日前,罗森(需求面积:30-150平方米)宣布到 2021 年他们将引入 900 家销售药物的便利店,日本便利店与药妆店之间的竞争正变得日益激烈。
罗森目前在日本有 170 家门店销售药品,只占到门店总数的约 1.3%。而罗森计划到 2021 年将门店数量增加至 1.8 万家左右,届时销售药物的便利店的比例将提升至 5%。 7-Eleven 与全家也有销售药物的便利店,但 40 家、 50 家左右的门店数量远少于罗森。
日本特许经营协会统计数据显示,截止至 2017 年 11 月日本便利店行业同店销售额已经连续 6 个月出现下滑。与之相对的是,药妆店行业连续 16 年业绩增长, 2016 年药妆店销售额同比增长 5.9%,达到 6.49 万亿日元,与便利店行业 10 万亿日元市场规模的差距正变得越来越小。
药妆店所销售的药品毛利率约在 30% 左右,本就利润高于食品、日用品等品类。为了吸引更多消费者,药妆店开始像便利店一样销售各类食品,就连便利店招牌的便当也能覆盖。以日本知名药妆连锁品牌 Cosmos 药品为例,食品销售额已经占到了整体销售额的 55.2%。在日本中小城市,什么都有得卖的药妆店的形象可能更接近于便利店。
而便利店最大的卖点是 24 小时的便利,现在日本最大连锁药妆品牌 Welcia 决定把 24 小时营业门店数增加到 400 家门店,占到门店总数的 25%。
对罗森来说销售药品对门店销售增长的帮助是显而易见的。罗森主要销售的是感冒药、肠胃药、伤筋膏药等常用药品,销售药品店铺的销售额比普通店铺销售额高出 3 万日元(约 1740 元),女性消费者人数也出现了增长。
但销售药品也对罗森提出了新课题。销售常用药品需要类似于药剂师的登录销售者,罗森计划每家门店设置 3 名以上的登录销售者,招聘大量具有资质的员工变得十分重要,为此罗森已经开始公司内部的员工培训。
便利店与药妆店间的界限正变得模糊,但对消费者来说变得更方便一些总是好的。
罗森与政府部门协同作战补充人手,管理人员投入到一线经营中来。协调好不同地区的供应,调整供应方式,力保门店货源充足安全。
罗森(中国)董事、副总裁张晟表示,2020年,全国罗森门店数将突破3500家。数据显示,截至2019年底,罗森在全国共有约2600家门店。
4月15日,中商罗森便利店开出合肥第21家门店,中商罗森尚泽大都会店盛大开业,罗森便利店计划在2020年前将店铺数规模增加至3000店。
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