紧贴大众需求赢得消费者芳心 迪卡侬加快产品创新步伐

中国商报 张涛   2016-11-17 11:20
核心提示:在实体零售整体增长乏力的大势下,迪卡侬却赢得了中国消费者的芳心,以更快的速度在中国市场扩张着自己的零售版图。

  在实体零售整体增长乏力的大势下,迪卡侬(需求面积:2600-3000平方米)却赢得了中国消费者的芳心,以更快的速度在中国市场扩张着自己的零售版图。其中,贴近用户、贴近市场的大众化激情创新是重要的原因。

  11月7日下午,上海张江高科技园区,迪卡侬创新日活动在优雅静谧的博雅酒店举行。一年一度的迪卡侬年度创新大奖也于当天揭晓。

  当日,迪卡侬宣布了 2016年的创新大奖获奖商品。一款适合多种跨步类型的跑鞋稳定技术K-only,以104572的总票数,夺得了迪卡侬中国赛区的首个冠军大奖。

  彻底解决痛点、贴合大众需求、质优价廉,是获得本年度创新大奖产品的主要特点。

  以跑鞋稳定技术K-only为例,该技术最大的特点是,可以同时适合内旋、外翻等多种足型的跑步需求。迪卡侬的跑鞋研发团队发现,初级和中级跑步爱好者往往不清楚自己的足型,而错误选择不适合自身足型的跑鞋会对跑者造成极大的运动损伤。“多种跨步方式,一种解决方案”,为了让这个灵感得以实现,团队历时3年研发改进,并引入迪卡侬生物力学研究中心与卢森堡健康研究所合作对多国跑者开展6个月追踪调查,经过大量的测试研发而成。研究结果显示,对于中位跨步类型而言,穿着K-only技术运动鞋的跑者受伤风险降低了30%。迪卡侬直接收集来自用户的建议和反馈,并将其融入到产品设计和升级中。

  Easybreath全干式浮潜面罩则是一款于2013年研发并获得专利的产品,虽然浮潜在中国尚属小众运动,但该面罩可以用鼻子呼吸的设计早已受到浮潜初学者的喜爱和推崇,拥有不小的人气。有数据显示,2015年该产品在成都等浮潜运动环境称不上很好的西南地区依然取得了三位数的销售增长。

  平民的价格让更多消费者能以较低的成本享受到这些创新成果。Easybreath全干式浮潜面罩售价249元,具有K-only稳定技术的最新式跑鞋售价不过399元。“迪卡侬的创新是大众的创新,它或许看上去不算前卫,但却是每个顾客消费得起的创新。”迪卡侬大中华区总裁张玥解释道。

  “我们想通过改变和创新带给大家更容易的生活和更多的乐趣。”Franco BANFI表示,创新是迪卡侬的基因,并且,迪卡侬的创新是落地的、贴近用户的大众创新。 

  早在10月中旬,迪卡侬就向外界展示了7款创新产品,涉及跑步、足篮球、游泳、潜水、登山、儿童骑行以及轮滑等代表中国用户主流运动的需求与趋势。据悉,今年全球范围的迪卡侬中国创新产品评选过程中,从提名到投票,完全立足于本土市场。而迪卡侬中国亦独立组建了创新产品委员会,除了对运动创新理念的要求外,更强调产品必须在中国上市,且在全国220家商场及线上平台均能购买,确保得到的投票是中国用户使用体验后的真实反馈。作为该集团的全球首次尝试,今年迪卡侬只开放了商场投票、官网和天猫旗舰店投票以及微博微信等少数的几个自有官方渠道,而在短短20天内,吸引了全国百万用户的参与,最后录得近50万有效票数。

  入华13年来,迪卡侬以高性价比和快速开店的举措稳定地抢占了中国市场,成为大众运动品牌领导者。近年来,随着中国消费能力的升级,大众对运动产品的需求日益增长,迪卡侬也明显加快了在中国市场的扩张速度。去年全年,迪卡侬创新高地在中国新开了49家门店。目前,迪卡侬在中国的门店总数达到184家,今年这个数字将有望达到200家。与此同时,迪卡侬还积极拥抱互联网,开展电商业务,目前,其线上销售已覆盖全国近400个城市,增长增势迅猛。今年“双11”,迪卡侬天猫旗舰店的销售再次破纪录,在天猫运动类产品中排名第七。 

  迪卡侬一直在根据中国市场的具体情况做着改变。2014年,迪卡侬将羽毛球研发中心从法国搬至中国,使中国正式成为迪卡侬除法国以外唯一拥有全产业链布局的海外市场。去年,迪卡侬针对中国一、二线土地资源稀缺、低价昂贵,同时消费者又将购物中心视作生活休闲的重要场所的特点,有针对性地为中国市场量身定制了面积达1500平方米左右的sMall,并根据购物中心的商业环境对这种小型购物中心式门店的装修风格进行了改变。

  在刚刚结束的2016中国全零售大会上,张玥因为中国连锁零售业所做出的特殊贡献而获得“CCFA2016中国连锁年度人物”。他表示,实体零售应真正地返本归元,就是始终坚持从顾客的需求出发,保持对产品及服务精益求精的匠心,提供给顾客一个宽松舒适而又具差异化的购物体验,再借助互联网+的翅膀,实体零售一样可以做得非常吸引人。

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