打出一手“场景”好牌 龙湖金沙天街的逗趣商业之道

——“趣创商业新主场”2017中国体验式商业地产论坛系列报道

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2017年09月07日15:49来自:赢商网江苏站 刘娅
核心提示:位于杭州的龙湖金沙天街,不仅打得一手“场景”好牌,更结合其全新待客理念“转念即达的欢乐入口”,一举成为商业“逗趣达人”。

  【编者按】2017年,中国商业地产向纵深发展;商业,需要有趣的灵魂来指引。共享经济、新物种、大数据、智慧场景、社群、超级IP、极致体验、消费进阶……这些热门关键词的背后,反映出实体商业对多元融合、对消费需求的敏锐捕捉。此外,体验为王的理念正成为行业主流,其“魅力”不仅仅是源源不断的人流,更是引领产品消费向趣味消费、品质消费方向迈进。赢商网独家策划“趣创商业新主场”系列报道,探求体验商业创新思维,提供“以变应变”经典案例,打造趣创商业新主场!

       商业环境发生巨变,消费需求不断升级,当传统的营销与运营方式已经不能够有效聚客逐渐成为共识,走场景化的道路正在成为更多购物中心的可选方式。

  而如何营造场景、抓住场景,依据场景完成与顾客互动,变场景为入口,增强购物中心活动导入顾客的能力和效率,正是这座购物中心所得心应手的,它不仅打得一手“场景”好牌,更结合其全新待客理念“转念即达的欢乐入口”,一举成为商业“逗趣达人”。

金沙天街

       进驻金沙近两年,不断刷新成绩数据

  这位商业“逗趣达人”正是位于杭州的龙湖专题阅读金沙天街专题阅读),于2015年9月26日正式开业,不仅是华东首座亮相的天街,开业当时也取得了非常骄人的成绩,整体出租率实现99.6%,品牌同步开业率突破97%,近70%的品牌首进率。而到2017年1-6月,金沙天街上半年日均客流已超6.5万人次,同比去年提升20%,半年销售超6.5亿元。

  对外经济贸易大学公共经济系教授徐晨曾说过:“场景是‘硬件+气氛+人与人的互动’,所有元素加在一起才构成场景,否则就只是一个装修而已。”在这份成绩单的背后,正是金沙天街近两年来对于内外场景的用心经营。

       外部:设计独特而变幻,营造另类空间场景

  当购物中心营造的商业业态空间足够丰富,才能最大限度发挥主题文化、风格、情感的真实和生动,从而带动消费者全方位的感受,增添购物乐趣。对于金沙天街,无论是外立面、商业街、公共区域,或是其他部分,都在致力于营造更加丰富、连续、精彩的空间体验感。

  在外立面上,为了突出项目“艺术、年轻、时尚”的主题,设计师延续建筑各种流线造型,以“蚕丝”为概念,通过可拉伸性的灯光柔化钢筋水泥的刚硬特质。同时流动飘逸的曲线雨蓬装点着商场的主要入口,顶部的弧形格栅区也建设成宛若璀璨的“皇冠”。

  在商业街方面,金沙天街继续强化街区的风格属性,加入更多场景体验和设计元素,以迎合年轻人多样的喜好,让逛的同时不光是物质上达到满足,同时精神上得到互动。

  在公共区域部分,上到屋顶花园,通过镂空锈色钢板、风雨连廊等要素强化空间特征,形成鲜明特色记忆点;下到下沉广场,以彩色灯泡错落布置点缀,无数个小光点营造迷离的美感,仿若置身于一个彩色梦境;同时赋予空间更多功能属性,譬如亲子乐园、休闲广场等,更好地实现了商业空间的城市价值,打造浪漫的休闲空间。

金沙天街

金沙天街

星座广场

  另外,位于六楼的星座广场也是一大空间亮点。墙上印有十二星座专属图腾,星光元素恰与天街外立面的星星点点灯光遥相呼应,不仅带给顾客科技变幻之感,更可以在这里举办一场喧闹的屋顶派对,亦或是上演一出浪漫的求婚现场。

  当然,金沙天街对空间体验的把握远不止这些,从时尚潮流消费地标,到前沿艺术商业平台;从缤纷前卫的造型设计、光影流动的天花设计、简约洗练的中庭设计,到流畅的客流动线、足不出户即可感受异域风情的特色街区;甚至其中每个卫生间,都融入了艺术气息。

       内部:活动持续不停歇,塑造多重气氛场景

  当下,购物中心越来越重视消费者的购物体验,在打造“一站式”消费同时,更多考虑消费者与商场的互动。对此,金沙天街不断举办各类强参与性活动,营造烘托体验性氛围,延长消费者的逗留时间,增添消费时段的乐趣,力求让消费者“变客为主”。

  2017年春季档,金沙天街主要举行了“春季时装周女神节”和“春季吃货节”。女神节期间,金沙天街打造了15米国内最大动态玫瑰花和百米花墙潮人街拍,并结合零售品牌进行春季时装走秀,3月8日女神节开档当天日均客流达到7万,同比去年提升32%。

  千人试吃的吃货节则有超30余家餐饮品牌参与,这些料理高手从后厨走到前台与顾客面对面互动,活动2天客流近18万,同比去年增长40.7%。全场餐饮业态,业绩环比上周大幅提升107.8%。

金沙天街

金沙天街

  2017年夏季档,金沙天街则是热情举行了“爆棚月海滩热浪市集+爆6年中庆”。为配合夏日风情,金沙天街利用美陈装饰打造海滩氛围,并联动10余家商户参与现场布置陈列,延续一整个月,同时在6月最后一周打造爆6年中庆。此次夏日活动,客流同比提升近25%;双日销售达到1100万,同比去年业绩提升56%。

金沙天街

金沙天街

  季节大活动之外,金沙天街还在保持周周推陈出新,如联动30家品牌现场打造清凉生活美学方式“夏日独白•白T展”,并邀请滚叔街拍以及潮人KOL现场着白出镜头;又如将闲鱼Family引游至购物中心首次亮相,不仅带来火爆造物节的巨型闲鱼流通机,还开设了10个闲鱼主题集市的置换店铺;还有最近刚刚落幕的“sweetbox粉红糖果屋”,将粉色美陈贯穿全场,独创节日专属表情包,定时撒糖送花,可谓是在整座天街里渲染出七夕甜蜜的气氛。

金沙天街

金沙天街

夏日独白•白T展

金沙天街

金沙天街

闲鱼游天街

金沙天街

金沙天街

sweetbox粉红糖果屋

       强化:IP主题展强势引入,创造互动体验新场景

  近年来IP主题展大热,购物中心纷纷引入IP为其注入新的极致化内容,并从外部对整个商业项目进行重塑包装,而高质量、高人气的IP主题展也能为商业体带来波峰式的进场人流,尤其亲子类IP不仅能提升商场人气,还能拉动家长等主力消费群体。

  在2017上半年,金沙天街分别引进了“超级飞侠”和“小黄人”两大IP,瞬间击中顾客的情感诉求,并产生源源不断的话题。

  “飞侠天街FUN之旅”,打造了200平方米的乐园,高还原动画场景乐迪机库,同时举办欢乐游园会和飞侠小课堂,不间断上演温暖公益行、2岁生日趴、唱跳大联欢等活动,开设飞侠斗篷走秀、姜饼手工、涂鸦绘本等课堂,另有飞侠摇摇机、故事书、涂色卡、拼图等现场免费玩。活动共持续了5周,整个4月的日均客流超7万,同比去年增长近20%。

金沙天街

金沙天街

   “小黄人城市巡回见面会”,分别设置了小黄人越狱记主题展、白T小黄人涂鸦区、小黄人快跑游戏区等,并联动ofo空降大眼萌小黄车,吸引了众多暑期亲子家庭到场,仅7月8日-9日双日客流就超16万。

金沙天街

金沙天街

  在IP主题展期间,金沙天街结合会员注册、积分换礼等活动,不仅刺激新会员入会,也带动了老会员的活跃度。而金沙天街也在从庞杂的数据背后挖掘、分析出顾客的行为习惯和喜好,希望找出更符合用户“口味”的产品和服务。

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金沙天街

  据悉,即将迎来两周岁的龙湖金沙天街,将于9月9日晚举行一场盛大的亮灯庆生仪式,届时不仅会有《中国有嘻哈》全国9强选手李大奔,和中国知名饶舌歌手MC光光带来的嘻哈互动,当晚更有专业DJ、Crump舞蹈、儿童打击乐等精彩表演。另外,9月16-17日还会推出满赠、抽奖、惊喜折扣等众多周年庆sp活动。

  而提到未来,金沙天街表示还将会继续营造出更多有趣的场景,来记录人们更多的记忆、承载人们更多的情感。

 

       “以变应变,趣创商业新主场”,一众大咖带您有趣起来,踏上体验商业的变革旅程,与您一起分享体验商业的宝贵经验和收获,收获体验商业的嘉奖果实!“2017年中国体验式商业地产发展论坛” 赢商网主办,将定于2017年10月19-20日在深圳福田香格里拉大酒店隆重举行。

       活动专题已上线,最新动态请关注http://huodong.winshang.com/2017taste/index.aspx

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文章关键词:龙湖 天街 金沙天街
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