Buy+等VR技术是实体店的噩梦or新生的洪荒之力?

RET睿意德商业地产   2016-08-30 15:06
核心提示:据悉,Buy+通过VR技术可以100%还原真实场景,吃土一族们戴上VR眼镜,进入VR版淘宝,就可以足不出户身临其境在全世界范围内买买买。

对于鼓励姑娘们剁手,马云不再遮遮掩掩。不久前他就在淘宝上线了全新购物模式——“Buy +”,念起来不就是赤裸裸的“败家”么。据悉,Buy+通过VR技术可以100%还原真实场景,吃土一族们戴上VR眼镜,进入VR版淘宝,就可以足不出户身临其境在全世界范围内买买买。

另有消息,支付宝正在研发VR Pay技术,预计九月底上线,VR技术对网购的影响进一步加深。只要用户带上VR眼镜并进入支持VR Pay的商家,完成选购之后便可进行付款操作,此时界面中会弹出一个虚拟的3D收银台,通过凝视、点头、手势来控制登录、输入密码等操作。届时,利用VR技术的消费者们在淘宝狂买一通之后,还能利用虚拟现实技术完成支付环节,虚拟现实的在线消费闭环几近完成。

最近,意大利米兰的B2B内容开发商inVRsion正式发布了一款名为ShelfZone的软件,是一款专为大型零售商和日用消费品公司设计的VR应用,软件除VR技术外,还有语音识别、人工智能、社交推荐和其他有强烈真实感图像的功能。inVRsion公司CEO Matteo Esposito表示,这一技术目前在飞速发展中,可能会极大地改变规划、研究与项目意见书等相关环节,空间分配、商品促销等环节也将受到影响。

ShelfZone依靠HTC Vive的技术支持,想体验ShelfZone的用户首先要使用HTC Vive头显,就可以自如地在购物里走动,看到想买的东西,就拿下来看,会出现价格、出厂日期、产地、商品评价、购买参考等信息。而且,ShelfZone能够立刻帮你标出来同类产品,以便你迅速做出对比。对于一些不易观察的商品,用户在取下来之后还会自动放大;当拿不准主意的时候,应用还会显示用户的好友推荐。

ShelfZone开发的初衷很简单,是为了让那些零售商和公司可以在虚拟现实的环境下创建商店、超市和购物中心。该软件除了允许不同风格的店面出现,还制作了特定的商品和品牌的货架和走廊供直接试用,还可以开发新的市场。

这款应用可以记录用户的轨迹移动习惯、喜好品牌、商品类别甚至是用户视野移动变化,再将这些数据导出分析,供商家参考。对B端用户而言,这省去了需要大量时间和人力进行的传统购物行为调查工作。如果这个应用能够继续开发下去,将商家的布局、商品信息完美代入,并且在兼顾用户消费体验的条件下进行优化,将切实解决B2B交易中的多种问题。

不过,VR技术还不算成熟,相关实际应用还面临很多问题。目前看来,主要有以下几方面:

第一, 从普通消费者的角度考虑,要想运用VR技术购物,就必须支付相关设备的昂贵费用,仅HTC Vive设备的售价也在6000元以上。而且,超高的技术配置对于C端手机设备的处理速度等硬件、软件也有了更高的要求,这些因素决定了这一技术很难在短时间内实现C端普及;

第二,从此前实体店与电商的激战之中我们不难看出,购物的乐趣很大程度还是在于情感交互、实景体验上,就目前而言,VR技术虽然能够极大地方便消费者,让消费者的在线购物体验更加全面,但毕竟无法完全还原现实生活中的逛街、导购等交互场景的乐趣,触觉与嗅觉仍无法得到满足。电商与实体店本质上的区别并不会因目前VR技术的发展程度有本质上的改变。

第三,消费群体目前对于虚拟现实环境下的购物认可度和接受度都有待观察,因此,VR购物时代究竟何时到来仍是个未知数。

表面上来看,VR技术让购物从E-Commerce时代一跃进入虚拟现实时代,而这一技术的出现究竟会如何改变在线购物乃至整个零售行业的面貌?各项VR技术的迅猛发展会不会使实体店再度惊慌?大众之间也有一种声音——“VR技术日臻完善是否会终结实体店时代?”约十年前电商崛起之际,也曾有过类似的质疑,但历经时间更迭,实体店仍以其无可替代的特征保持生命力。

小睿认为,面对VR技术,实体商业仍不必惊慌。虽然目前,我们主要讨论的是VR技术在电商环境中的应用,但就目前来看,在可预见的未来,VR技术的巨大潜力和影响力,不在线上,而是在线下实体店。

相比电商,实体店的优势在于能够为消费者提供最全面真实的购物体验,在场景式购物备受关注的当下,除了产品本身,“体验”与“感受”是消费者最为关注的消费因素。而目前VR技术的发展成熟度并没能从根本上改变电商面对实体店的劣势。然而,反向思维不难发现,如今实体商业同质化严重,能否充分利用VR技术,将成为未来实体店实现差异化的关键点之一。

有说法称,“VR技术能够挽救实体商业。”这是因为,加载了VR技术的实体店,能够获得四大全新优势:

1. 消除购物物理边界,实现实体店无死角

能够与店铺之外的消费者互动,完成商品展示、信息介绍、甚至试用等环节,为消费者提供全沉浸式的、逼真的购物体验,进一步打破了物理世界甚至数字化消费渠道的约束,极大地方便了因为各种因素无法到店消费的顾客。

2. 优化购物场景,提升消费体验

虚拟现实技术的另一个迷人之处在于能让使用者感受在现实生活中难以感受的新奇体验。利用这一技术,实体店能够为消费者提供更加丰富、全面的购物体验。这一点,对于看重场景式体验的消费者来说,是不可拒绝的诱惑。

3. 优化消费数据整合,助力商业飞跃

VR技术的先进性能够直接将店铺线上和线下消费者的消费习惯及相关数据数字化处理,进一步方便商家研究用户习惯与偏好,直接便捷地获得真实宝贵的销售数据。

4. VR成为实体线上线下融合新通道

基于VR技术的实体零售空间在未来拥有无限潜力,不仅能够打造更加完善的购物体验,还能够与电商结合,提升实体店在线收益。

实体商业的未来,叫做“虚拟商业(V-Commerce)”。了解了VR技术的优势和潜力,面对还未完全成熟的VR技术,有远见的实体店应该立刻做这三件事:

1. 前瞻思维,提前布局

目前大部分实体店仍将VR技术视为一个需长期投入,略显鸡肋的技术,然而,据CCS Insight调查显示,移动端增强现实(augmented reality)和虚拟现实(virtual reality)的市场在2018年将达到40亿美元。未来,虚拟现实技术潜力无限。因此,实体店应马上着手规划、研发、测试自己的VR战略。

2. 移动商业+虚拟现实——体验消费无极限

某种程度上说,目前的智能手机都支持虚拟现实技术,随着未来智能手机解决方案和处理器的持续升级,在移动端的VR体验将愈加蓬勃。

在虚拟商业时代,消费体验全方位定制化,能够最大限度突出品牌资源,解决消费者需求与偏好。商家可以利用这一技术拉近与全球各地消费者之间的距离。

3. 新旧技术无缝衔接,灵活应对新时代

技术飞跃的同时,要保证用户体验的“无缝衔接”。虚拟商业平台应尽可能做到灵活化,与当前技术与各平台保持高度兼容性,新旧技术无缝衔接能更好地保证消费者的体验。

综上,虽然先后有Buy+、VR Pay、ShelfZone等可能改变零售电商面貌的VR技术涌现,看似是对实体店的冲击与挤压,实则不然。实体商业在互联网+时代里,可以不变的初衷应对万变的时局,将新生技术看作实体商业的翅膀及改善体验的力量,用作提升商业运营效率的神器。满足人的愉悦心理,是商业真正的价值点,也是商业历久弥新的生命力。正确运用VR技术能够恰到好处地为人们创造愉悦感,将其运用于商业,方能爆发实体店的“洪荒之力”。

{{num}} 全部展开
0

好文章,支持一下!

0

好文章,收藏起来!

文章关键词: 马云HTC淘宝Buy+VR
本文转载来自:RET睿意德商业地产,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:news@winshang.com
参与评论
未登录
你可能感兴趣
添加到收藏夹
×
×扫描分享到微信