万宁新一代形象店在深圳万象天地开业,打造深度体验式营销

赢商网   2017-11-08 22:41
核心提示:万宁新一代形象店在深圳万象新天地开业,近期将有万宁第二家高端体验店在北京诞生。

  11月8日,对于进入内地市场13年的万宁(需求面积:150-250平方米、已进驻89家购物中心、今年计划开10家)来说,是一个新的里程碑,万宁新一代形象店在深圳万象新天地开业。利用数字化打造现代形象,深度体验式营销以及根据顾客需求提升商品结构与服务,使得新一代形象店成为万宁在内地的新尝试,据了解,近期将有万宁第二家高端体验店在北京诞生。

  据了解,万宁万象天地新一代形象店比传统店铺投入高出2倍,由香港设计大师团队ALEX CHOI操刀设计,结合自然元素,给顾客更多的现代感、新鲜感和购物乐趣。

  走进店铺,首先看到的是在店铺顶端的大型LED天幕流动播放着万宁健康生活方式的形象大片,传递品牌内涵。另一亮点是新颖的无遮挡货架,令购物过程更通透和通畅,收银台的背板也由LED代替了传统的陈列,在店内还有万宁自主开发的护肤美容、保健、个人护理类游戏供顾客体验赢取电子优惠券,连DM都是电子形式的,整个店铺展现的是全数字化、智能化的全新形象。

  值得注意的是,在万宁首次亮相的M Studio互动中心也是万象天地店设计的重头戏。据介绍,M Studio互动中心是万宁为消费者提供整体活动体验和服务的全天候互动区域,也是万宁与顾客沟通对话的平台与新模式。万宁希望通过营造的体验氛围,满足顾客在情感以及情绪上的享受,在这个场景中,消费者不再是被动的、被施与的角色,而是主动参与到其中。

M Studio互动中心

  在M-Studio,消费者可以找到展示健康、护肤、美妆、个人护理等品类的明星商品,也体验到在M-Studio开展各类与顾客互动的活动,如:美妆学院将定期举办顾客互动活动,包括秋冬季美发、时尚造型、季节性皮肤保养、婴儿护理的知识传播,以满足新一代顾客追求更高生活品质的个性化需求。

  而商品结构和服务上,万宁万象天地形象店进行了充分的消费需求研究,强调了商品结构的高端化,亮点包括调整进口品比例、引进更多优质商品,对不同专业的护肤品进行专业分类管理。其中,加大彩妆比重与力度也是新的模式,店内设置了全新美妆区域、专门的彩妆专区,彩妆区内囊括知名美妆品牌如Kate, 美宝莲,时尚美妆品牌艾薇、VOV、极密、凯婷娃娃、韩国潮妆Luna,日本潮妆娥佩兰、黛佳碧,满足顾客对日常美妆的需求,整个美妆区域有背柜和岛柜陈列,充满时尚感。并按照敏感肌肤护理专区、自然护肤系列品牌进行分区成列,此外,也将原有的跨品牌美容顾问细分为:美妆、敏感肌肤护理、基本护肤三种专业的美容顾问,服务各种个性化顾客的咨询需要。

  同时,店内拥有处方药及非处方药的经营范围,提供丰富的药品选择。在专业服务方面也有专业药剂师指导药品的购买及使用指引,并解答顾客的个性化的健康咨询。通过这一系列一站式的健康美丽服务,使原有的商品与服务都得到进一步提升与延伸。

药房

  万宁负责人表示,新一代形象店将根据顾客反馈,进行有针对性的变革。近期将有第二家高端体验店在北京诞生。

  牛奶集团董事-健康及美容Gordon Farquhar (范国华)先生表示,新一代形象店开业是万宁在内地发展的新里程碑,既是新面孔、新尝试,也是万宁中国另一个新起点,万宁将继续在消费者最便利的地点发展更多更好的店铺,为更多内地消费者提供更优质、丰富的商品与服务。

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