专访凯德集团罗臻毓:2018是机遇大于挑战的一年

——2018最强音系列报道

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赢商网 http://www.winshang.com2018年02月08日14:50来自:赢商网 付庆荣
核心提示:凯德拥有与时俱进的企业DNA,不断探索新的商业模式,致力于为人们的美好生活赋能。

  空间的内容时代已经开启

  “新零售”、“黑科技”、“无人店”、“场景革命”……2017年商业地产关键词数不胜数。但在罗臻毓看来,无论它们如何酷炫,其最终落脚点是回归商业核心。

  “(黑科技)并没有高深的‘黑’,科技的工具反倒更像是点亮我们跟消费者之间互动的明灯,让我们与消费者更有温度地交流。”

  当然,消费更迭是一个不可逆的区间,只要市场有不停向上向前的需求,行业的蛋糕就会越做越大,涵盖的商业内容就会越来越丰富。

  最终的结果则是,“倒逼行业里的玩家们在各自的资产里大作内容的文章,这也是行业整合转型,走向成熟的正道。”

  这也正是商业“新时代”不可磨灭的印记之一。罗臻毓强调称,“质”的打造被提升到新的高度,并赋予更丰富的内涵,“空间的内容时代已经开启”。

  为了继续在这个“新时代”大浪淘沙,立足于“为消费者定制生活方式”的凯德,必然时常保持“调整与变化”之心态。

  “凯德拥有与时俱进的企业DNA,不断探索新的商业模式,致力于为人们的美好生活赋能。”

  赢商网:整个2017年出现了“新零售”、“黑科技”、“无人店”、“场景革命”等关键词,对此,您如何评价?

  罗臻毓:“新零售”其实反倒让我们更“念旧”,本质是回归商业核心,让我们更“用心”地看“零售”做商业。

  “黑科技”对于我们这样转型中的传统企业来说,并没有高深的“黑”,科技的工具反倒更像是点亮我们跟消费者之间互动的明灯,让我们与消费者更有温度地交流,将两者间缩短到最温暖的距离。

  “无人店”与“场景革命”是商业新格局的具象化体现,从不同的维度捕捉用户注意力,但这些“看上去很美”的概念最终将致力于通过提升用户体验,制造新的消费需求,达成商业变现。

  赢商网:2018年行业可能会出现的关键词或发展趋势有哪些?

  罗臻毓:消费更迭是一个不可逆的区间,只要市场有不停向上向前的需求,行业的蛋糕就会越做越大,涵盖的商业内容就会越来越丰富,这也必然倒逼行业里的玩家们在各自的资产里大作内容的文章,这也是行业整合转型,走向成熟的正道。

  赢商网:“人民美好生活”俨然已成为当下主旋律之一。在您看来,有哪些潜在需求和和消费风口?具体到凯德而言,在商业模式以及未来发展上,如何契合“美好生活需求”?

  罗臻毓:“人民美好生活”的提出,让消费领域将涌现出大量的新机会。消费层次和需求的提升让“体验”成为一个核心要素,也是实体崛起的重要契机。

  资本市场也纷纷开始关注线下和重仓实体消费领域。未来,商业机会将是跨越线上线下的,线上线下融合是必然趋势。

  立足于“为消费者定制生活方式”,凯德始终认为商业地产运营是一门技术活,在这个长期动态发展过程中,调整和变化一直伴随左右。凯德拥有与时俱进的企业DNA,不断探索新的商业模式,致力于为人们的美好生活赋能。

  赢商网:对于商业地产而言,当下“新时代”是怎样的时代?怎样的商业模式能够满足下一阶段需求?

  罗臻毓:商业地产“新时代”,“质”的打造被提升到新的高度,并赋予更丰富的内涵。商业地产进入深度运营阶段,作为空间运营商和提供商,空间的内容时代已经开启。

  包括三方面:实体资产与内容运营的叠加协同;消费升级驱动行业转型,同时也为行业开创更大的发展和想象空间;科技创新将加速行业格局的变化。

  这种情况下,完整、具有自我升级能力的商业运营体系是企业可持续良性发展的核心竞争力。包括两方面:

  一、新的商业模式要求运营思维的深层转变:用户导向,需求导向,价值导向;

  二、创新引领,善用科技:不论科技发展到何种高度,最终普及化应用才能改变人们的生活,商业是实体应用的代表,数据是连接的基础,通过科技手段,不断贴近用户,才能让用户感受便捷,重新定义人们的工作、生活。

凯德集团中国区首席执行官罗臻毓

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文章关键词:凯德集团 罗臻毓 来福士
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