超级队长王磊：VR体验可打造成金字塔尖的体验业态

　　编者按：当IP、互联网、跨界、场景、文化等诸多词汇无法概括当下的商业地产时，当创新成为长频词，唯有想象力成为混局之下最清晰的代名词。商业地产需要想象力，也想要将之描绘成现实的强大团队。11月1-2日，2016年中国体验式商业地产论坛将在深圳如期召开，本次论坛以“想象力智造未来”为主题，一年一度中国商业地产人再欢聚，新潮思想又会激撞出怎样的火花？在此之前，赢商网独家策划系列专稿，回顾2015-2016年体验式商业热门趋势、分享引发业内热议的商业体验项目、创意品牌的特色与发展背后的故事。

　　“虚拟经济与实体经济的结合，将给人们的生产方式和生活方式带来革命性变化。”在G20峰会上被习大大点名的VR产业，正处于火热发展的大风口。高盛最新研究报告数据显示，到2025年全球VR市场的年营收规模将达到1100亿美元。

　　不过，习大大提到了VR发展的关键点：要结合实体商业。超级队长，这家去年成立，并在全国开设超过100家VR体验店的公司，走在了正道上。

　　“超级队长对自己的定位：是专业的VR体验设计师、优质的线下运营品牌商。”虽然处于风口行业，超级队长CEO王磊对企业的定位以及未来要做什么，都有非常清晰的认识和理性的思考。从几十㎡的Mini[V]体验店，到200-500㎡的Mix[V]互动体验街，再到几千㎡的[V]MAX VR互动主题乐园，并进行超级队长IP形象孵化，超级队长正在构建一条基于VR技术好玩的黑科技的泛娱乐体验产业链。

　　▲ 超级队长IP孵化形象展示

　　在王磊看来，超级队长发展迅猛，因为“撞”到了两个风口，一个是VR产业风口，一个是商业地产消费升级风口，大量的购物中心出现需要新型体验业态补充。

　　▲ 超级队长CEO王磊

　　曾经，“只要找准了风口连猪都可以飞”风靡，但最终活下来的还是“敬畏市场，踏实、有战略意识和有胸怀的企业”，王磊以及超级队长团队正是怀有“对市场的敬畏之心”，才有超级队长迅速、良性健康地发展。

　　歪打正着：成为VR体验行业的先行者和创新者

　　进入VR这个产业，超级队长可以说是“误打误撞”，但是在看到商家和产业前景之后，王磊和他的两个合伙人决定将它作为“一门生意”，并具备了品牌先发优势，成为VR线下体验的先行者、开拓者、创新者。

　　▲ 超级队长Mix [v] 团队

　　超级队长的三位核心创始人横跨了70、80、90三个时代，资历背景以房地产营销、媒体、连锁管理为主。

　　一位80后即王磊，3年外资酒店运营管理经验，3年地产营销和开发经验，经历过一次餐饮项目创业失败；

　　一位70后，有专业媒体人背景，南方报业集团地产板块广告负责人，创始身份更像是投资人，不参与公司具体业务；

　　一位95后，具有极强的市场销售基因，在创立超级队长以前自己创立的公司能做到每年200万流水。

　　“当时是机缘巧合进入到VR领域”，据王磊介绍，早期和90后小伙伴合伙开儿童攀爬体验馆，在广州番禺万达广场也开设了一家，就在去年五一，想要在儿童攀爬的基础上增加一、两款游艺设备，以带动现场人气，就发现了依托于动感平台技术的“蛋蛋座椅”。

　　就在去年五一假期三天，两台蛋蛋座椅，二、三十平方米的面积，营业额达到了4、5万元，换句话说，一天能做到1万多元的流水。王磊敏感地意识到这里面的商机，“第一，外型酷炫，玩法新颖；第二，平效很高；第三，操作简单，傻瓜式操作，具备了可复制性的条件”。

　　当即，5月3号晚，王磊就把70后的合伙人叫过来商议，制定了开店标准，就这样，超级队长诞生了。

　　虽是歪打正着进入了VR行业，但王磊清楚知道，要做到快速扩张，需要精准的开店策略。第一：一定要开在像万达这样的品牌地产商合作，而且要开在购物中心的一楼；第二：一定要开遍全国，而不只是开在华南；第三：要品牌化，抢占品牌先机。

　　到2015年7月1号，就开了30家Mini[V]，目前，已经在全国开了接近100家店。在今年，门店也由Mini[V]1.0升级为Mini[V]2.0，由之前单一爆款产品到“爆款+零售+竞技”，希望通过“联营+加盟”的方式，计划在今年农历新年之前达到200家店，全国布局更加密集。

　　虽然对于王磊和他的两个合作人而言，创立超级队长也不过是一门生意，但是不经意间，已经完成了两件事情。“第一，我们在VR体验领域是先行者、开拓者、创新者。我们在没有太多竞争对手的情况下建立了以VR、AR为主的好玩黑科技泛娱乐体验馆，在消费者和商业地产圈建立了先发品牌优势。第二个，我们建立了遍布全国的直营体系，虽然店很小，但是遍布全国各地，快速开店、简单运营，这样一个连锁企业就能够跑起来了。”

　　野心勃勃：要打造金字塔尖的体验业态

　　如果说VR体验店和VR互动体验街的布局使得超级队长形成品牌优势，那么，明年亮相VR互动主题乐园，就是超级队长要做金字塔尖体验业态的“野心”。

　　今年5月1日，MIX【V】互动体验街在番禺万达广场开业，这是超级队长的升级产品，改变以往人与机器的单向交流，增加了人与人之间的情感沟通。主要运用VR、AR等技术，结合游戏功能，给顾客身临其境的体验，并融合轻餐饮、团队游戏等功能。

　　▲ MIX【V】互动体验街广州番禺万达店

　　据王磊透露，目前，MIX【V】互动体验街番禺万达广场店面积500㎡，16个座位，人均消费在80元以上，达到5000人次的体验。从目前的收入构成来看，活动收入比例占比15%～20%，纯餐饮是25%，纯VR体验接近30%。消费群体主要是以家庭用户为主，还有年轻的情侣以及城市综合体人群。

　　“我觉得营业额有机会做到更高，不过收入构成是比较合理的，如果餐饮收入比例太高，就说明我们项目本身没有吸引力，只是给餐饮增色，变成一个主题餐厅了。如果是体验和套票收入比例高，而餐饮也占不错的比例，就说明双方的协同效应出来了。”王磊认为，既然定位是互动体验街，那就更多体现黑科技元素，而餐饮这种高频消费业态只是起到带动新兴业态消费的作用。

　　今年国庆节，MIX【V】互动体验街2.0版本将在上海静安区晶品广场开业。相比于广州番禺万达广场1.0版本的门店，上海门店面积虽然只有300平方米，但头显和座位数也是16个，也就是说坪效更高，为了更好迎合家庭用户和女性用户，将增加更多时尚、有趣好玩的元素。此外，2.0版本还会增加更多直播元素、娱乐元素、社交元素。

　　▲ MIX【V】互动体验街2.0版上海店效果图

　　“在今年农历新年之前，MIX【V】互动体验街会在北上广深各开设一家门店，全部采取直营模式，建立遍布全国的品牌旗舰店”，王磊对于每个品牌的发展布局都有着非常清晰的规划。

　　2017年在广州亮相、更大体量的[V]MAX VR互动主题乐园，被王磊看着是“金字塔尖的体验业态”。面积达2000平方米，融合了AR、VR、轻餐、商店、社交、文创六大元素，将增强现实画感，联合像可口可乐、新西兰旅游局等品牌合作，更高频率举办粉丝见面会、Mini团见面会、电竞比赛等线下活动，增加社交属性，而文创部分会考虑设置优质店中店。

　　“从超级队长的发展来看，不是说我们的团队有多牛，而是刚好撞到了两个风口”，王磊口中的两个风口，一个是VR产业的风口，VR作为第三代信息计算平台，即将会改变我们生活、娱乐和社交方式；第二个风口是消费升级和购物中心大规模开发带来的体验业态缺口，截止到2015年底，国内的城市综合体已经接近4000家了，每年都是以500到800家的数量增加，这就需要大量优质体验业态填补。

　　“商业地产界全最懂VR，VR圈最懂商业地产”

　　在王磊看来，MIX【V】互动体验街番禺店可以说是目前公认最好、最高标准的体验馆，很多购物中心都趋之若鹜，抛出橄榄枝。而[V]MAX VR互动主题乐园被贴上“金字塔体验业态”的标签，将成为购物中心新一代主力店的首选，“两年之内购物中心如果不招一个与VR相关的体验业态，它绝对是落后的”。

　　换句话说，“超级队长是在商业地产圈最懂VR、AR为主的黑科技业态，也是在VR圈里面最懂商业地产的”。

　　作为VR圈中最懂商业地产并且更全国开发商都有合作的VR体验品牌，超级队长在和购物中心合作过程会有哪些突出的问题呢？

　　王磊认为，第一是购物中心运营者还不明白、看不懂，市场教育还不够，没有意识到这种科技泛娱乐体验业态的价值；

　　第二是VR体验业态还没建立足够强大、大家公认的渠道商务条件壁垒，还处于发展的早期，相对来说比较脆弱。

　　正如王磊说所，与VR相关的体验业态将成为购物中心的标配，除了吸引人流外，更重要在于有助于购物中心差异化竞争，“因为现在好玩的业态还不太多”。

　　而跟AR、VR相关的黑科技娱乐业态不单单是好玩，还代表着未来。作为VR体验最早从业者之一，王磊认为目前无论是社会消费者还是购物中心运营者都有误会，“VR的内容不仅仅有游戏，还有转播类内容，如电影、体育赛事、演唱会都可以通过VR来看，还有虚拟社交，包括人与人的社交、人与虚拟人物的社交”。

　　“VR体验行业三年后爆发，想象空间非常大”

　　为什么VR产业会得到大众的关注，处于风口期？2014年Facebook以20亿美元收购了Oculus，从此点燃了VR技术的市场应用热潮。

　　去年，VR产业链条中还没看到BAT的影子，但是今年以来，腾讯、乐视、优酷土豆、苏宁等各个级别的巨头都进场，“这个形势非常明显，风向标告诉你VR即将改变未来”。

　　虽然VR行业目前比较火，有数据统计称在国内目前VR体验店已达到3000家，但王磊表示，这其中90%以小店为主，就是单纯摆设备，还不能称为优秀的体验业态，而达到像MIX【V】级别的体验店，国内也仅有10就家左右。

　　王磊坦言，目前VR体验行业第一梯队的包括超级队长在内的也才四家，“我认为超级队长的竞争对手根本不在行业内，反而是一些传统泛娱乐连锁经营的企业，才是我们比较大的竞争对手，他们在经营能力上更为扎实，渠道获取更便捷，品牌落地也更有经验”，不过，王磊表示短期内并不担心，为什么？

　　首先，这些企业拥有比较稳定的传统商业模式，及时个人企业高层看好VR，但是还没想明白，还停留在关注、了解和尝试层面。而超级队长已经在VR行业市场摸索了一年多，并在市场中存活下来了。

　　在一个新兴行业，一切皆有可能，但是所有事业回归到最后都是脏活、累活和细节，只有真真切切了解到其中的运营法则，真刀真枪到市场中试，才会获得市场的回报。即使是弹药充足的巨头进入VR行业，他们也需要时间摸索，短期内不会壮大。“我们有一到三年的时间窗口去建立自己的品牌优势，目前VR体验的壁垒不是技术而是品牌。”

　　有这样的自信是因为王磊对VR体验行业发展有非常清晰的认知。在王磊看来，以VR、AR好玩的黑科技泛娱乐体验行业会经历三个发展阶段。第一阶段（2015年-2016年）的特征是消费者会因为好奇心买单，因为酷炫的外形，消费者会对新奇特的东西好奇而买单。这背后也反映了市场机会：购物中心极度缺乏有趣的娱乐业态。

　　第二阶段（2016年底-2017年）的关键词是平台和品牌。在VR产业链条中有三个角色，硬件生产、内容生产、平台运营，无论是硬件还是内容，都需要通过像超级队长这样的分销、体验平台，让消费者体验和接受。而消费者经过前期的市场教育后，就会对品牌有辨识度。所以，“在第二阶段，只有品牌意识，并且品牌属性够强的企业才能在VR体验这个赛道冲出来。三年内至少会有一家市价超过50亿的企业冲出来。”

　　▲ VR看房 网红直播

　　第三阶段发展会在三年之后，这也是VR产业真正爆发阶段，有三个标签：渠道商、娱乐化和流量红利。这个阶段有几个前提，VR硬件成本降低，体验内容优化以及经过前几年的市场培育形成消费VR的习惯，以及渠道的建立，就凸显了作为线下渠道商的标签。无论多么强大的品牌都需要经销商和渠道商铺货，苹果、三星、华为这些就是最好的例子。另外，通过体验店场景化模式，消费者通过这种娱乐化方式消费VR。届时，做的好的企业就成为不折不扣的黑科技线下流量入口，有了线下流量路口我们可以做广告、营销、宣传活动，想象空间就非常大。

　　今年3月份，超级队长已经完成数千万Pre-A轮融资，9月中正式启动A轮融资，预计融资也达千万级以上。而这些资金将用于超级队长的商业模式探索、线下体验店的直营体系建立以及硬件产品研发。希望用消费者听得懂的语言让科技娱乐化，用跨界体验将科技，人文，商业化融合。

　　不可质疑，超级队长是VR体验行业商业化程度最高、品牌建设最完善的团队，目前也进入了发展的快车道，正如王磊所言，超级队长未来的想象空间非常大。

　　新店商也期待未来日子有更多像超级队长这样的品牌出现，让中国的VR线下体验业态更加丰富、更具科技感、更加有趣好玩。