乐炼部落杜娟：“互联网+健身”为购物中心带来精准消费客群

　　运动经济，正受到前所未有的关注。

　　3月7日，赢商网携手广东省商业地产投资协会，举办《购物中心“动”起来了》主题城市沙龙，探讨当前运动经济高速发展时代之下，体育产业与购物中心结合的各种可能。

　　O2O、个性化圈层运营、24小时营业、全智能化小型健身房……这是乐炼部落（O2O健身运动）与传统健身馆的区别所在。

　　广州乐炼部落招商拓展总监　杜娟

　　在沙龙现场，广州乐炼部落招商拓展总监杜娟进一步解释，乐炼部落可谓“互联网+健身”模式的践行者，其结合体验式消费特点，通过互联网与传统健身业态结合，可在很大程度上减少人力、运营和租金成本。

　　这种方式的优势还体现在：更有效挖掘精准客群。

　　杜娟分析，传统健身馆一个常见现象是10-20个销售人员扫街式拉客，而乐炼部落并没有一个销售员，相反，所有销售都是通过线上APP，无推销，价格透明，采取预约制方式实现。

　　“这样做的好处是，对于有运动需求的人群可以根据自己情况来预约，我们圈到的也是更加精准的运动人群。”

　　高粘度、具有较强消费目的性人群……这点与购物中心的需求也不谋而合。因此在杜娟看来，“互联网+健身”是可以与购物中心结合的。

　　健身是服务产品消费，消费者必须亲身到店体验、消费，这将为购物中心带来稳定客流。另外，在一个运动周期里，健身会圈出一部分消费相对集中、目的性强的精准消费人群，对购物中心其他相关联业态的销售也有助力效果。

　　此外，据杜娟介绍，乐炼部落还致力于通过个性化社群运营，让顾客建立对品牌的信任和依赖，继而产生高黏度消费，这涉及到“圈层”、“社交”的概念。杜娟表示，运动将是未来生活方式的具体体现，并且将成为连接人与人之间的纽带之一，在与各种购物中心的相互作用下，共同发挥“社交互动”的功能。

　　从某种程度上看，运动+互联网+购物中心，或许是“新零售”在运动经济的全新体现，但如何解决行业痛点，提升客户体验，进而促使多方互利共赢，仍需不断践行。