张近东讲述苏宁新想法：线上数据对外开放 线下门店加速扩张

　　被视为电商行业年末背水一战的“双11”，由苏宁首先打响。

　　10月16日，苏宁易购举办O2O购物节发布会，为“双11”提前预热。在会后交流中，腾讯财经从苏宁控股集团董事长张近东处了解到，苏宁未来要做的包括两方面，一方面是建立用户的数据，二是把线上线下所有服务场景，通过技术手段全部打通。

　　据了解，苏宁易购O2O购物节将持续11天，致力于打造全渠道、全产业、全客群的＂三全＂购物节。期间，苏宁增开无人店的同时，将启用国内最大机器人仓库群缓解物流压力，并将向苏宁无人店和其他实体店投放智慧零售机器人。

　　此外，苏宁易购总裁侯恩龙宣布，开启“共享数据”，为供应商提供自定义和个性化的数据服务支撑。

　　线上：数据对外开放

　　“苏宁不止是一家互联网公司，更是一家科技公司。我们将不断借助数据，探索最优路径。”

　　苏宁控股集团董事长张近东提出，苏宁数据经营的能力不仅要向企业内部的每个人开放，还要向各行业、各地区的合作伙伴开放。

　　苏宁要做的“共享数据”主要通过与工厂数据进行对接，实现供应链全链路数据共享：依托今年试点的海尔、奥克斯，打通双方进销存，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控，不仅有利于销售管理，也为后续自动补货奠定数据基础。

　　共享数据最终形成双向开放生态闭环，苏宁的数据对供应商开放的同时，工厂的数据也回传苏宁，提升双方的供应链效率、商品精准营销。

　　“就像苏宁所建立的自动化仓库，前台若没有用户的数据，如何做到和后期自动化板块对接？”在张近东看来，数据的重要性不容忽视。

　　线下：高速开店

　　近日，苏宁召开高管闭门会，张近东在会议期间表示，将全面高速推进开店计划，2018年要新开门店5000家。这一速度几乎是苏宁在连锁时代最高开店记录的10倍。其中，作为全品类、多业态的综合零售平台，苏宁易购生活广场明年拟在全国开设350家。此外，苏宁还计划在今年“双11”前后在全国开设20家无人店。

　　一个不容忽视的背景是，以阿里、京东为代表的电商，也在继续线上线下融合的步伐。

　　此前4月10日，京东创始人刘强东宣布，未来5年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店。据悉，其中一半将落地于农村，并且将做到每个村都将有所覆盖。

　　他还在社交工具中公开表示，这是京东一万家家电专卖店计划后的第三个线下合作项目。同时，还有一个线下线上融合的项目暂时保密。

　　而除了京东，阿里也在加码线下布局。除了无人商店、线下零售小店，9月28日，阿里旗下的盒马鲜生也在5个城市有10家门店开业。

　　值得注意的是，此前2015年8月10日，阿里巴巴宣布将以约283亿元人民币战略投资苏宁，成为苏宁第二大股东。

　　而面对第二大股东在线下领域对苏宁产生的压力，张近东对腾讯财经表示，苏宁有着出色的供应链能力和物流服务能力，但阿里在线上以及对于互联网的逻辑和用户的理解，都比苏宁要强。这些能力会给予苏宁很大的启发和帮助。

　　张近东认为，只要在在某一个领域做深、做透，外加上延伸出来的金融、体育、数据服务、文化服务等，就这个层面上来看，苏宁相较于其他同类型平台，事实上布局相对更加完整。

　　当前越来越多的电商都在尝试渠道下沉，但张近东认为，过去其他的电商，都在通过线上来抢占制高点，而在线下的布局相对比较短缺。“但用户服务的场景绝对不可能只局限于线上那么简单，线下的基础服务还是必须要搭建。数据资源一定是线上、线下相融合的。”

　　对于未来，张近东提到，苏宁现在在线下的布局，包含苏宁广场、苏宁易购生活广场、苏宁云店、苏宁母婴、苏宁超市、苏宁小店等等。

　　张近东认为，苏宁在互联网的场景下，还要寻求进一步的突破。这种突破，苏宁方面希望将社会的各种资源和能力相结合。

　　以苏宁过去的店面为例，苏宁过去的店面主要以租、建、购、并为主要形式，但是这种模式并不适应苏宁现在的模型，因而苏宁计划与其他的开发商形成进一步全方位的合作。