北京互帮国际副总裁付闫筱博：“联结一切可能”

　　主持人：非常感谢杨总的精彩分享，收获满满，非常感谢！ 刚刚，杨修铨先生为我们带来了关于IP的主题演讲，此次西南峰会，将会惊喜不断。下面，让我们一起走进北京互帮国际技术有限公司,作为一家在商业营销领域领先的创新型高新技术公司，此次他们将为我们带来怎样的新奇呢？

　　接下来让我们掌声有请北京互帮国际副总裁付闫筱博女士带来题为“联结一切可能”主题演讲，有请付总。

　　付闫筱博：大家下午好！非常感谢赢商网给我们这次跟大家共同分享的机会。在开始之前呢，我的演讲主题是“联结一切可能”。针对商业地产而言人就是消费者，货就是零售店，而场是商业地产最看重的。所以说我们作为一个高兴技术型企业，我们想发挥我们所有的技术创新，来把所有相关的数据能够可连接的一切可能的数据连接在一起。基于商业地产这边而言，我们想跟大家分享一下针对零售收银领域我们建成为四个经就是：简、全、变、定。这块简是有有一些弊端，无论是购物中心还是零售商店，我们做到简，这几年大家摸索下来无非就是三种方式。第一种就是终端隔离升级，这块无论是硬件的方式还是软件的方式基本是都是外挂方案。还有第二种方式就是终端侵入升级。我相信众多的软件的供应商其实做了十几年下来，这种方案是有的，而且是存在的。第三是完全替代，终端设备的更换。尤其是随着这几年下来，智能PSO机的运用，云方案的运用会越来越多。体验简，大家要跟用户要关联了，所以说C端的简其实就是针对消费者，无非就是体验的最简便。随着微信、支付宝，包括各个银行无非都是让消费者体验到最简便的消费体验感。而致力于做简，其实无论是B端还是C端，其实无非就是针对B端而言就是要实施简便、系统安全、平台整合。而针对C端而言，大家更希望做到省时省力，更丰富的应用，而且是非常棒的操作体验。基于这些无非就是有几个关键词，就是像：精准、及时、多点集成、积分兑换、活动参与。而致力于简我们举一个例子，就是跟咱们最息息相关的，就是停车缴费。

　　我相信随着现在越来越多的拍照停车系统的流行，包括越来越多的云方案的落地，对于消费者而言要求的就是我在去停车场之前，可以在15分钟之内完成缴费，我可以及时的离场。针对管理者而言，无非就是我的钱，我的数据到了哪里，可以轻松的对帐，包括人工成本这块能够极大的降低，当然更多的就是针对技术的企业，我们推出的是实时成本低，包括易于维护，这是大家都关注的。致力于全，我相信无论是B端的简便，还是C端的体验的完美，这个无论怎么整合，还是基于安全性的考虑在这块我们大家都希望能够做到无缝对接。致力于全呢，我们要说个插曲，就是关于支付的那些事情。最早的时候原本的商品交易过程中，其实支付一直是一个交易B端，而随着“互联网+”的开始，其实支付环节开始变成了二次消费的入口，支付的入口，也是组织，无论是跟优惠，跟营销还是跟精准和WIFI、客流所对应，其实支付变成了一个入口。第二个就是支付产品的多元化。相信随着现在今年最火的题目主题就是无人便利店，而随着支付产品的多元化，有可能我们是用智能手机甚至是我们可以用的最简便的智能手表或者是NFC，甚至是支付产品的多元化可以针对商业地产而言，可能很多商业地产开发商朋友开始住宅地产反推过来，我作为物业一分子，我甚至可以拿着我的门禁哈作为支付产品的一种。

　　第三个就是支付生态连的构建。在移动互联网的情况下，其实所谓的移动支付都可以做加法，我相信在平台端，线下的场景和随着一些新的技术的推动，我相信支付生态链在逐渐的构成。第四个就是加速瓜分市场。在西南这边也是可以拿着手机走遍天下，也不是复杂的事情。致力于全，有一个插曲就是关于会员的那些事。2017年上半年的时候做了个数据的统计，在近五年会员针对于实体零售，其中包括了购物中心，包括了百货，包括了连锁品牌。其实会员卡，就是会员的形式当中60%还是没有开通实体卡，我相信对于会员而言，对于消费者而言，其实会员是什么形式，都OK，我相信在座的大家更多关注的是无论你是实体卡、微信，还是APP，就是关注的是会员的黏性提升到底在哪里。而消费者关注的就是使用简便，不需要太多的操作，而这块就信息是安全的，因为现在随着对个人隐私信息的关注，我相信信息安全是在座的所有的消费者都会非常注意的一件事情。

　　第三是除了优惠还能玩什么。我相信在座的各位如果说大家发送一个200块钱的优惠券，但是需要跑15公里，觉得除了优惠我相信大家其实针对会员还是可以玩很多，基于需求本身才是真正的需求。而零售的需求原点无非就是针对消费者他想要的。所有做的这些会员的事情，最后的目的就是为了消费，就是要提升我的自己资产管理当中相关的数据，做到有据可查。针对致力于全，我们提到的新零售，我们一直说涨薪零售，我相信大家更多在意更多的就是我的销售额我的客流量。随着现在实体零售越来越提供个性化、沉浸式的购物体验，传统的零售和我们的零售已经从争抢变成了合作发展转变，向向下零售结合起来，这才是新零售。致力于全，其实我们大家可以看到针对场景改造这块，作为消费者，其实作为商业地产的业主方，我相信我们有商业地产的朋友告诉我一个事情，他说他们做过深度会员的数据分析，就会发现一件很可怕的一件事情，因为他看到了我的会员一个月来了两次。

　　但是到后两个月的时候一次都没有来，后来把这个思维一转变，说我更关注我整体的评价，我希望能做到我关注人的同时，希望我的这个消费者在我的店内多停留一分钟，到底能贡献多少销售额。针对这块的场景感知，就是我们在致力于全。针对与以上的思维改变，我相信大家这十年的变化，其实并不是莫名其妙而来的。17年之前无论是CRM被VRM反转，还是移动支付取代银行卡，包括17年我们开始云端依赖于C端的数据整合，前端的数据采集取代后台的信息对接，这十年之变，我相信未来还有越来越多，越来越快的变化。相信变，其实我们可以做一个场景感知，越来越多的个性化营销是不是越来越困难，每一个消费者都是一个独立的个体，在商场，我相信对于消费者而言他希望能够在自己结账前最后一秒钟，自己选择相关的优惠还是相关的操作。这才是一次完整的愉快的购物体验，当这一切我相信在座的都希望能够知道，为什么我们通过什么样的方式能够完美的实现。

　　其实近十年的变化是一场早有预谋的革命，无论是我们从数据颗粒度，还是从数据网，还是安全保护，近几年下来无论是从实质性还是从IOT的数据标签，包括现在很多的私有云和公有云的互建，还有商家数据的保护，这么多年下来我相信这个变化是更多依赖于我们作为实体零售而言，我们要相信这场革命。我们做好这些基础建设，迎接未来的变化。而相信子一做的这个稳定，场景感知我们大家都说未来的零售到底是什么样的，其实无非我们把它总结下来就是这四快，就是跨渠道的融合，因为现在很多的零售品牌是可以做到线上购物，线下取货。而极致体验，我作为消费者而言大家都希望能够做到，同时极致体验，作为消费而言自我表达极致，随着90后、00后，还是相关的一些个性化的标签，而专业化，我相信针对商业地产而言还是有两方面是要注意的，就是专注、集中或者是小而美。随着这两年IOT技术的提升，创新的体验我们认为它不是改变了原有的零售本质，而恰恰是回归零售本质，我还是提到刚才的话题，无论是便利店，其实针对海外商场而言，这种自助收银存在了十几年，我相信随着智能技术的普及，而可以把与人产生网络性交互的智能设备是未来IOT技术的一个展现。我们一直说无人便利店，无论是通过IMID，还是通过场景感知，其实智能自助无人零售也是无人便利店的一种，只不过是货在铁皮内，人在铁皮外，这块我们也有一些涉足，包括做了一些技术创新和摸索。

　　因为自助无人零售涉及到的方方面面会非常多。后面就是结尾了，就是关于IOT数据的一个分享。就是区块链，随着区块链技术，其实作为中国的原创技术而言，区块链技术目前在全球统计的数据，其实80%的区块链的原创技术的掌握是在中国。所以我觉得互帮也是致力于中国的原创技术，所以在这块希望大家也可以关注一下，一个是IOT，一个是区块链技术的进展。广告时间，互帮国际的一个简短的介绍，这是我们为众多的客户提供的有效的解决方案，今天非常感谢大家！另外一个就是互帮国际也在10月份推出一个新产品，相约在10月19号，赢商网深圳大会，大家再次相会，谢谢。