厦门零售业玩“新招” 人脸识别、自助买单悄然上线

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2017年07月13日14:34来自:厦门日报 林鸿玮
核心提示:超市自助收银,餐厅自助点餐,买珠宝还能通过“人脸识别”试戴……厦门零售业人工智能玩“新招”。

  日前,阿里巴巴推出无人超市的消息刷遍朋友圈,智能零售话题一时甚嚣尘上。事实上,近一两个月来,厦门部分超市、餐厅一些人工智能应用早已悄然上场——君尚购物中心天虹超市的自助收银机、人脸识别储物柜,麦当劳专题阅读)餐厅的自动点餐机等等,都引来了诸多市民尝鲜。

  据悉,人工智能已经成为近年投资的热点,百度、腾讯和阿里巴巴等国内科技公司纷纷加大了人工智能领域的投资,2016年全球范围550家人工智能初创企业共获得50亿美元投资。

  天虹、麦当劳等布局零售智能  市民直呼好新奇

  记者在君尚购物中心天虹超市见到了两台自助收银机,消费者只要把购买的商品通过自动扫描二维码,自动登录会员,便会有微信等多种支付方式完成购物结算程序,相当便利。记者尝试着购买了一瓶矿泉水,体验自助收银,一分钟内便完成。现场收银员告诉记者,目前使用自助收银机的人群以年轻人为主,在买单人员较多时,自助收银发挥了较大的便利作用。

  超市内还投入了四台人脸识别储物柜。“传统的储物柜需要硬币或者用条形码纸条,消费者不一定有硬币,条形码纸条也可能丢失。但人脸识别储物柜,只要按一下‘存’键、‘取’键,人脸一刷即可。”现场收银员说。

  据天虹营销部相关负责人介绍,布局零售智能是天虹商业体系发展的一大方向,除了具体的智能终端应用,天虹自主研发的手机APP“虹领巾”,其手机自助买单功能已经全部覆盖了天虹体系内所有的超市。未来,天虹商业发展趋势将会是智能设备不断增加,人工服务持练弱化。

  而在厦门文灶帝豪麦当劳,最近不少市民都颇有兴致地体验自助点餐机。你无需排队,只要在自助点餐机上选择自己喜欢的套餐,个性点单细化到饮料去冰、汉堡去酱等功能均可实现,然后手机支付,取走餐牌,即可享受送餐到桌服务。点餐页面更可以缩小至屏幕下方,让小孩也可以加入点餐行列。

  麦当劳福建市场相关负责人告诉记者,麦当劳在今年5月对外宣布,在全国逾1000家餐厅实现了“未来2.0”智能升级,福建省覆盖约70家餐厅。“未来2.0”智能涵盖了自助点餐、移动支付以及送餐到桌等服务,目的是为了节省消费者的排队取餐时间,使消费者用餐更舒适。

  人工智能应用猛增长 厦门智能企业达268家

  位于软二的瑞为技术是厦门“双百计划”首批重点引进的高新技术企业,主要提供专业的图像智能感知产品与解决方案。近一两年来,人工智能新技术在零售、餐饮等领域应用的迅猛增长,瑞为技术产品经理王欣深有感触。

  “人工智能应用涉及市民生活的方方面面。就‘人脸识别’这一人工智能应用而言,去年年底两三年月时间,公司就在珠宝领域签下22个合作品牌。”王欣说。“比如在珠宝店,顾客可以翻阅产品电子相册,选中款式后,就可以在视频上模拟出试戴的模样。当然,‘人脸识别’智能的主要作用是在顾客购物过程中,记录顾客的消费行为,结合消费数据为顾客进行商品推荐,并给企业经营、营销决策提供参考。”

  除了珠宝行业,去年一年,瑞为技术的“人脸识别”智能应用普及到15个行业的2000多家门店中。王欣告诉记者,这些行业涉及汽车、房地产、家具、服装、化妆品、超市、购物中心、便利店、眼镜、手表店、水果超市等,发展应用相当迅猛。

  据厦门物联网协会会长赵善仁介绍,目前厦门智能物联企业达268家,其中有超过10%的企业上市,年产值达2000万以上的达79家,无论是在企业规模还是技术终端应用,厦门的智能物联企业在全国均名列前茅。

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