国芳百货2016销售额超20亿 领先模式解密兰州商业半壁江山

　　近年来，全国各地的传统住宅市场已逐步呈现落寞之势，在此发展趋势的呼应下，地产大佬以及标杆名企将目光纷纷转向商业地产，和国内一二线城市相较而言，兰州城市化进程相对较慢，2012年之后，商业地产才迎来发展黄金期，以西关（西单商场、张掖路步行街、亚欧商厦、新世界百货）、东方红广场（国芳百货、鸿运金茂）、雁滩（美伦百货、万达广场、海鸿·居然之家、名城广场）、西站（西太华、建兰路步行街、兰州老街、中天健广场、兰州中心）、南关（时尚百盛、亚欧国际、胜利广场）为主轴线的新商业群体为主。

　　虽然城市化的缓慢进程影响着兰州的发展，但兰州作为西北第三大商业城市，除目前在建的项目外，拥有具备固定客流量的三家10亿级商场，分别是西关亚欧商厦、万达广场及常年蝉联西北百货单店亚军的国芳百货总店，2016年，西关亚欧商厦及万达广场业绩10亿余，而国芳百货总店作为最早一批在兰州兴起的购物中心，创下20.7亿高业绩，坐拥兰州商业半壁江山。

　　现阶段，整个中国大多数商业地产都存在着存量过剩、资产使用效率低下的普遍问题，互联网电子商务的冲击更是强力打压着传统商业地产的发展。而国芳百货总店凭借着黄金位置、体验式经营理念、成功商业模板等多方面优势成长为西北巨头，与运营者制定的适合自身发展的判断与前瞻关系重大。

　　优越位置+时尚建筑形态，从容夺取先机

　　国芳百货总店地处兰州城市中轴线——东方红广场东侧，素有城市客厅之称，经营面积达8万㎡，是甘肃经济发展支柱企业之一，所在区域内人流密集，商圈成熟，正门前广场，为建筑注入了场景感，吸引了大量客流驻足。项目西侧正在建商业项目鸿运金茂，未来将为所在区域持续导入更多客流，周边写字楼林立，商业氛围浓厚，开业至今引进了众多服饰品牌、珠宝首饰、化妆名品，以及特色餐饮、精品超市、国际院线等，已成为兰州市民及旅游客群休闲购物的首选之地。

　　国芳百货总店采用兰州市的市花玫瑰造型来改造整体外立面，在紧跟潮流时尚的同时融入本土文化元素，充分考虑商家的经营需要，新颖时尚外装，潮流前卫内装，室内设有中空大堂，配置多组手扶电梯、垂直观光客梯、货梯，拉动客流，增加了内部商业空间的可视性及联动性，提升了整体商业档次，将其打造为星级购物中心。

　　随着逐年来的发展，国芳百货利用区域内客流量和人们逐年转变的消费理念优势把品牌效应最大化，时尚立面一定程度上提升了消费者的价值认同感心理，从而拥有遍及兰州的庞大商户群体，为高额营收奠定基础。

　　业态升级+品牌组合优化，增强消费粘性

　　国芳百货总计8层， B1楼以珠宝黄金名表为主；1楼国际名品、进口化妆品占主力， 2、 3楼布局国际国内知名女装；4楼主要以男性服饰、配饰为主；5楼女装及婴幼儿服饰、玩具；6楼休闲潮品、户外、运动器材；7楼家电、家居用品；8楼影院、美食城。

　　业态布局根据潮流导向及客流需求合理规划，国芳百货在常年来的发展过程中，从早期的提升产品丰富程度以及吸引名店，逐步进入到产品的独特以及专属性的竞争中，多元化模式打造出了独具特色的产品，在此基础上加大力度引进世界著名品牌，如Gucci、Dior、兰蔻等国际名品，稳步提升负一层和一层租金。二层以上增加中档品牌，扩大消费客群范围，增强消费粘性。主动淘汰不符合顾客需求及潮流导向的商家，对商家的顾客满意度进行重点管理，同时在体验式购物中取得消费者情感共鸣也是国芳逐年来获胜的核心竞争力所在。

　　氛围营造+常态化运营推广，创新模式提高营收

　　每一个购物中心抑或是传统百货，在日常的营运活动中，往往都会制定一套成熟完善的运营推广机制，国芳百货依然，专业运营团队分年度、季度、月度制定推广方案和计划，以支撑人们日益上升的消费需求及消费客群的导向思维。节点活动对内外部进行氛围包装，营造节假日气氛，吸引客群关注，提高人流量。国芳百货以提高知名度为出发点，以提高营收为最终目的，精心挑选运营团队和品牌商家，并根据商品的种类，分类建立独属于自身发展需求的国际名店商家和知名品牌供应商数据库，建立微信、微博等广泛线上平台，完成平台的全覆盖。

　　为提高客户忠诚度，开设常规会员服务，针对各类注重生活品质人士的需求，对化妆品、服饰、家电等进行分项折扣，创新优惠活动，提升客流促进销售。国芳百货已在甘肃境内拥有多家分店，通过多个连锁机构并行宣传，在提升综合知名度的同时，降低了单店宣传成本，同步提升了国芳的综合竞争实力。

　　强化功能组合+舒适消费环境，提升实体商业体验感

　　随着市场竞争越来越激烈，越来越多的百货店从传统自营模式转向由品牌商控制进、销、存过程的“品牌联营”模式。国芳百货得益于规模经济的优势，追随国内百货店主流，融入金融思维，增加企业抗风险能力及营业收入。

　　国芳百货将目前正在全国范围内受大众接受度高的“体验经济”作为自身经济模式的理论基础，重点强化功能组合，引进对吸引家庭客群起到关键作用的儿童品类，而吸引到的消费结构通常是“1+1”至“1+4”多种模式，延长了客群驻留时间，保证人气同时增加收益；充分考虑并抓住每一个消费客群的消费特征和消费需求，引进餐饮服饰、化妆品、家具家电、儿童体验及国际院线等等多元业态，强调视觉、听觉、味觉的多重体验，以消费者的消费层次、消费习惯为品牌组合的参考点，全面完善品牌引进，营造舒适消费环境，提升客群愉悦消费的体验感。

　　国芳百货在强调与市区内同类购物中心品牌差异的同时，不仅为消费客群提供一个购物休闲的场所，更为周边临近社区居民提供日常交流、闲暇出行不可缺少的组成部分，将自身打造为兰州市民的会客厅，旅游观光客群的必经之地。不难发现，随着信息时代的价值更新，在存量资产盘活、商业产品与运营等多方面去打破传统，升级体验感，创新发展之道，从提升流动比率到迅速提升经营绩效，无论是从管理运营、业态引进还是硬件设施都去实现安全性、流动性以及收益性三者之间的平衡结合，才是传统百货的生存之道。

　　在全国商业的升级创新开展阶段，预计未来商业的发展将更加趋于科技化、便利化、人性化，体验式购物也已经是商业地产的发展趋势，更是线下实体商业区别于线上购物的最显著的特征，我们可以大胆的预言，未来，赢得客流、赢得市场的将会是勇于创新、勇于突破、注重人性情感互动的新型企业。