杭州无人超市“淘咖啡”现场体验:扫码进入、刷脸自动扣款

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2017年07月11日09:25来自:凤凰科技
核心提示:杭州无人超市“淘咖啡”为用户实现了一种“自动识别、即走即付”的购物体验,先是扫码进入,付款时经过支付门,通过人脸识别自动扣款。

   “亲,请问需要点什么?”当被人面对面的称呼为“亲”时,我还是感到有些许的陌生。尽管这个因淘宝而出现的称谓,早已风靡网络,但似乎一直都局限于线上。

  淘宝造物节

  7月8日,在第二届淘宝造物节现场,“亲”也随之来到线下。

  对于习惯了线上购物的消费者来说,当网上的店铺出现在面前,这会是一种非常奇妙的体验。更何况,这些店铺还是淘宝精选出的“神人神店“。

  “神人神店”汇聚

  今年总共有108家淘宝店齐聚造物节。这些店铺形色各异,极具特色。按照官方的介绍就是“欧美日韩混搭,中国元素敢玩,明星大神毒鸡汤,萝莉大叔蠢萌憨。”

  网综“火星情报局”的店

  在去年打造首届淘宝造物节的时候,阿里巴巴CEO张勇曾提出,“淘宝用户正越来越年轻化,同时淘宝也变得越来越年轻。以造物节为起点,淘宝会不断帮助年轻人释放创新力和创造力”。

  据阿里巴巴CMO董本洪介绍,今年的造物节在去年的基础上,也进行了诸多调整。其中最大的变化是,商品展示的数量变少了,卖家和店铺的故事变多了。

  比如造物者”王的手创“。她是一个执着于纯手工的80后女匠人,曾漂泊了大半个中国见识了钢铁城市的崛起与传统手艺的没落,2012年末创办了原创纯手工刺绣品牌"王的手创"。旨在通过最传统的刺绣技艺去表达现代生活饰物美学,愿你也能读懂其中的一针一线。

“王的手创”

  再比如造物者”老鬼原创设计“。他以手袋为介质,把中国民间元素或记忆或饮食,通过图形化、符号化的形式转换成现代时尚的手袋。希望中国符号以更时髦现代的形态呈现,让年轻人喜欢中国元素。

“老鬼原创设计”

  董本洪告诉凤凰科技,今年造物节的主题被定为“奇市江湖”,就是希望大家来这不是买东西,而是听故事。而且阿里巴巴本身就是一个拥有江湖情节的公司,所以也希望淘宝卖家和买家之间不仅仅是商品交易的关系,更充满江湖味。

  造物节开幕当天,张勇兴致勃勃的逛了几十家店铺。这位可以被绝大多数观众称之为“叔叔”的CEO,穿梭在年轻人中间,与他们一样对新鲜的事物充满好奇。

偶遇阿里CEO张勇

  在许多人心中,淘宝已经被烙上“万能”的标签,张勇比任何人都了解这点。但他之所以要与年轻人为伍,是在考虑如何让淘宝引领热爱创新和潮流的90后一代。

  “淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上,它不再是个货架,最重要的功能是发现和推荐,是创造用户需求” ,张勇说,淘宝需要一个带领时代的超级IP,所以便有了淘宝造物节。

  在张勇看来,造物节就是希望大家不买东西也上淘宝,产生的是精神链接。“造物节要个性、创意,要能打动心灵最柔软的地方,这个范儿不能丢,要坚持5年、10年。”张勇说。

  此外,继去年拿出了VR购物体验后,今年,阿里的无人零售店“淘咖啡”于造物节首次亮相。

淘咖啡

  因为我此前曾近距离接触过亚马逊的Amazon Go无人超市,所以这次体验完“淘咖啡”之后,发现他们打造的购物体验几乎是一样的。

  我先打开手机淘宝获取一个二维码,然后扫码通过门口的闸机,进入“淘咖啡”后手机便可收起并不用再取出。  

扫码进入

  接下来就可以像平时购物一样,随意在店内选货。除了零售功能外,“淘咖啡”还兼具餐饮功能,这是另外一套支付系统。我在经过“刷脸验证”后,通过语音买了一杯咖啡,并完成支付。

“淘咖啡”的货架

饮柜台的人脸识别

  当我逛完整个店铺之后,离店前会经过一道“支付门”,它由两扇门组成,在通过“支付门”的几秒时间内,我携带的商品就会被自动扣款。

淘咖啡的“支付门”

  “淘咖啡”为用户实现了一种“自动识别、即走即付”的购物体验,它的背后是集自主感知及学习系统、目标跟踪及分析系统和意图识别及交易系统于一身的IoT(物联网)技术方案。

  “淘咖啡”负责人表示,在未来,零售行业能实现线上、线下的一体化衔接,每个进店用户都可以被认知,而每个商品、订单也是数字化。在这样全数字化的零售体验中,会员、营销、供应链都被打通,其产生的效能将是惊人的。

  那么阿里未来是否会自己开设类似“淘咖啡”一样的无人零售店?张勇在“刷脸”买完一只抹茶甜筒冰淇淋后,笑着说:“整个数字平台、技术平台、支付、账号、人脸识别技术、语音交互技术,所有的东西应该是一个基础能力。阿里的出发点是希望服务所有要开咖啡店的人,让他们很容易的开一个智慧的咖啡店,而不是自己开一个。”

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