银泰百货杭州武林总店化妆品区升级 美妆销售额预超5.7亿

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赢商网 http://www.winshang.com2016年09月14日15:06来自:浙商网
核心提示:银泰百货杭州武林总店2015年整个美妆品牌的销售额将近5亿,美妆类商品2016年销售额预计将超过5.7亿。

  银泰商业旗下银泰百货专题阅读)杭州武林总店宣布,化妆品区调改结束。此次调改增加了多个国际一线品牌,囊括一线二线三线品牌,预计2016年将创造5.7亿的销售额。

  化妆品区大调,品牌升级

  从2015年6月-2016年9月,这1年多的调整时间使得化妆品区焕然一新。武林总店A馆新进共12个化妆品品牌,主要为国际一线护肤、彩妆品牌以及日韩系化妆品品牌,比如Tom Ford、Jo Malone(祖玛珑)、Helena(赫莲娜)、Make up forever(浮生若梦)、IOPE(艾诺碧)等。其中, 6月25日新开的Jo Malone(祖玛珑)专柜在线上线下都引起了巨大的轰动,许多顾客提前2个小时就开始排队等候开业活动开始,同日进驻武林总店的Tom Ford专柜更是创造了单日业绩10万的成绩单。

  另外,本次调改也引进了许多独有品牌。目前,银泰武林总店拥有独有品牌125个,占品牌总数的15%。其中杭州市独有品牌71个,浙江省独有品牌54个。这些独有品牌大部分来自化妆品,有YSL(圣罗兰)、SU:M37°(苏秘)、shu uemura(植村秀)、COVERMARK(傲丽)、IOPE(艾诺碧)、ROGER&GALLET(香邂格蕾)等。在这些品牌中,Tomford,IOPE(艾诺碧),COVERMARK(傲丽),HERA(赫妍)都选择了银泰武林总店作为进驻浙江的第一站,而韩国品牌SU:M37°(苏秘)则在这里开出了中国第一柜。

  本次调整中,很多品牌都引入了全国首发形象:如shu uemura(植村秀)、Fresh(馥蕾诗)、Origins(悦木之源)等。柜台形象调整取消了很多玻璃支撑、高柜背柜等传统元素,使整个卖场更具通透性。

  化妆品区大调,硕果累累

  过去的一年,化妆品作为银泰武林总店的优势品类,晋升全国百货店化妆品销售第一阵营。调整后的美妆区,交出了第一份成绩单。2015年,整个美妆品牌的销售额将近5亿,美妆类商品2016年销售额预计将超过5.7亿。

  2015年Estee Lauder(雅诗兰黛)、Clinique(倩碧)、whoo(后)、FANCL(无添加)全年业绩第一的“头牌柜”也位于银泰武林总店。2016年上半年,排名全国前五的化妆品品牌,银泰武林总店共有15个,占楼层所有化妆品品牌的29%(楼层共48个化妆品品牌)。

  如今,千万级销售的“品牌旗舰柜”大多位于A馆一楼。Lancome(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)是银泰武林店最早打造的美妆旗舰店,至今,这两个专柜的业绩仍然保持着品牌全国前三的江湖地位。

  四任性×VIP免费管家服务,服务再升级

  武林总店之前发布的“四任性”就是顾客服务再升级的典型事例之一。自8月1日起,门店全面推行“任性退货、任性包邮、任性报销路费、任性赔付差价”四项任性服务。顾客购物后到VIP中心可以要求工作人员将货品包邮到家,异地来杭的顾客凭车票购物可报销车票。买了衣服不喜欢可以退换,线上线下不同价还能赔付差价!

  “我听说武林总店不止推出了四任性,还有很多免费服务,刚好想在对戒上刻字,就抱着试一试的心态来体验下。刻字的师傅手艺很不错,刻的字也漂亮。我觉得武林总店真的很贴心。”顾客王女士表示。

  没错,为了更好地给顾客提供便利,武林总店针对VIP客户是推出免费管家服务,包括鞋类及黄金类产品免费护理。其中,鞋类护理主要是针对市场价60元的缝线、补胶等给予顾客免费体验。来店的VIP客户可凭VIP卡享受免费擦鞋,免费楦鞋,脱线缝线,脱胶补胶,换鞋钉跟以及黄金类产品清洗、整形、焊接、抛光、刻字等免费服务。

  武林总店相关领导表示,愿意继续为顾客犯傻,为顾客提供真正需要的服务,而且必须做到免费,才是武林店的核心战略所在。我们将继续挖掘可以为顾客提供的免费服务,再度升级。

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