花园城江黎媚：购物中心要持久运营 关键要引起消费者共鸣

　　（赢商网报道）纵观深圳商业地产发展的十年，从快速开发到打造高品质作品，这一路上崛起一代又一代城市商业地标，细细研究，我们可以发现它们记载和描绘了深圳这座城市商业地产的演变历史和发展轨迹。

　　对于已经开业十一年的花园城，同时作为招商蛇口首家购物中心，也是南山区首个购物中心，面临的商业环境已经发生了明显变化，不论是消费者主体的特征和外部商业环境。“花园城”如何在白热化的竞争中“稳中求胜”，如何锐意进取？

　　在8月30日由赢商网深圳站主办的城市沙龙上，招商花园城总经理江黎媚认为，相比新的购物中心，处于成熟期的购物中心，它的硬件设施、创新空间等，局限性会更大一些。当面对消费者升级以及市场的变化时，其承担的压力和挑战也非常大。

　　招商花园城总经理江黎媚

　　如果要持续保持购物中心的新鲜度，其认为可以从以下三方面着手：

　　第一，针对购物中心商业空间升级改造，利用现有商业硬件衬托购物体验氛围，同时注重商业软件文化氛围的打造，与消费者达成共鸣。

　　第二，通过品牌内涵升级，并结合成熟型购物中心数据沉淀，挖掘消费者的喜好，由内而外地传递给消费者品牌内涵，达成共识营销。花园城以社区中心为核心，将其定位为社区Mall，以深度经营周边客群为目标，聚焦服务3公里内社群，为顾客提供生活类消费服务，如丰富的亲子家庭型业态，结合当下流行的IP经济，扩张场景式营销，并且达到自然营销的效果。

　　第三，引进新型品牌，与创新业态组合是成熟期商业的求变进取之路。其实，花园城在运营的十一年间，也在不断调整并引进新的品牌，开业之初，花园城吸引一众优质品牌首次进驻深圳，如迪卡侬、香港五星级戏院的MCL洲立影城、新加坡BreadTalk、美国儿童早教品牌金宝贝等，以及最负盛名的全球零售商沃尔玛。值得一提的是，蛇口花园城的沃尔玛销售额在全亚洲排名前三名。此外，花园城也培养和孵化出一系列成功商业品牌，如2012年乐凯撒比萨首次进入购物中心就选址花园城，经过5年的发展，实用面积仅32平米的店铺，营业额由1个月7万增加至70万，已经成长为深圳美食招牌--榴莲披萨的代名词，并相继扩张全国。还有火爆的美奈小馆第一家门店亮相花园城，西西弗书店的南山首店也选址花园城。

　　随着2020年地铁的落成，花园城将会陆续引进一些创新品牌以及新兴业态等，让消费者从视觉空间上、消费体验等方面得到更好的体验。

　　江黎媚表示，花园城作为招商商置社区级购物中心产品系，从11年的沉淀中寻求更高台阶的创变升级。花园城作为招商蛇口商业地产旗下子品牌，一直处于稳定递增的状态，目前花园城分别在南京（2家）、毕节、上海，成都、沈阳等地实现布局，未来三到四年全国将有20家左右的花园城陆续开业。

　　本期沙龙系列报道：

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