商场如何做旺“年中庆”?实体店试水互联网化玩法

中国商报 王硕   2016-07-12 11:15
核心提示:在每年6月份,为冲刺上半年业绩,实体店及电商的各路商家纷纷使出浑身解数,去打响“年中庆典”。

  在每年6月份,为冲刺上半年业绩,实体店及电商的各路商家纷纷使出浑身解数,去打响“年中庆典”。然而,实体商场即便使出浑身解数,推出一系列的让利促销和体验活动,依然难以扫除消费者对促销的疲态感。根据中华全国商业信息中心的数据,2016年5月份,全国百家重点大型零售企业零售额同比下降6.1%,相比上年同期也放缓了9.2个百分点。

  反观电商,从京东“6·18”到天猫粉丝节和苏宁“6·18”年中庆,数据显示,京东6月1-18日累计下单量超过亿单,苏宁“6·18”高峰时期吸引近500万用户体验比价。

  作为商场,最核心的价值便是商品,然而实体店在做大促预热时,商品信息这一环却是缺失的。据了解,通常,商场年中庆会打出服饰低至三折、五折;餐饮送券、支付返;除此之外还会推出满减赠礼等活动,让利于消费者。但对于消费者而言,需要的信息还远远不够。

  通过电商与实体店促销活动的对比,能看出电商借助了互联网的便利,通过线上主会场,直观展现出店铺核心竞争商品,提前做到供需信息的对称。而实体店则需要活动开始后,消费者进到店内才能获知。

  所以,当前商场面对电商竞争时,货品信息与消费需求的不对称,在做促销时,缺乏引流手段。

  为此,银泰在今年年中庆期间首次借鉴天猫“双11”玩法,开启互联网化年中庆。6月24日至26日,杭州城西银泰半年庆,将在阿里旗下逛街app喵街上线年中庆线上主会场。

  据悉,城西银泰城年中庆主会场分为吃、玩、购三大会场,消费者可以同步浏览商场年中庆期间,服饰、餐饮、体验、亲子、化妆品、配饰、家居生活等各业态的优质商品信息,同时支持在线购买,到店体验后自提。

  根据喵街方面数据显示,首次尝试爆品引流,城西银泰城年中庆TOP10商品,每天在3小时内售罄;城西银泰城年中庆3天,线上主会场浏览近40000人次,到场人次达20000余人,到场转化率达58%,占城西银泰城周年庆期间总客流的10%左右。

  据城西银泰城企划经理童文彬介绍,试水年中庆互联网化玩法,在加入爆款商品及线上互动游戏后,从最终的客流到场转化率来看,效果值得肯定。“通过线上线下的结合,带给消费者更好的体验,带给企业更高的经营效率,将是实体店赢取未来的关键因素之一。”

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