每个人都害怕错过,这是人性贪婪的副作用;每个人都害怕错过,这是稍纵即逝的世界教导我们要学会珍惜;每个人都害怕错过,这是快闪店铺这种零售形式能够走红并必将成为未来趋势的原因。
快闪店铺
Pop-Up Store
也有说法叫“游击店”,顾名思义,其指短期销售空间,是近些年流行起来的零售行业潮流。2000年后,快闪店雏形渐显,刚开始以贩卖实体商品为主,2009年后开始出现经营餐饮的快闪店。店铺以“小巧”“精致”“新颖”“简易”“临时”为主要特点,营业时间从几天到几个月不等。
说到快闪店铺,就不得不提川久保玲(Rei Kawakubo),Commedes Garcons品牌的创始人川久保玲2004年开设快闪店铺,以此对抗购物中心的权威,颠覆了人们对店铺的概念。自此之后,pop-up 店铺红得一发不可收拾。
随着快闪店铺行业日趋成熟,店铺形式也逐渐多样化,最常见的快闪店铺多以店中店、简易亭或机动车改造形式。店铺经营内容有贩卖杂货、饮食、演出等分类。有助于品牌拓展、推介新品。
消费者进入这样的店铺,首先能够体验到的是一种难得的“独占权”,通俗说法叫做“来得早不如来得巧”。比其他人有机会逛逛转瞬即逝的店铺,又有新奇收货,这种优越感绝对称得上一种不错的购物体验。
追根究底,快闪店铺击中的是消费者“害怕错过”的心理。面对一个能看到deadline的店铺,消费者们时刻有一种的危机感。
在逛快闪店铺时,消费者往往抱有高出常规店铺的体验期待,期望被惊喜,希望体会愉悦的同时发现新奇事物。61%的消费者会在需要应季产品时倾向于各种快闪店铺,还有39%想要购买独特的产品或服务,36%选择当地特色杂货,还有30%的人只是单纯喜欢在快闪店铺的独特购物体验。
快闪店铺可以是综合商务体,也可以是手续简单的小摊位,还是电商向线下转移或引流的捷径。这种店铺形式将可能的风险和损失降到最低。根据相关调研,开快闪店铺的成本比开砖石结构的实体店铺成本低将近80%。通常,为保证品牌新鲜感和专属感,快闪店铺只维持数月。让店铺存在的每一秒都有高价值意义。
快闪店铺特征
成本低,不需要高额租金,机动灵活,可以更换场地,无需雇佣店员,库存和运营压力小。
独立快闪店铺战略指导
选址:对于快闪店铺来说,选址尤其重要。小睿提供5大选址金律供君参考:
1. 店中店
根据产品类型和目标人群找同类小店或精品零售店,最好是经营与你的店铺产品互补的产品。选择现成店铺可以省去装修、租赁等很多麻烦,原店主也乐于有伙伴帮他分担一定时期内的租金,还可以共享客流。对于有选址困难的商家来讲,店中店是最优选择,(eg:Best Buy、Nordstrom、Sears),借助实体店铺的名字和空间展示、贩卖自己的产品,同时拓展自己品牌在消费者心目中的感染力。
2. 画廊或活动现场
这类场所通常在审美层面能够取悦消费者。
3. 农贸集市
农贸集市的优势在于客流量大,且每一在这里的人都很悠闲、乐于聊天、心情愉悦。
4. 艺术和手工艺集市
这类集市的消费者大都富有情趣、极富鉴赏力,品味独特,爱好文艺……
5. 大型购物中心
作为当地消费主义的地标,购物中心是快闪店铺重要的选址选项之一。这里往往有一定知名度且客流量稳定。
经营
作为不选择店中店的独立快闪店铺,经营手段可参考以下两个案例:
1. 纽约soho区的M&M'S World
2015年7月15开业,开始依靠专员沿街发放优惠券吸引客流,另外,在Instagram上关注店铺账号会享受一定优惠。
2. 雪碧
在店内举办特色活动,专业术语叫“店铺营销规划”。雪碧饮料在7月里还在纽约市某街角开了一家只售卖雪碧苏打汽水的小店。整个八月里,这间小店先后举办了知名主厨Eddie Huang教授烹饪的兴趣班,还有频繁的当地hip-hop艺术家的精彩表演。
我们都在乎:客流量
评估一间快闪店是否成功的最佳标准就是客流量。客流量比总税收和销售额都重要。客流量代表了一间店铺能够吸引路人注意,也意味着你的品牌引起了足够重视。盈收固然重要,但客流量就意味着你的品牌有潜力吸引更多忠实拥趸。
打造优质快闪店铺的最佳途径:提供别样体验——围绕“不可错过”的态度,打造具有创意的消费体验。人人都害怕错过,但却都是因为害怕而错过,不妨冒险让自己的店铺独特。
你以为pop-up只是新手小店关注的对象?那你就错了。快闪店铺形式亲民,最早可是出身“高贵”,LouisVuitton、Hermes、Chanel、Gucci、Dior、Celine、Burberry、Fendi、川久保玲等等大牌奢侈品都开设过快闪店铺。
Ripndip
滑板品牌 Ripndip 近日于美国洛杉矶著名的 Fairfax Avenue 购物集中地的 Known Gallery,开设了一间 Pop-Up Store,展出各种来自品牌的装置艺术,以及 2016 春夏系列产品。
Hermes
Chanel
Louis Vuitton
Fendi
快闪店铺是未来零售商市场营销策略新方向,随着零售行业与时俱进,快闪店铺的格局、风格、造型、位置等都有变化。但任何一种商业营销手法,都不如快闪店铺这样直击人心的存在形式有效果。在“错失恐惧症”畅行的现代社会,能够引起消费者危机感与不舍,让消费者感到“害怕失去你”“至少还有你”以及“庆幸有你”。
RET睿意德小睿:人生,在一次次抓住与错过中展开又收起,终将遗憾。我们穷极一生,追名逐利,强大自己,其实就是在无数次机会面前,提升自己牢牢把握的实力,弥补错过的遗憾。面对可能预见的告别,每个人都会格外珍惜,这是结局的魅力。
除了蒂芙尼、喜茶、万宝龙等品牌外,一些知名IP如游戏《绝地求生》、漫画《海贼王》、电影《漫威》、《BBC Earth》也随后进军快闪行业。
三季度,国货的代表之一李宁、周杰伦带火的麦吉奶茶、聚焦身体护理的半亩花田、潮流运动品牌MLB...纷纷在上海开设快闪店。