亚马逊推荐消费者语音购物 一半以上用户不感兴趣

2017年07月06日10:24 来自:搜狐新闻
核心提示:在第三届Prime Day购物节期间,亚马逊试图再次鼓励消费者使用语音来购物。

  在第三届Prime Day购物节期间,亚马逊试图再次鼓励消费者使用语音来购物,并且公司还给通过搭载智能语音助手Alexa的平台下单的用户提供更多独家的优惠。但大多数用户还是更喜欢用鼠标或手指将商品放到购物车中。

  

  据亚马逊介绍,通过使用内置Alexa的智能音箱Echo、Fire TV或其他语音驱动的设备,从周三开始有100多笔交易可以享受折扣优惠。在Prime Day购物节开始那一天(7月10日),语音购物者可以比普通购物者提前2小时下单活动商品。在去年以及节假日期间,亚马逊提供了类似的活动。

  只需说:“Alexa,哪些商品有优惠活动,”Prime 用户就可以在7月17日收到一个变动的每日商品报价清单。通过Echo设备新注册成为亚马逊Prime会员的,还可以享受第一年低至79美元的会员费,比通常的99美元少了20美元。

  从今天开始,通过Alexa购物同样可以享受折扣优惠,比如蓝牙音箱Bose Soundlink III可以优惠50美元,Philips Hue Lightstrip Plus可以节省20美元等。

  来自DealNews.com网站的调查数据显示,然而一半以上的用户对语音购物方式并不感兴趣,因为他们不信任Alexa可以下正确的单,或者发现通过语音购物并不方便。

  在DealNews工作的编辑Benjamin Glaser表示,语音设备也给用户带来很多惊喜,比如享受流媒体音乐、设置做饭时间以及获得语音播报方式的菜谱的时候。但在购物方面,用户还没有产生共鸣。

  “真正的障碍并不是因为使用声音。用语音购物使得交易多了一步,而且在做出购买决定时只有很少的参考信息。这是主要的挑战所在。而且看起来似乎并没有多少优势在,”他说道。

  亚马逊于2014年推出了第一款圆柱形的智能音箱Echo ,该设备的成本大概是200美元。相比公司其他处于挣扎边缘线上的智能硬件,该款产品确实为公司带来了不少惊喜。这款产品主要是在家里使用,尤其是当用户手边没有智能手机时。

  亚马逊认为,语音是接入智能家居设备的主要方式,类似于个人电脑中的鼠标和智能手机上的触摸屏。去年,亚马逊还推出了售价50美元的智能音箱Echo dot,在假日期间极大的提振了智能音箱的销量。最新推出的售价230美元的Echo Show,带有一块显示屏并且可以减少语音购物时产生的困惑,因为用户在下单的时候可以看到购物清单。

  “对于很多语音购物者来说,这将是一个令人兴奋的Prime Day购物节,”语音购物部副总裁Assaf Ronen在一份声明中说道。“自去年推出Alexa购物活动以来,Prime会员已经问了300多万次'Alexa,有哪些优惠活动?'今年,公司将推出更多的优惠活动以及更好的语音购物体验。”

  去年的Prime Day购物节期间,亚马逊为那些首次通过语音购物的用户提供10美元的优惠,当天大概有8万笔语音订单。

  在大洋彼岸的中国,阿里日前推出了搭载智能语音助手AliGenie的音箱天猫精灵X1,形状类似于亚马逊的Echo,直径83毫米,有黑白两种配色。目前,该智能音箱可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。

  值得一提的是,该款音箱具有声纹识别支付技术,这意味着用户可以通过声音在淘宝和天猫上买买买。当然推出这一功能,因为阿里与亚马逊有一样的野心,想让用户通过语音不停的剁手。但正如文章上述所介绍的,虽然亚马逊的语音助手和智能音箱已经推出多时,而且已经与用户的磨合了一段时间,但如今看来,仍然有一半以上的用户并不感兴趣。

  阿里的这款智能音箱能改观目前语音购物的尴尬吗?

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文章关键词: 购物体验亚马逊
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