上海徐汇区的一家家乐福(需求面积:3000-15000平方米)开始试验 24 小时营业,这是他们在中国第一个全天营业的大卖场。
这家家乐福的面积为 5000 平方米,是上海面积最小的一家家乐福。在 11 月 1 日之前,它的营业时间是 7:30 ~ 22:00。家乐福工作人员告诉我们在深夜营业时间内,除了鲜肉,其他的各类产品都能正常购买。同时推出的还有周边免费送货的服务,最快 2 小时送达。
这个家乐福在斜土路上,靠近东安路。附近有三个复旦大学附属医院,还有 20 多家宾馆。家乐福认为这些差旅人士和病患家属比较可能在深夜购物。另外附近大片的居民区有不少老年人,他们有早起买菜的习惯。家乐福的目标是让 24 小时营业能为门店每天增加 5 ~ 10% 的销售。
根据家乐福官方透露的信息:“11 月 1 日晚上,在没有任何宣传的情况下,当晚来了 50 ~ 60 位顾客,晚上 10 点到早上 6 点,每个小时都有销售成交。”不过,当我们 11 月 8 日晚上十点到十点半到这家家乐福里逛的时候,顾客并不多。我们随机跟几个顾客聊了一下,有一位是家乐福的员工(下班之前买东西),还有住在附近的学生。
家乐福中国副总裁戴瑞克说,实验 24 小时营业是因为他们注意到上海的深夜消费需求较大。实际上,便利店一直在做深夜零售的市场。上海有超过 7200 家便利店,是便利店最密集的城市之一。离这个家乐福大约 300 米处就有一个全家。如果你在地图上搜索,会发现一公里内的便利店达到了 36 个,从快客、好德到全家、罗森。
所以附近的消费者真的有深夜去大卖场的需求吗?如果不是什么大卖场特有的产品,大部分人可能会选择在便利店随手解决.
在最新一季,家乐福在中国的销售额下降了 7.8%,家乐福一直在改变策略去应对电商的冲击,比如它去年推出了网上商城和 App;不过真正有成效的可能是类似社区超市和便利店的 “Easy 家乐福”。家乐福(中国)新业态项目总监杜立伟曾透露,目前 10 多家的 Easy 家乐福有部分实现盈利,到年底将开满 40 家直营店。他们打算把这个品牌拓展到其它城市。
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