万科链家合作 拓荒者刘肖创业之举底气来源在哪

地产财富会   2016-10-08 07:26
核心提示:当人到达一个企业显要的位置时,往往会被外界不时拿来与前任做对比,尤其是,他的前任在任时交上的答卷如此出色。

  当人到达一个企业显要的位置时,往往会被外界不时拿来与前任做对比,尤其是,他的前任在任时交上的答卷如此出色。

  从2015年1月1日接任北京万科总经理一职开始,刘肖就时常面临这样的状况——外界常常将他与前任毛大庆做比,从首年销售业绩到转型路径。

  后者2009年从凯德中国任上被王石亲自挖到万科,接任北京公司总经理一职后,第一年,原先在北京业绩一直表现平平的万科,便迅速突飞猛进,销售额突破百亿,成为北京市场第一名。

  毛大庆更大的功绩还在于,带领北京万科走出了一条万科转型“城市配套服务商”的实践之路。2013年前后,万科开始试水商业地产,毛大庆贡献了万科集团(专题阅读)首个商业项目——金隅万科广场,并且这一项目在首年就交上了一份不逊色于核心区域的成绩单。

  因此,当刘肖来到北京,他将如何借着这个跳板深耕转型之路,受到行业普遍的关注。但这里需要提醒各位注意的是,转型的事情,刘肖已经干过——继提出三好房子(好房子、好服务、好社区)概念之后,他在杭州万科总经理任上,不但将良渚文化村提升一个级别,还打造了杭州首个大型“社区式养老”项目随园嘉树,这一项目现已成为养老产业领域的一个标杆。

  但这一次在北京,刘肖出人意料地做了另一番选择——创业,而非转型,其选择的结果,就是万链——国内最大房地产开发商万科和著名O2O地产服务商链家共同出资成立的家装公司。

  在7月20日那场倾倒北京城的大雨中,万链举办了一场发布会——“一个时代•一种生活2016万链V+新品发布会”,正式推出V+899产品。短短一个月,这一产品已经累计成交千套,签约金额过亿。这个数字对于地产行业,可能只相当于一次项目的小型开盘,但是对于装修行业绝对已经是如雷贯耳的数字。

  介入家装行业,对于万科集团副总裁、万链董事长刘肖而言,就像是面对一片荒草丛生的土地——装修这个行业传统却一直为人所诟病,刘肖希望拔尽野草,开辟出一片生气勃勃的新生态。

  他会成功吗?他的底气又来源于哪里?

  “解决了痛点,就会赢得市场”

  万科几年前提出转型“城市配套服务商”开始,此后不管是涉足商业地产开发、养老项目打造抑或是经营食堂,都可视为是“服务商”定位重要的部分。而刘肖的创业,同样是围绕着这一定位展开。

  从房地产增量市场的“快周转”到存量市场的“优服务”,万科需要找到合适的行业进入,这个行业的需求要足够大,并且存在还未解决的痛点,更重要的,万科有解决痛点的相关经验。对照着三点,装修行业无疑很适合。

  数据显示,中国家装总产值从由2007年的0.9万亿元提高至2014年的1.51万亿元,年平均复合增速约为7%,增长势头迅猛,如果加上家具、电器、软装、泛家居等,2015年行业总产值超过4万亿元。换言之,这个市场足够大。

  但与这个量大的市场不相称的,则是这个行业的奇葩现象:蛋糕很大却没能产生一家独角兽,从业者队伍虽然庞大却整体文化水平、技术素养较低,接受正规专业训练的人数较少,产品没有标准,客户体验很差,行业集中度低。

  痛点即为市场,刘肖从中看到了机会,与此同时,有一点可以肯定,那就是他所背靠的两家企业具有解决痛点的能量。万科在精装修领域至今完成的精装交房的数量是80万户,链家每年的房屋交易量则达到10万套,这都会折算为品牌背书、客户黏性及装修经验的价值。

  还有一点,就是刘肖曾经的从业背景。他曾是麦肯锡的商业分析员,并且曾获得麦肯锡的赞助去哈佛商学院攻读MBA。在顶级咨询机构工作的经历,让他具有一种系统性解决问题的思维,而这正是目前的家装行业所缺乏的。

  正因如此,当万链开始上规模时,所采取的方式并非传统的“铺摊子”,而是从细化内部流程开始。万链一方面在后台建立ERP系统,跟踪各个环节的对接速度和准确度,另一方面在计划建立施工3D模型,像建筑工程使用的BIM系统一样,追求施工环境的精确度,在极致的情况下,可以实现多个工种同时施工。这就是以质为基础快速冲“量”。

  用房子all link

  早在两年前,万科高层就频频造访阿里巴巴、腾讯、海尔等企业,积极探索互联网的转型。万科高层最后发现,房子其实足以延伸出关于“家”的无限可能。

  因此,在刘肖的蓝图中,万链绝不仅仅被定义为装修公司,而是定义成地产后服务的全面家居解决方案的领导品牌。我们可以尽情想象,万链未来在装修、装饰之外,尽可以拓展搬家、短租、保洁、家政等一系列的服务,而这些都将成为万科转型“城市配套服务商”非常重要的一环。

  用刘肖的话来说,如果说过去30年是建立在住宅开发能力上并拓展到产业地产、金融地产或者商业地产领域,那么未来的万科应当去建立属于自己的生态系统,它的背后是由资源、客户、品牌、信用以及能力构成。

  “北京万科是一个生态系统,它的土壤里有一个很大的客户服务基础,客户可能买过我们的房子,可能接受我们拓展的物业服务,可能接受我们的教育,上过V-link的课,也可能用过万链的装修,客户与资产是生态系统的土壤。”这是刘肖的愿景。尽管现在他的面前是荒草一片,但他的眼中,却是几年后生气盎然的新生态。

  万链启示录

  “变者,天下之公理也。为之,则难亦易;不为,则易亦难。”在与刘肖交接的时刻,毛大庆曾用这样的一句话,来表明自己“变革者”的精神。

  如今,他已在万科之外探索着共享经济领域属于自己的一片天地,而刘肖,则在万科的生态之中,同样扮演着“变革者”的角色。

  拿地,快速周转,行业之中,靠这样的逻辑发展的企业还活着,但生存已然越来越艰难。三四线城市的地不敢拿,拿了就陷入去库存的困境之中,一二线城市的地越来越不好拿,拿地本身也存在高风险,拿与不拿,本身就是一个两难的境地。

  于是,房地产行业下一步何去何从,就成为不仅仅是万科一家企业,而是整个行业都在探索的方向。在房地产企业转型的道路上,有企业寻求多元化的发展,各行业出击,而万科则围绕着主营业务向上下两端延伸。

  诚如刘肖在发布会上提到的两个细节:一是万科在万链公司中是一个投资者的定位,团队是全职创业。二是万链到今天为止没有给万科做一单关联交易。其实这就像腾讯投资于滴滴打车,万科也是投资者的定位,会给万链提供一些战略系统与支持。

  也就是说,往上游延伸,万科可以变身为投资者的角色,并依托原来的主营业务在不同却相关的产业链条上做投资。往下游行走,万科则可以依托其核心的客户资源,深挖服务这座金矿,实现其“城市配套服务商”的定位。

  打通上下游产业链,形成新的生态,刘肖的创业之举,无疑对整个行业的转型都具有重要的借鉴作用。 

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