(赢商网云南站报道)自2014年开业至今,历经三年精细化运营的昆明广福路爱琴海购物公园,目前已然是昆明商业地产行业内极具代表性的项目之一,受到了众多消费者的认可和支持,成为昆明消费者心中“都市的假日中心”。
在昆明广福路爱琴海购物公园刚刚结束的三周年庆典活动中,不仅活动期间客流同比去年增长了150%,为期两天的活动更是创造了2000万的销售业绩。作为昆明南市区乃至整个昆明市的地标性购物中心,昆明广福路爱琴海购物公园近年来的成长在业内有目共睹。
据了解,昆明广福路爱琴海购物公园开业三年来,销售额基本每年都在以双位数增长。而在过去的三年里,昆明广福路爱琴海购物公园更是打造了多个极具创新力的营销活动,不仅对昆明的商业营销推广模式进行了创新及提升,同时也满足了顾客对于昆明这个城市商业的期待,为顾客提供了更高品质的购物生活体验。
那么昆明广福路爱琴海购物公园能够赢得市场、做出成绩,究竟都有哪些必然因素?三年的运营实践又有哪些地方值得大家借鉴?在项目开业三周年之际,赢商网特别走进了广福路爱琴海购物公园,试着剖析这个项目成功背后的点滴。
赢在区位:精准锁定南市区年轻时尚和家庭消费群体
每一个成功的商业项目,必然是在其落位的城市里找准了自己的定位,最终真正融入到这座城市里面,成为其不可或缺的一部分。而作为爱琴海在云南的首个标杆性商业项目,昆明广福路爱琴海购物公园开业以来的三年,也正是不断融入昆明的三年。
位于广福路与陆家路交汇处的爱琴海购物公园,拥有独特的区位优势,能够有效辐射数量庞大的消费人群。一方面项目周边汇聚了超过50个成熟社区,为项目提供了数十万消费者,另一方面广福路作为南市区东西走向的交通大动脉,也将项目的辐射能力进一步扩大和延伸。
昆明广福路爱琴海购物公园所处的昆明南市区,也是昆明人口集中排名第二的区域,汇聚了大量的年轻时尚人群和家庭消费群体,且大部分是中产阶层以上消费群体,为广福路爱琴海购物公园带来了一个巨大的消费市场。
依托优越的区位条件,广福路爱琴海购物公园提出要将自身打造为昆明“都市的假日中心”,并在运营中不断融入南市区,融入整个昆明。项目开业以来,凭借自身强大的品牌阵容、极具体验感的场景打造、创新力十足的运营管理,深深扎根于南市区乃至全昆明的消费市场,成就了项目今天的成绩。
赢在环境:打造沉浸式商业空间 俘获消费者挑剔的心
在商业项目越来越注重体验的当下,一个项目的商业环境往往决定了消费者对项目的第一映像。因此,广福路爱琴海购物公园从开业到现在,始终在不断完善自身的场景打造,让来到项目的消费者能够沉侵其中,流连忘返。
广福路爱琴海购物公园的商管团队根据对都市人群在度假体验上的长期观察,利用商业空间的营造与商业品牌的连接,搭建了聚会、玩乐、海淘、阅读、社交分享、家庭生活等多元场景,组成了一个沉浸式的度假场景闭环,让用户的注意力,始终沉浸在对度假体验的感受中,而不会被其他环节所割裂、干扰、抽离出来。
熟悉广福路爱琴海的消费者都曾感受过,广福路爱琴海在商场内的精心设置,几乎达到了“一步一景”的程度。希腊风格的优雅雕塑、精美的花艺绿植,随处可见的美陈小品、顾客休息区,都有是十分艺术化的景观。广福路爱琴海购物公园还有效的利用了购物中心的冷区,在这些地方设置了老公寄存处、发呆区等主题场景,打造了不少供消费者发朋友圈的拍照点。通过商业空间的打造,广福路爱琴海购物公园给人一种在“公园”中漫步,在“风景”中休憩的体验感。
除了景观设计带来的视觉感受外,昆明广福路爱琴海购物公园还满足了消费者的听觉、味觉等其他感官需求。专业音乐团队定制的音乐增加爱琴海听觉的辨识度,特意从国外定制的香氛增强爱琴海的嗅觉感官,进入广福路爱琴海的每一个顾客,都可以获得感观上的全方位体验。
广福路爱琴海购物中心的商业空间,并非一沉不变,还会经常通过场景打造给消费者带来惊喜。前不久,广福路爱琴海购物公园就将声音体验提炼创新,在商场里面挂满了漂亮的风铃。大规模的风铃不仅形成独特的视觉效果,还和场内的灯光、花艺甚至橱窗陈列形成新的互动。与此同时,风铃带来的愉悦乐声作为听觉元素触达消费者,也和场内其它元素共同营造新的情感氛围,带给消费者“走心”的环境体验。
赢在品牌:不断调整升级品牌阵容 保持市场吸引力
在打造沉浸式商业空间,以场景化环境塑造为消费者带来体验感的同时,广福路爱琴海购物公园能够获得消费者青睐的另一个杀手锏,就是项目引进的众多特色品牌,并且随着市场的变化,项目的品牌也在不断优化中。
以年轻时尚、家庭消费为目标客群的广福路爱琴海,在开业之初,就带来了ZARA、GAP、UNIQLO、MASSIMO DUTTI、PULL&BEAR、OYSHO、Calvin Klein jeans、Calvin Klein Underwear、Tommy Hilfiger、MISS SIXTY、edition等众多国际知名品牌、创意时尚品牌和概念旗舰店,首次入昆的品牌占比达到20%。项目带来的世纪星真冰冰场,更是重新点燃了昆明消费者的滑冰热潮。
在开业运营后的三年里,广福路爱琴海的业态创新和品牌调整,也一直引领着昆明商业的前沿。项目不仅引进了国内首个在大型购物中心顶楼开设的马术练习场“天马行空国际马术学院”,还在昆明打造了唯一一个设置在购物中心楼顶的天空农场。同时引进了西西弗书店等特色品牌,在业态上形成了鲜明的差异化。
而在2017年,昆明广福路爱琴海更是引进了近50个备受消费者喜爱的国内外品牌。例如,在嘻哈风盛行的时期,爱琴海就乘势引入了以英国时尚潮牌BOY London、美国知名运动品牌Under Armour为代表的一系列声名远播的国际大牌,而近来在国内风头强劲的Donoratico、ANN等原创设计品牌同样也被昆明爱琴海一举收入囊中。
为了满足众多时尚女性顾客追求新潮护肤彩妆体验的要求,昆明爱琴海除了引入拥有大批忠实粉丝的药妆品牌佰草集,还引入了备受潮男潮女们追捧的高人气化妆品牌集合店妍丽。以京东之家、智慧生活馆、微乐派等品牌的入驻,更是新兴科技、电商品牌与购物中心的一次大胆创新的尝试。此外,ECCO、teenmix、STACCATO、BASTO等一系列老牌名品的入驻,也更加全面地满足了昆明时尚达人们对于新潮文化消费的体验和追求。
作为昆明广福路爱琴海体验式商业的重要内容,汇集众多美食品牌的餐饮板块,也是项目品牌调整的重中之重,在保持了飞阳铁板烧、汉拿山、年轮菜馆、炉鱼、台北帮厨、黄记煌、红番干锅、老东粥皇、依佐拉巴西烤肉等众多购物中心实力餐饮品牌优势的同时,广福路爱琴海开业后,又先后引进了我家黑鱼馆、西门眷村、贡咕潮牛、悟空烤肉、鱼乐寿司、二十柒、洋葱牛排、猫小姐的鱼等特色餐饮品牌,让项目的美食版块更具吸引力。
今年,广福路爱琴海也继续在餐饮板块进行深度调整,引进了推崇健康饮食的主食沙拉、风靡吃货界的小郡肝串串香、潮汕美食文化的代表“贡咕·汕卤”、充满和式风情的“森三拉面”、囊括西北风味的“北疆饭店”,加上“手打抹茶”、“稻盛田芝士挞”、“莓兽”、“3h泡芙”等网红小吃的引入,让广福路爱琴海成为了“城市美食风尚标”。
赢在运营:以大力度活动营销聚客 助力商家业绩提升
有了好的商业环境,汇聚了众多有竞争力的品牌,并不代表一个购物中心就可以高枕无忧。因此,今天爱琴海购物公园所取得的成绩,更多的功劳来自于每个购物中心实实在在的运营。昆明广福路爱琴海购物公园通过运营管理上的专业和创新,不仅为消费者带来更多环境和品牌之外的体验感,也拉动了项目的客流,从而帮助商家实现了业绩提升。
回顾广福路爱琴海过去三年的运营,可谓是营销活动不断。从正版引进美国宝开《植物大战僵尸2》主题展,到城市侏罗纪•恐龙展,再到与东方梦工厂合作,同步推出《功夫熊猫3》主题展等,每次IP展都引来超过10万客流的关注,引起全城轰动。
2016年,昆明广福路爱琴海购物公园把IP主题展转变成原创体验式场景营销的概念,全年推出原创场景活动——“潮我拍”机车嘉年华将总价值超过2000万的名牌机车集结亮相;“沙滩文化节”给顾客提供了近2000平米的白色细软海沙,畅享夏威夷风沙滩风情;此后,“中秋长街宴”、城市卡丁车赛道、小店长、“冰雪嘉年华”等一系列原创场景活动,都收获了巨大的聚客效应,让昆明广福路爱琴海在同期同城的商业活动中格外夺目。
爱琴海购物公园在运营中,还特别注重消费者的参与感,除了打造丰富多彩的营销活动和体验场景让消费者分享之外,很多活动都力求整合多方资源,直接把商户和消费者紧密的联系在一起。
在今年的三周年庆典活动中,广福路爱琴海就联合美团、飞凡等线上平台强大粉丝基础的优势进行联合营销,通过优惠的提前预售,更大范围地吸引消费者,为商家带来客流。在活动中,广福路爱琴海联合场内众多品牌推出独家活动,以大力度的促销活动撬动有效会员消费及会员活动率,并通过与会员进行互动,大幅提升品牌销售,如精品女装edition、英国潮流时装NEW LOOK等品牌的销售业绩,同期增长均超过了150%,而ZARA、UNIQLO、Calvin Klein jeans、La Chapelle等品牌的销售业绩也均位列全城第一。
经过三年的市场洗礼,今天的昆明广福路爱琴海购物公园,已经在昆明商业地产圈内树立起了自己的品牌,赢得了市场和业界同仁的认可,项目很多方面的创新也成为不少新开发项目借鉴的方向。然而购物中心的运营管理永无止境,面对未来更加激烈的市场竞争,昆明广福路爱琴海仍然需要砥砺前行。
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