线上线下融合创造消费场景 且看时代天街在新零售时代如何借势营销

　　至2017年，双十一发展到第九年，已深刻影响人们的消费习惯和商业结构模式。11月12日凌晨，阿里巴巴集团CEO张勇发表演讲总结2017年的双十一，从演讲里，可以得出零售的三大趋势。第一，线上线下融合；第二，国际化；第三，内容和消费结合。

　　近两年，龙湖重庆时代天街双十一期间，购物中心客流逐年增加，因此，时代天街敏锐洞察到双十一已从线上影响到线下，决定做出尝试，实现线上线下融合。今年，在单身经济崛起背景之下，龙湖重庆时代天街以双十一为契机，联合支付宝与天猫，推出“单身就购了”主题活动。

　　据统计，仅11月10日~12 日三天，龙湖重庆时代天街就吸引了近100万客流，创造了近5000万销售业绩！此番，龙湖重庆时代天街线上线下互动并取得佳绩，无疑是对新零售最好的诠释。

　　线上线下融合

　　借势新零售 引爆双11

　　值此双11，龙湖重庆时代天街一方面联合支付宝玩转线上红包，携手天猫推线下快闪店。另一方面则构建多体验场景并实现场内多业态联动，线上线下相结合，将主题活动推向新浪潮。

　　畅玩·支付宝口碑

　　为了契合消费者线上支付习惯，并带来更便捷的体验乐趣，龙湖重庆时代天街特推出线上扫口碑商圈码获取红包、限时参与“大牌快抢，1元秒杀”的超级优惠活动。而在线下，消费者在指定门店扫口碑码还可以折后再用优惠券直接抵扣消费。

　　体验·天猫快闪店

　　双十一当日，Origins悦木之源“秘境雨屋”快闪店亮相龙湖重庆时代天街，营造“清新大自然”场景，带来全新的沉浸式探索自然的体验感受。在梦幻的秘境雨屋中，还有专业的摄影师为你定格唯美瞬间，更有灵芝特饮、神秘好礼和现场互动抢双11优惠券。

　　双十一当日，黄金猫空降龙湖重庆时代天街，40万面额红包一“扫”而空。

　　定制•单身专属折扣

　　此外，龙湖重庆时代天街还推出“单身嗨购 数百品牌爆款一口价”、“单身好货 千余品牌全场5折起”、“单身爆款 百余品牌与天猫同款同价”、“单身逛吃 满400送200”、“单身悦享 大牌会员折扣日”等系列折扣活动，吸引无数消费者在此“剁手”。

　　丰富•全品类屡创佳绩

　　仅双11当日，龙湖重庆时代天街吸引客流近40万，带动销售约2600万。客流突破开业以来单日峰值！当然，如此斐然的成绩得益于项目强大的商品力。作为亚洲超级购物中心集群，数千家品牌汇聚于此，超100家品牌为重庆首店或品牌旗舰店，包括原麦山丘、很高兴遇见你、有璟阁、无印抹茶、海马体照相馆等多家网红店。 值得一提的是，双十一单日，龙湖重庆时代天街全棉时代与海派健身成为全国销冠，OCE成为西南销冠，小米、戴森、热风、图途、Timberland成为重庆销售第一名，快时尚UR销售同比上涨40%……活动期间，丝芙兰龙湖重庆时代天街店，销售额更是创历史新高，兰蔻重庆首展销售额也夺得西南区销售第一！

　　可以看出，随着零售行业的不断发展，线上线下融合才能得到消费者的青睐。龙湖重庆时代天街此次瞄准双十一，线上携手支付宝与天猫，线下多品牌联袂互动，也是其对市场发展趋势敏锐把控的体现。

　　情感营销单身潮

　　全场景体验实现情感溢价

　　根据2016年单身人群现状报告显示，中国单身人群已高达两亿，其黄金单身族月平均可支配收入达8000元。如今，“高学历、高收入、有思想、求享受”已成为“单身贵族”的标签，他们强大的消费能力催生了预计超过百亿元规模的“单身经济”市场。因此，在单身经济崛起的当下，龙湖重庆时代天街以“单身狂欢节”为媒，向“情感天街”更迈进一步。

　　双11活动期间，复合了傲娇女王场景、逗比单身汪场景、小确丧花店场景于一体的多场景艺术空间装置“单身收留所”亮相龙湖重庆时代天街，为单身人群量身打造“情绪出口”。

　　“骄傲单身打卡点”，用bing bing的“傲娇女王”主题场景结合个性鲜明的标语，一举俘获优质单身女青年的芳心。

　　“脱单情绪墙”，以极具funny的卡通人物形象为背景，幽默的表达了“单身狗”的心声，吸引了无数人前来观赏互动。

　　“分手花店”，则用自嘲，带点“丧”的口吻帮助失恋者寻求人生的正能量。同时，天街的会员在消费之后，还能在此领取分手花店专属分手鲜花一支和啤酒/可乐任选的饮品，让消费者收获更多惊喜。

　　有业内人士表示，“单身收留所”虽然看起来很“丧”，实则准确抓住了广大单身人群的需求，为他们提供了一个情感宣泄的出口，让他们在场景体验中感受生活的乐趣。

　　作为首个“单身收留所”的打造者，龙湖重庆时代天街今年已经成功打造了多个都市文旅目的地地标，龙湖重庆时代天街一直保持着对文化和人文跨界的前瞻性，努力打造文化和商业的跨界平台。无论是5、6月份的“龙腾图非遗展”，7、8月的Emoji超级IP展和78夜市，还是国庆期间的“勒是雾都艺术展”，无疑都体现了龙湖时代天街作为重庆都市文旅目的地，所秉承的潮玩精神。

　　结语

　　自2012年开业以来，龙湖重庆时代天街已经走过整整五年。五年来，时间在变，消费者在变，龙湖重庆时代天街也随着消费者一起成长。但一直保持不变的是，龙湖重庆时代天街坚持给消费者提供有趣的生活方式、宣扬有趣的生活态度、打造有趣的生活场景。本次活动，从主打消费体验的“单身就购了”消费狂欢活动，到主打情感关怀的“单身收留所”艺术装置；从线上联袂支付宝和天猫做“场景体验”，到线下联袂多品牌商家推出“强有力的折扣活动”，龙湖重庆时代天街可以说是将一种“前卫”的潮玩精神、“有趣”的生活方式和“贴心”的情感关怀传达给消费者，让他们从线上回归线下，发现乐趣，感受美好。而从龙湖重庆时代天街此次举办主题活动的成果可见，购物中心已然实现了客流、销售、品牌推广的三赢局面。