麦当劳新一季业绩远好于预期 公司股价创历史新高

　　今年第一季度，麦当劳（需求面积:200-350平方米）给出了一份挺出人意料的财报：全球和美国同店销售额分别增长 4% 和 1.7%，净收入为 12.15 亿美元，均高于分析师预期，尤其第一项数据，原先预测只能达到 1.3%。

　　这已经是麦当劳全球同店销售额连续七个季度增长，财报公布之后，公司股价上涨 5.3% 至 141.31 美元，创历史新高。

来源：彭博

　　在上一季度，全日早餐似乎已经不能拉动增长，如今菜单扩大的全日早餐与三种不同大小的巨无霸以及饮料促销活动一起，令麦当劳在美国市场同店销售额增长 1.7%，比快餐业同行高出 2.1%。除此以外，麦当劳在英国和加拿大推出的全日早餐也令他们在国际领先部门（International Lead）同店销售额增长 2.8%。

　　受益于出售中国大陆与香港业务所带来的折旧费用减少以及增值税改革，中国市场为麦当劳高增长部门（High Growth）贡献了大约一半的营收增长。高增长部门在这个季度的营收同比上涨 36%，而同店销售额则是增长 3.8%。麦当劳预计第二季度依然会因为业务出售而带来类似的折旧收益。

　　在三月的投资者日上，麦当劳表示他们将重点从转变品牌形象转移到了改善业务上。你能从他们之前几个月做的事情里感受到这一点，比如正式在全美国推广小巨无霸和巨型巨无霸、升级咖啡机、汽水和咖啡做促销以及正在试点新鲜牛肉做肉饼的足三两汉堡。显然，这些措施已经有了成效。

　　在电话会议中，麦当劳 CEO Steve Easterbrook 表示麦当劳必须“在价值方面有竞争力”，打算加强他们的核心菜单，继续将重点放在提高客流量上。　　 

　　除此以外，麦当劳还宣布不打算卖他们日本公司的股份了。去年 1 月麦当劳曾经宣布要卖掉他们在日本的上市公司 McDonald's Holdings Japan 33% 股份，因为食品安全问题，2014 年中期开始麦当劳日本就不断亏损。

　　最近麦当劳日本业绩有所改善，3 月公布的财报显示销售额连续 16 个月正增长，同比增长 17%，和任天堂的 Pokemon Go 合作为他们带来了不少客流量。麦当劳 CFO Kevin Ozan 表示相信日本业务能够继续增长，“保持现在的强劲势头”。

　　Steve Easterbrook 在电话会议中称，自从在加拿大引进自助点餐机之后，其使用量同比翻了一倍。麦当劳将会在全球 20000 家餐厅推出移动点餐与支付，单是在美国就有 14000 家餐厅。

　　在电话会议里，麦当劳还透露了一些业务方面的变化，我们节选了一部分内容。

　　Q=分析师

　　A=麦当劳管理层

　　Q：未来体验（Experience of the Future）是一个很好的消费者主张，但对员工来说，这是一个要复杂得多的操作。推出之后的早期体验是怎样的？你们是否需要为餐厅增加员工，或者是训练员工，从而渡过难关，处理不同的事情？

　　A：当我们部署未来体验时，会有一个全面的培训计划。

　　我们没有雇佣额外的员工，我们所见到的是重新分配餐厅员工位置，更少人在柜台后接受订单。

　　这并不意味着一个人可以同时做两个角色。现在我们看到在加拿大，最近尤其是澳大利亚和英国，麦当劳出现了新的角色——类似于接待服务人员。

　　显然，他们会变得越来越忙，并不只是在自助点餐机附近帮助顾客，还有在我们推出送餐到桌服务之后进行相关的工作。

　　Q：能否介绍外卖业务情况？

　　A：可以说，我们现在已经不是在试点阶段了。我们正在扩张。我们这个季度将会扩张到相当多美国城市去。但我们在前进的同时也在学习。

　　我们对与 UberEATS 的合作感觉良好。事实证明 UberEATS 是个很好的合作伙伴，希望我们对他们来说也是。这个季度我们将会和 UberEATS 扩张到各个美国城市，证明我们为什么觉得外卖业务是个加速器。

　　Q：能否透露中国市场的同店销售额？

　　A：我们正在与战略合作伙伴的交易过程中，出于对他们以及对交易的尊重，我们不会提及具体的数字。我能说的只有，我们的同店销售额明显高于我们在中国的竞争对手。