件均是裸装,外面仅包着一层塑料膜,“变形”的原因可能是太阳暴晒导致的。 该店员称,十几天前,该店举行店庆促销活动,购进了大批货物,因该店的仓库不够大,只能将这一大批新进的货物露天放置于门店周边,并用帆布遮住。店庆促销活动结束后,这批货物仍未售完,剩余的货物堆放在门店外至今。

  在这个露天货堆,记者还看到有冰红茶、冰露等饮料。气象信息显示,近期,福州平均气温为30摄氏度左右,最热的时候达到39摄氏度。

永辉超市鼓山宛店的露天货堆

  据陈先生回忆,当时他购买了4箱可乐,其中一箱是店员从仓库中取出的,其余3箱都是从门店周边的露天货堆中取出的。一名经常来该店购物的消费者告诉记者,事实上,这家永辉超市的露天货堆早有存在,从今年春节便开始积货,一直将货物放置店外。

  露天堆放导致被暴晒变形的可口可乐,会放置在超市内的货架上出售吗?面对记者的疑问,该店员称,如果是严重“变形”的可乐肯定是不会放在货架上卖的。

  记者进入超市,仔细查看后发现货架上一些2.5L装的可口可乐瓶口处有多处裂纹,有些还有明显的裂缝,同时瓶身较为粘腻,并有些许可乐流渍。记者对比了同一货架上的3瓶2.5L装可口可乐的液面高度,发现有1瓶的液面高度比其他两瓶“矮”了近1厘米。记者购买一瓶可口可乐,结算后,在户外明亮的光线下发现这瓶可口可乐瓶口有明显的裂缝,只好拿到该店客服中心要求退货。客服中心工作人员表示,瓶口有裂痕不影响饮用。记者指出明显的裂缝后,店员承认该可乐确实裂了,方予以退货。

  永辉超市承认存在过错

  类似可口可乐这样的饮料应该如何存放呢?记者注意到,2.5L装的可口可乐外包装标注有:“避免阳光直晒和高温。”

  6月5日,厦门太古可口可乐饮料有限公司客服负责人负责人林蔚告诉记者,该公司有严格标准的生产、储存方式,交予永辉超市之前基本不会发生质量问题,而因为热胀冷缩的关系,瓶子遇到高温可能会变形,容量看起来会有所差异,但实际净含量不变。不同批次、不同时间生产的可口可乐的净含量(液面高度)也会有所不同,但都在标准误差范围内。林蔚表示,目前尚未看到“变形”“缩水”的可口可乐。6月6日,该公司会正式派员前往永辉超市鼓山宛店现场核实、鉴定“变形”原因,并和永辉超市一起沟通协商后续事宜。

  该公司负责福州地区销售的徐经理,认可福州永辉超市鼓山苑店是可口可乐的经销商之一。徐经理表示,物流过程中饮料都是装在封闭的货箱里,货箱内虽然没有降温措施,但一般不会出现质量问题。依据批号,这批货是在福州闽侯分装的,所以运输环节不可能出现高温暴晒的可能。针对陈先生等消费者反映的“变形”“缩水”可口可乐,他已经向厦门太古可口可乐公司汇报,但还未收到回复。

容量“缩水”严重

  在陈先生投诉后,永辉超市鼓山宛店许经理给陈先生答复时承认,超市方面存在过错,相关负责人存在失职行为。超市已着手搬离阳光直接照射的饮料,对已被曝晒变形的饮料,不再对外销售。

  许经理在接受中国消费者报记者采访说,因服务台工作人员是新来的,误将这批“变形”可乐销售给消费者。对陈先生购买的“问题”可口可乐,超市愿按《消费者权益保护法》的相关规定“退一赔三”,但目前消费者并没有接受这一方案。

  6月6日,厦门太古可口可乐饮料有限公司客服负责人林蔚告诉记者,已经确认永辉超市销售的这批“问题”可口可乐属于该公司所产,因高温暴晒导致其“变形”“缩水”。这批可乐明显看出已出现“涨瓶”,故不建议饮用。另外,若外观上出现有密封不良的情况也不宜饮用。该公司将在重新核查永辉超市的存贮条件后,作进一步的处理意见。

  暴晒后饮料或对身体有害

  浙江理工大学高分子专业副教授叶鹏曾向媒体表示,目前普通的矿泉水瓶和饮料瓶身的材料多为PET,化学名称为聚对苯二甲酸乙二醇酯。这些食品级塑料瓶是不可以承受高温的,需要在日常温度条件下使用,一般在70℃以下是最安全的。但是,有些厂家生产的塑料瓶质量不过关,在塑料瓶聚合过程中,部分小分子没有完全聚合到大分子上,随着温度升高或强光照射,会有部分增塑剂和染色剂析会有一些有害物质溶解在饮料里。这些析出的物质,肉眼是看不到的,所以在太阳下暴晒过或是瓶子变形的饮料,千万别喝。

  福建省立医院医生建议消费者不要饮用经日光暴晒后的瓶装饮料,因暴晒分解出来的增塑剂、染色剂对人体的免疫力和生殖力都有影响。

冰红茶也遭遇露天堆放待遇

  福建省食药监局有关负责人表示,消费者如果遇到食品安全质量问题,最好保留证据,并向12331进行投诉举报。

  据悉,陈先生已于6月6日正式向12331投诉,希望福建省食药监管部门能依照新《食品安全法》的相关规定处理这一案件。

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