大咖头脑风暴+干货满满 赢商网&颂扬呈献不一样的商业年会

　　4月6日，“创意营商”-2017商业地产交流年会在深圳隆重举行。本次年会由中国商业地产行业门户赢商网与业界领先的品牌咨询机构颂扬创意联合主办，中洲集团鼎力赞助。活动邀请了主流商业地产企业和购物中心高管、各大商业地产顾问机构、创意领域资深人士、大数据营销机构汇聚一堂，共襄行业盛会。

　　本届商业地产交流年会以“创意营商--内容和创意驱动的商业创新之道”为主题，通过专业的商业地产大数据榜单报告首发，与多位行业资深人士带来多样主题的商业创意案例分享，现场干货满满。

　　在本次活动上，作为主办方之一的赢商网控股总裁周斌作开幕致辞。

　　谈及如今的商业地产发展现状，周斌表示，从过去10多年商业地产发展来看，每年的新开业项目体量仍在不断攀升。据赢商网统计，2017年全国开业的购物中心900多个，其中华东地区有400多个。预见未来十年，对于中国的商业地产跟购物中心来说仍是一个高速发展的黄金十年。商业地产行业，对于实体零售而言，未来依然充满着非常多的机会。

　　本次交流年会几大精彩亮点分享：

　　一、购物中心创意指数榜深圳首发

　　随着购物中心同质化现象加重，以及消费者对体验感的要求增强。越来越多的购物中心在业态组合和场景打造等方面做出了改变，不断的进行创新。哪些购物中心的创新脱颖而出？在此次年会上，赢商网大数据中心首度发布《中国购物中心创意指数》，分享20大最具创新力的购物中心。

（备注：20个最具创新力的购物中心是赢商网大数据通过对购物中心建筑规划创新、业态品牌创新、科技运用创新、运营推广创新、场景营造创新五大创新维度的加权打分，以及结合行业专家的投票结果评选出的权威榜单。）

　　在这20个购物中心中，北上广深四个一线城市有十一个上榜，二线城市中成都有三家购物中心，从产品线上来说，有四家大悦城上榜。

　　报告精彩观点摘录：

　　 ①业态创新关键在于赋予购物中心更多的功能属性，未来将不断有更多的新奇业态出现在购物中心。

　　② 购物中心品牌更迭速度越来越快，消费升级促使消费者从购买实物向购买体验转换，对品牌创新开启更为极致的追求。将呈现三大趋势，其一，注重消费者心理、抚慰需求，其二，强化艺术、人文、运运动精神、主题、跨界、融合创新、多元化组合，其三、紧跟前沿科技。

　　③购物中心打造专属场景时需注意三点：明确自己的核心客群；明确场景方向，是重体验还是重文化OR重休闲；场景是否有持续迎合客户需求的能力。

　　二、八大创意主题演讲

　　本次活动邀请了一众行业精英及业内大咖进行创意主题演讲，交流分享创意商业的独特构思和实践，为中国商业地产和城市魅力鼓动新章。

　　1）消费升级下的业态创新

　　 率先登场的深圳盈石副总裁陈耀华，带来《消费升级下的业态创新》主题演讲。

　　其在演讲中分享了结合百度大数据覆盖全国31个省市的调研结果得出8090消费趋势特征，如8090占比城市分布，喜好餐饮特点、零售消费特点、生活爱好特征等。同时，陈耀华还在现场分享了盈石关于童真创想商业的实践-重庆Kland梦想艺术乐园的操盘案例。

　　  精彩观点摘录：

　　① 百度大数据显示，8090后占比最大的深圳，达到46%；其次是北京、广州，上海。用百度的80后、90后男士最多的地方是哪里呢？前三是厦门、深圳、天津。女生80后、90后用百度排名最多的城市是长沙，第二是哈尔滨，其次是大连。

　　② 80后、90后他们去购物中心主要是干什么？众多调查维度中，有60%的人是跟朋友一起，最后一个比例是情侣约会，比想象中要少。在购物特点上，服饰品类中女装第一、男装第二、运动装第三，而且运动装的比例正在不断提升。

　　② 大数据显示，8090在日常生活中喜欢萌宠、喜欢八卦、游戏、音乐的人占比非常大。对于萌宠的喜爱已经上升到日常爱好第三位。这意味着未来在购物中心可以引入宠物美容、宠物餐厅、宠物社交、宠物活动等等。对于游戏的喜欢，这说明购物中心可以利用游戏去吸引消费者。同时，8090还喜欢教育培训，在厨艺、运动技能、语言学习等方面可以有所作为。

 　　2）儿童改变世界——“体验经济”如何玩得精彩

　　Funmax CEO罗俊在《儿童改变世界——“体验经济”如何玩得精彩》的主题演讲中透露，其首个项目将是与鸿荣源在宝安壹方城打造的”儿童探索博物馆“，预计即将亮相。该项目将围绕着”亲子家庭娱乐“为出发点，引导孩子与家长一同去发现和探索生活百科、自然学科等各方面的秘密。

　　精彩观点摘录：

　　①  儿童亲子项目中需要重新定义娱乐：家庭亲子娱乐有两种定义，其一，释放孩子的天性，如玩闹攀爬等体力娱乐，其二，是探索，让孩子去发现与众不同，比如模拟生活场景让孩子感受生活中本来的奥秘，让孩子体验不同的角色、做不同的尝试。

　　② 在产品设计上，假如各位用小朋友的角度来考虑、体验，而不要用大人的体验，你告诉我这是什么？这样引发小朋友不断探索。娱乐很简单，你只需要反一些常规思维，引起小朋友的探索欲望，他自然会建立规则和小朋友一起探索，甚至邀请家长陪我一起去探索。

　　③ 错误的亲子关系是大人玩大人的、小朋友玩大人的。我不认为常识就等于教育，孩子在生活的过程里会慢慢建立常识，我们要给他提供的是机会。

　　3）新民艺：文商旅的机遇和方向

　　亚洲创意商业协会会长杨仁福在交流年会上做了《新民艺：文商旅的机遇和方向》的主题演讲。其在演讲表示，目前的购物中心已经把文商旅三大元素进行了融合，未来十年文商旅将呈现三大趋势：其一，大地产时代结束了，过去十年以地产＋文化、＋商业、地产＋旅游的开发模式将被市场力量重构，其二，科技与互联网成为新的崛起力量，其三，未来将以”内容为王，文化为魂、体验至上“。

　　精彩观点摘录：

　　① 简单的文创店时代也要结束了，因为很简单，它没有故事，一个广告公司的设计人员就可以把你颠覆、就可以把你的生意抢了。

　　② 从商业角度讲新民艺，民艺是从杂货起步的，实际上无印良品在日本就是一个杂货。诚品书店更多的销售利润是来自于普通文创，如今品类已增加了很多新工艺的东西。以前讲文创，现在新工艺开始起来了。

　　③ 民艺就是民艺生活用品。国家在大力鼓励民间工艺发展，会有大量的素材和资源去做民艺创作。将来的购物中心内容组成中一定要大量关注这一部分，以前认为民艺都是集中在旅游聚集地，现在民艺要进入购物中心了。

 　　4）大数据时代的真人意向营销

　　Solutionet创始人方清彬在《大数据时代的真人意向营销》的主题演讲中强调，今天大数据不仅是去构建用户在整个互联网上的访问行为，它将用户在线下的行为也做了汇总跟记录，根据这些数据，能够构成对用户的各项认知。

　　精彩观点摘录：

　　① 未来在广告、在营销会有三个指导原则，第一个原则叫全量数据，今天我们去投广告的时候，我们已经非常清楚知道用户是谁、用户在哪里、用户有什么特征。第二个叫真人定向，就是我投的每个广告，后面是一个真实的人。第三个是意向营销，输出的是围绕着用户的意向展开。

　　② 我们在商业地产方面做了一个简单的demo，叫商圈可视化。基于用户的地理位置，在特定时间点，这个商圈有多少用户，它的流量是怎么形成的，为企业提供一个最直观的决策支持。在商圈热力地图的基础上，我们分析每个商圈用户的消费属性，它包含了几个部分：第一，每个商圈用户流动的属性。每个商圈用户实时属性，男女性别年龄，最重要的是商圈周边的用户属性，比如在这个商圈内有十个用户，有5%的用户是决定要买车、10%的用户要买新房、10%的用户是要买点的设备的，这样可以实现什么作用呢？可使商场的促销变得非常有针对性，你也知道每个业态周边可以覆盖多少用户，而且这个用户是存在意向的，而不是泛泛的展示。

 　　5）数据提升运营智慧

　　互联网时代，数据运营非常关键。猫酷科技CEO王永在关于《数据提升运营智慧》的主题演讲中，其先后用盒马鲜生和大悦城对于大数据的运营两个经典案例来解析数据对于新零售运营提升的关键作用。

　　精彩观点摘录：

　　①盒马生鲜的商品供应链能力的确非常强，物美价廉，当你看到这么多好的商品，你想买，对不起，你想刷卡、你想付现金不接受，你必须成为盒马APP的注册会员，只能用它的APP付款码交易，它只能接受这唯一的付款方式，它用一个刚需的方式把所有到店消费者转化为线上用户和线上的会员，去那里消费的所有的东西都有数据记录。

　　②盒马生鲜店内提供免费WIFI，而这个WIFI不是让你下APP的，更重要的是追踪你的设备号，WIFI可以追踪到你的设备号什么时候到过我的商场、待过多长时间。你过段时间不来就经常推一些消息把你拉回来。

　　③ 河马生鲜值得购物中心去学习的是什么呢？其一，商品竞争力；第二，它能够把线下的体验和线上的交易、配送物流结合得很好。这两点，它实现了每一个消费者的数字化，知道每一个到店里消费的人是谁，而且还能跟消费者发生关系。另外一个是消费者所有的行为属性，包括逛店行为形成完整的消费数据。

　　6）Ocean Mall到Honey Bay——主题商业的创意之路

　　作为第六位分享的嘉宾，Honey Bay CEO 梁金野以水主题商业发展演变为主题，从Ocean Mall到Honey Bay，解读主题商业的创意之路。在他看来，水主题商业在国内发展经历了几个阶段，第一个阶段是“海洋城里没有海，只有一点点海的影子”。第二个阶段，水的主题在立面、景观、装饰各个方面动了脑筋。第三阶段，把传统的海洋馆做成一个海洋主题的游乐园。第四阶段，把单一主题的海洋乐园升级成为大型综合性乐园。

　　精彩观点摘录：

　　① 设计本身能够产生某种力量拉动我们的消费，所以设计已经不仅是简单的画一张图了，会变成开发商花几百万、几千万请一个超级牛逼的设计院给我们做包装，因为设计有power。

　　② 我们做购物中心其实它是一个生意，我们吸引多少人进来其实是为了我们的生意。阿里在做一个新的2B的生意本质上是两个字“过剩”，谁过剩谁弱势。

　　③ 滨海旅游城市的海洋馆，盈利情况最好，其它的基本都不挣钱。包括我们现在国内做海洋馆最多的海昌, 盈利最好的也是青岛和大连。因为海洋馆和购物中心本身不兼容，因为这是两种不同性质的产品。购物中心是需要一个高频次消费的场所、覆盖面有限的场所，而海洋馆的属性是完全相反的。

　　④ 单一主题的业态或者单一主题的购物中心是不合适的，为什么？第一，主题不是必需品，我购物中心还是作为我们所有老百姓生活一个必需的组成部分存在，不是一年只去一次的地方。第二，主题基本上等于低频次。

　　7）未来已来——从生活方式的变化猜测未来商业的模式

　　作为此次交流年会唯一的开发商代表，中洲集团商管公司常务副总经理吕华带来《未来已来——从生活方式的变化猜测未来商业的模式》的主题演讲。

　　在吕华看来，商业地产一直处于发展变化中，一个综合体的开发周期漫长，很难想象未来的商业将呈现怎样的面貌，要不断地探索更新。社会发展的进步，互联网科技手段推动人们生活方式发生变化，从而推动消费升级，商业创新。

　　   精彩观点摘录：

　　① 十年前逛商场很简单，就在这个空间里行动，但现在实际上是人和手机共同逛商场，不仅有空间的传统界面，更有无数屏幕界面，我们是否能够为这些不同的界面做最好的优化、去做一个最适合手机去逛的商场？

　　② 支付行为的改变，使得生活行为发生一些变化。当我们把实体的界面和屏幕的界面嵌和在一起的时候，去创造这些小场景，将大家付费的场景与商业设计起来的时候，我想可能去创造更多的盈利模式。

　　③ 可能未来的商场会像是一个舞台，它搭建了一个舞台，但是让商户、消费者、让各种各样的活动组织者在上面做各种各样的演绎。作为业主方，我尽力做好服务的角色，把物理条件、心理环境都搭建好，让他们自由交流。购物中心内的所有的内容你想让开发商提供很难，必须调动社会所有的资源，一年想做两百场活动、三百场没问题，只要把接口打开，把接口数据规则写好，让他知道是什么样的玩法。

　　8）创意介入——从品牌到IP

　　本次活动的主办方之一的颂扬创意董事总经理梁杰伟，在本次交流年会上，发表了题为《创意介入——从品牌到IP》的主题演讲。

　　作为本次活动的压轴分享嘉宾，梁杰伟从“马斯洛需求层次理论”开篇，从个人的消费价值需求的变化延伸到商业创新，分享了作为一个商业创意人对如今商业地产品牌塑造的心得体会。

　　精彩观点摘录：

　　① 商业的本质应该是取悦，就是你的东西别人买了开心，如果他不开心，哪怕赚了钱，这个也是不可持续的。

　　② 很多人认为一个企业打造了一个品牌，品牌其实在你客户的心中，他心中没有你，其实你的品牌就没有价值，这个非常重要。本质上这个品牌有没有到达人心的深处是很重要的。

　　③ 品牌是形而上，唯心主义。如果商业要做得很精彩的话，它的理念决定了成败，就是你的理念好不好，好不一定成功，但是成功一定是有好的理念。为什么是形而上？不仅是满足生活的功能，包括生活的美学、精神的愉悦、诗意的形象。

　　④ 好的品牌是可讲故事的。除了广告，我们现在也更重视内容，IP和艺文的导入就是在落地延展上的重要举措。