打出一手“场景”好牌 龙湖金沙天街的逗趣商业之道

　　【编者按】2017年，中国商业地产向纵深发展；商业，需要有趣的灵魂来指引。共享经济、新物种、大数据、智慧场景、社群、超级IP、极致体验、消费进阶……这些热门关键词的背后，反映出实体商业对多元融合、对消费需求的敏锐捕捉。此外，体验为王的理念正成为行业主流，其“魅力”不仅仅是源源不断的人流，更是引领产品消费向趣味消费、品质消费方向迈进。赢商网独家策划“趣创商业新主场”系列报道，探求体验商业创新思维，提供“以变应变”经典案例，打造趣创商业新主场！

       商业环境发生巨变，消费需求不断升级，当传统的营销与运营方式已经不能够有效聚客逐渐成为共识，走场景化的道路正在成为更多购物中心的可选方式。

　　而如何营造场景、抓住场景，依据场景完成与顾客互动，变场景为入口，增强购物中心活动导入顾客的能力和效率，正是这座购物中心所得心应手的，它不仅打得一手“场景”好牌，更结合其全新待客理念“转念即达的欢乐入口”，一举成为商业“逗趣达人”。

       ◆进驻金沙近两年，不断刷新成绩数据

　　这位商业“逗趣达人”正是位于杭州的龙湖金沙天街，于2015年9月26日正式开业，不仅是华东首座亮相的天街，开业当时也取得了非常骄人的成绩，整体出租率实现99.6%，品牌同步开业率突破97%，近70%的品牌首进率。而到2017年1-6月，金沙天街上半年日均客流已超6.5万人次，同比去年提升20%，半年销售超6.5亿元。

　　对外经济贸易大学公共经济系教授徐晨曾说过：“场景是‘硬件＋气氛+人与人的互动’，所有元素加在一起才构成场景，否则就只是一个装修而已。”在这份成绩单的背后，正是金沙天街近两年来对于内外场景的用心经营。

       ◆外部：设计独特而变幻，营造另类空间场景

　　当购物中心营造的商业业态空间足够丰富，才能最大限度发挥主题文化、风格、情感的真实和生动，从而带动消费者全方位的感受，增添购物乐趣。对于金沙天街，无论是外立面、商业街、公共区域，或是其他部分，都在致力于营造更加丰富、连续、精彩的空间体验感。

　　在外立面上，为了突出项目“艺术、年轻、时尚”的主题，设计师延续建筑各种流线造型，以“蚕丝”为概念，通过可拉伸性的灯光柔化钢筋水泥的刚硬特质。同时流动飘逸的曲线雨蓬装点着商场的主要入口，顶部的弧形格栅区也建设成宛若璀璨的“皇冠”。

　　在商业街方面，金沙天街继续强化街区的风格属性，加入更多场景体验和设计元素，以迎合年轻人多样的喜好，让逛的同时不光是物质上达到满足，同时精神上得到互动。

　　在公共区域部分，上到屋顶花园，通过镂空锈色钢板、风雨连廊等要素强化空间特征，形成鲜明特色记忆点；下到下沉广场，以彩色灯泡错落布置点缀，无数个小光点营造迷离的美感，仿若置身于一个彩色梦境；同时赋予空间更多功能属性，譬如亲子乐园、休闲广场等，更好地实现了商业空间的城市价值，打造浪漫的休闲空间。

星座广场

　　另外，位于六楼的星座广场也是一大空间亮点。墙上印有十二星座专属图腾，星光元素恰与天街外立面的星星点点灯光遥相呼应，不仅带给顾客科技变幻之感，更可以在这里举办一场喧闹的屋顶派对，亦或是上演一出浪漫的求婚现场。

　　当然，金沙天街对空间体验的把握远不止这些，从时尚潮流消费地标，到前沿艺术商业平台；从缤纷前卫的造型设计、光影流动的天花设计、简约洗练的中庭设计，到流畅的客流动线、足不出户即可感受异域风情的特色街区；甚至其中每个卫生间，都融入了艺术气息。

       ◆内部：活动持续不停歇，塑造多重气氛场景

　　当下，购物中心越来越重视消费者的购物体验，在打造“一站式”消费同时，更多考虑消费者与商场的互动。对此，金沙天街不断举办各类强参与性活动，营造烘托体验性氛围，延长消费者的逗留时间，增添消费时段的乐趣，力求让消费者“变客为主”。

　　2017年春季档，金沙天街主要举行了“春季时装周女神节”和“春季吃货节”。女神节期间，金沙天街打造了15米国内最大动态玫瑰花和百米花墙潮人街拍，并结合零售品牌进行春季时装走秀，3月8日女神节开档当天日均客流达到7万，同比去年提升32%。

　　千人试吃的吃货节则有超30余家餐饮品牌参与，这些料理高手从后厨走到前台与顾客面对面互动，活动2天客流近18万，同比去年增长40.7%。全场餐饮业态，业绩环比上周大幅提升107.8%。

　　2017年夏季档，金沙天街则是热情举行了“爆棚月海滩热浪市集+爆6年中庆”。为配合夏日风情，金沙天街利用美陈装饰打造海滩氛围，并联动10余家商户参与现场布置陈列，延续一整个月，同时在6月最后一周打造爆6年中庆。此次夏日活动，客流同比提升近25%；双日销售达到1100万，同比去年业绩提升56%。

　　季节大活动之外，金沙天街还在保持周周推陈出新，如联动30家品牌现场打造清凉生活美学方式“夏日独白•白T展”，并邀请滚叔街拍以及潮人KOL现场着白出镜头；又如将闲鱼Family引游至购物中心首次亮相，不仅带来火爆造物节的巨型闲鱼流通机，还开设了10个闲鱼主题集市的置换店铺；还有最近刚刚落幕的“sweetbox粉红糖果屋”，将粉色美陈贯穿全场，独创节日专属表情包，定时撒糖送花，可谓是在整座天街里渲染出七夕甜蜜的气氛。

夏日独白•白T展

闲鱼游天街

sweetbox粉红糖果屋

       ◆强化：IP主题展强势引入，创造互动体验新场景

　　近年来IP主题展大热，购物中心纷纷引入IP为其注入新的极致化内容，并从外部对整个商业项目进行重塑包装，而高质量、高人气的IP主题展也能为商业体带来波峰式的进场人流，尤其亲子类IP不仅能提升商场人气，还能拉动家长等主力消费群体。

　　在2017上半年，金沙天街分别引进了“超级飞侠”和“小黄人”两大IP，瞬间击中顾客的情感诉求，并产生源源不断的话题。

　　“飞侠天街FUN之旅”，打造了200平方米的乐园，高还原动画场景乐迪机库，同时举办欢乐游园会和飞侠小课堂，不间断上演温暖公益行、2岁生日趴、唱跳大联欢等活动，开设飞侠斗篷走秀、姜饼手工、涂鸦绘本等课堂，另有飞侠摇摇机、故事书、涂色卡、拼图等现场免费玩。活动共持续了5周，整个4月的日均客流超7万，同比去年增长近20%。

　　 “小黄人城市巡回见面会”，分别设置了小黄人越狱记主题展、白T小黄人涂鸦区、小黄人快跑游戏区等，并联动ofo空降大眼萌小黄车，吸引了众多暑期亲子家庭到场，仅7月8日-9日双日客流就超16万。

　　在IP主题展期间，金沙天街结合会员注册、积分换礼等活动，不仅刺激新会员入会，也带动了老会员的活跃度。而金沙天街也在从庞杂的数据背后挖掘、分析出顾客的行为习惯和喜好，希望找出更符合用户“口味”的产品和服务。

▲▲▲

　　据悉，即将迎来两周岁的龙湖金沙天街，将于9月9日晚举行一场盛大的亮灯庆生仪式，届时不仅会有《中国有嘻哈》全国9强选手李大奔，和中国知名饶舌歌手MC光光带来的嘻哈互动，当晚更有专业DJ、Crump舞蹈、儿童打击乐等精彩表演。另外，9月16-17日还会推出满赠、抽奖、惊喜折扣等众多周年庆sp活动。

　　而提到未来，金沙天街表示还将会继续营造出更多有趣的场景，来记录人们更多的记忆、承载人们更多的情感。

       “以变应变，趣创商业新主场”，一众大咖带您有趣起来，踏上体验商业的变革旅程，与您一起分享体验商业的宝贵经验和收获，收获体验商业的嘉奖果实！“2017年中国体验式商业地产发展论坛” 赢商网主办，将定于2017年10月19-20日在深圳福田香格里拉大酒店隆重举行。

       活动专题已上线，最新动态请关注http://huodong.winshang.com/2017taste/index.aspx

       咨询热线/媒体合作：020-37128283