无锡八佰伴等商场大促销难掩业绩下降 低价吸引力已减弱

无锡日报 安心   2016-07-28 11:17
核心提示:今年消费者对以折扣、预冲、送礼、互动活动为主的套路满满的促销活动已经显露出疲态,语焉不详的销售成绩单难掩零售业下滑的常态。

  炎夏酷暑,最佳消遣莫过于吹着冷气买买买。多年来,无锡几大商家都会选在7月的某一周前后“约架”,来一场惊动全城的促销大战,营业额每年创下新高,单店单日销售1个亿不在话下。但是记者发现,今年消费者对以折扣、预冲、送礼、互动活动为主的套路满满的促销活动已经显露出疲态,语焉不详的销售成绩单难掩零售业下滑的常态。

  大促销难掩业绩下降

  今年,八佰伴率先于7月16日吹响“品牌日”号角。“品牌日”是该商场连续七年打造的营销品牌,近几年在省内创下单日单店销售过亿的奇迹。

  记者在品牌日当天前往商场看到,往年顾客熙熙攘攘的场景今年并不显见,营业员热情地招呼顾客试穿,而不是像以往一样埋头忙着开单、拿货。最直观的表现是,年年因促销而堵得水泄不通的周边交通居然也通畅了。当天商场发布了销售额1.3亿元的消息,但有多位营业员表示,其实7月1日就已经开始预售,享受品牌日同等的折扣,但是要到品牌日当天才能付款。

  大型促销即使达成了较高的营业额,但也是在预支商场相当长一段时间的销售。业内人士认为,此举并不能扭转全年业绩下滑的常态。来自市商务局的数据显示,今年上半年一些商场的业绩下滑甚至达到了两位数。

  促销期间找不到当季新货

  促销时价格是不是真的便宜?在顾客可以随时上网比价的时代,提价再打折似乎已经不管用了。记者对比发现,促销时实体店价格基本上做到了线上、线下同价,甚至更低。但是,有一种更深的套路叫清库存。促销期间,消费者基本上是找不到当季新货的。

  一位不愿公布品牌的经销商表示,他们对大促的销售预期已经越来越小。“一些靠跑量的中、低端品牌,商场不搞促销,每年也有季节折扣,而对于一些高端品牌来说,根本不会拿当季款参加,但有购买力的忠实客人都知道,促销期间买不到想要的东西。”这位人士还透露,参与促销就意味着品牌和商场都要在让出营业额点数来降低价格,毛利已经微乎其微。“加上电商时不时的低价冲击,生意难做,促销也提不起劲。”

  记者在一些商场也发现,价格冲低的主要是一些过季一年甚至几年的商品。市民于女士在八佰伴女鞋某专柜看到,之前从该商场撤柜的品牌也放到了花车里临时销售,虽然价格从290元到490元不等看似便宜,但是每款都只有不多的几个尺码,而且由于已经撤柜,买回去如有不合适,根本无法调换货,给售后服务带来隐患。

  低价吸引力在减弱

  消费者对商场促销的槽点包括:“打折、送礼、搞活动,现在无锡商场促销都是这种套路”、“低至三折、五折,满减、积分、抽奖、赠礼……商场永远都在打折,看太多了,折扣再低也勾不起购买欲了”、“一堆堆复杂的活动,无外乎送礼、表演、小孩子、美女、明星……”

  记者走访时发现,虽然多家商场的礼品区人气爆棚,但大多领取者为上了年纪的大爷大妈,都是听说有免费东西可以领取才来的。客流量看起来有所提升,但实际上真能转化成购买力吗?年中大促,成为零售行业缓解库存压力、快速拉升销售业绩的一种手段,但能否通过一场大型促销,让消费者重新回流商场,除了价格,还有很多因素影响。

  业内人士认为,电商的价格战已经分流了实体商业顾客,实体商家有必要创新一成不变的促销方式。“对于线下实体,更重要的是体验成分。另外,周围的商品和服务是不是能聚合起来,也是需要考虑的。”该人士表示,对于商家来说,除了打折,还有质量、品牌、会员服务、售后等等,要让消费者购买到有“幸福感”的商品,在购物中享受到服务,也许远远比任何促销都要有用。

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