最近,一份由WPP旗下消费者和市场调研公司Kantar Wordpanel发布的报告给伦敦带来了坏消息。2016年已经进入尾声,这一年是英国时尚行业7年来缩水最严重的一年,行业销售额数字呈逐月下滑的态势。
Kantar称相比于去年,如今已经有7亿英镑从市场上蒸发,“时尚零售商依然沉迷于过度买进和折扣活动中,消费者越来越不愿意付全价购买商品。” Kantar Wordpanel的消费者洞察总监Glen Tooke说。
报告指出了造成这种局面的问题,零售商应对销售额下滑的方式是更少地投资产品线,以节约开支,但其实他们需要的恰恰是更积极主动地解决问题。但似乎大家都盲目地在追随竞争对手的微调策略,令所有人都陷入了僵局。
意识到消费者实际需求的人太少,造成销售额下降的一大原因是消费者购买时尚产品的频率变小了,零售商的推销机会也少了,但鲜有人愿意豁出去把消费者拽回来。
不过每一次遇到行业性难题时,仿佛都有人要怪天气。上个月,High Street Chain Next的管理层人员Lord Simon Wolfson就说这可能是天气迟迟不冷的缘故,导致冬衣受挫。9月,女装零售商Bonmarche也说利润下滑是被秋冬天气异常拖累的。
这些理由还是有点像是借口。事实上,英国退欧后,英国境内的游客购买力是有所上升的,这与英镑的贬值有关。据德勤的时尚和奢侈品专员Nick Pope对BBC表示:“英国奢侈品价格的变化受英镑贬值的影响较大。因此,同样的物品,相较于其他奢侈品市场,消费者更能在英国负担。” 而今年7月到访英国的海外游客就同比增长了2%。
但这依然扛不住原料成本的疯涨。《华尔街日报》撰文写道,这会为法国和意大利时尚品牌创造机会,它们本就占了全球奢侈品市场的一半,这下将会获得更多市场份额。
英国时装协会的前任主席Stuart Rose也曾表示过:“毫无疑问退欧后的交易成本会上涨,整个世界范围内的关税都会随之上涨,进而引发产品、服务业和制造业的价格上涨,羊毛最终也会出在消费者身上。”
为了应对货币贬值,现在已有少数品牌提价。从现在来看,Gucci已经于本月初在欧洲、包括英国境内将价格抬高10%,以此作为自己转型成功卖得好的标志之一。据新快(需求面积:150-200平方米)报称,Gucci店员称这次提价并非因Gucci更换设计师后新产品销量大增,而是奢侈品的价格每年都会有百分之几的涨幅,可能受国际原材料价格上涨、全球货币汇率变化等因素的影响。
这样做的结果还很难评价,一方面它存在风险,可能会吓跑一批海外游客,但德勤最近发布的一篇分析表明,中国仍是全球奢侈品物价最高的国家,而英国因英镑暴跌成为了奢侈品物价最低的国家。这使得在英国境内消费还是会受到追捧。至于Gucci全球范围内的涨价是否又会带来涨价潮,Pope认为:“奢侈品牌通常都是集体调价,我预期会有更多的品牌会对其定价做出调整。”
频繁调整价格还是会打击消费者的信息以及给品牌形象带来负面影响,但目前的时尚品牌在英国确实有些手足无措。Tooke称,零售商的销售额价值约4亿英镑,如果他们还做不到合理分配资源和开支,就智能继续看着业绩滑坡。
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