亚马逊推荐消费者语音购物 一半以上用户不感兴趣

　　在第三届Prime Day购物节期间，亚马逊试图再次鼓励消费者使用语音来购物，并且公司还给通过搭载智能语音助手Alexa的平台下单的用户提供更多独家的优惠。但大多数用户还是更喜欢用鼠标或手指将商品放到购物车中。

　　据亚马逊介绍，通过使用内置Alexa的智能音箱Echo、Fire TV或其他语音驱动的设备，从周三开始有100多笔交易可以享受折扣优惠。在Prime Day购物节开始那一天（7月10日），语音购物者可以比普通购物者提前2小时下单活动商品。在去年以及节假日期间，亚马逊提供了类似的活动。

　　只需说：“Alexa，哪些商品有优惠活动，”Prime 用户就可以在7月17日收到一个变动的每日商品报价清单。通过Echo设备新注册成为亚马逊Prime会员的，还可以享受第一年低至79美元的会员费，比通常的99美元少了20美元。

　　从今天开始，通过Alexa购物同样可以享受折扣优惠，比如蓝牙音箱Bose Soundlink III可以优惠50美元，Philips Hue Lightstrip Plus可以节省20美元等。

　　来自DealNews.com网站的调查数据显示，然而一半以上的用户对语音购物方式并不感兴趣，因为他们不信任Alexa可以下正确的单，或者发现通过语音购物并不方便。

　　在DealNews工作的编辑Benjamin Glaser表示，语音设备也给用户带来很多惊喜，比如享受流媒体音乐、设置做饭时间以及获得语音播报方式的菜谱的时候。但在购物方面，用户还没有产生共鸣。

　　“真正的障碍并不是因为使用声音。用语音购物使得交易多了一步，而且在做出购买决定时只有很少的参考信息。这是主要的挑战所在。而且看起来似乎并没有多少优势在，”他说道。

　　亚马逊于2014年推出了第一款圆柱形的智能音箱Echo ，该设备的成本大概是200美元。相比公司其他处于挣扎边缘线上的智能硬件，该款产品确实为公司带来了不少惊喜。这款产品主要是在家里使用，尤其是当用户手边没有智能手机时。

　　亚马逊认为，语音是接入智能家居设备的主要方式，类似于个人电脑中的鼠标和智能手机上的触摸屏。去年，亚马逊还推出了售价50美元的智能音箱Echo dot，在假日期间极大的提振了智能音箱的销量。最新推出的售价230美元的Echo Show，带有一块显示屏并且可以减少语音购物时产生的困惑，因为用户在下单的时候可以看到购物清单。

　　“对于很多语音购物者来说，这将是一个令人兴奋的Prime Day购物节，”语音购物部副总裁Assaf Ronen在一份声明中说道。“自去年推出Alexa购物活动以来，Prime会员已经问了300多万次'Alexa，有哪些优惠活动？'今年，公司将推出更多的优惠活动以及更好的语音购物体验。”

　　去年的Prime Day购物节期间，亚马逊为那些首次通过语音购物的用户提供10美元的优惠，当天大概有8万笔语音订单。

　　在大洋彼岸的中国，阿里日前推出了搭载智能语音助手AliGenie的音箱天猫精灵X1，形状类似于亚马逊的Echo，直径83毫米，有黑白两种配色。目前，该智能音箱可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。

　　值得一提的是，该款音箱具有声纹识别支付技术，这意味着用户可以通过声音在淘宝和天猫上买买买。当然推出这一功能，因为阿里与亚马逊有一样的野心，想让用户通过语音不停的剁手。但正如文章上述所介绍的，虽然亚马逊的语音助手和智能音箱已经推出多时，而且已经与用户的磨合了一段时间，但如今看来，仍然有一半以上的用户并不感兴趣。

　　阿里的这款智能音箱能改观目前语音购物的尴尬吗？