龙信商业内训 | 商业地产开业筹备与运营管理

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2017年11月09日11:47来自:赢才商学院
核心提示:11月5日,由赢才商学院、龙信商业联合举办的龙信商业内训课程在美丽的城市海门开课。

  课程由原万达区域总经理杜老师主讲。杜老师拥有25年商业经验、10年总经理经验、3年区域总经理经验,在购物中心“按时、满铺、精彩开业”上拥有丰富且耀眼的成绩。

   

  ▲ 龙信商业内训现场

   

  在干货满满的一天课程中,杜老师提炼了30个关键点,详细讲解“商业地产开业筹备与运营管理”的内容:

   

  01

  筹备:影响开业十大风险

  总控不力——各系统间配合度不高,紧张度不一,工作效率低、团队士气低。

  交底不清——项目建设公司、商管公司、商户三者之间对于商铺工程技术条件交底不清,导致各种推诿、扯皮和延误。

  进场滞后——商铺不具备移交条件,签约商户不能在开业前150天批量进场装修。

  流程和标准模糊——团队对二装管控流程和标准一知半解,不能及时发现问题,跟进不力,效率不高。

  检查不力,不能“日事日清”——问题不能当天发现,当天解决,越积越多,最后积重难返。

  招商变数——项目建设进度快,商铺隔墙砌筑完成后,招商落位、商铺分隔发生变化,导致基建、机电拆改量大或大牌突然进驻,工程物业条件变更多,影响开业时间进度、成本预算超支;

  二装拖沓——商家装修进度管理失控,现场二装管控图表形同虚设,不能及时发现施工品质和施工进度问题;

  审图不专业——商户图纸审核工作分工不明、责任不清、标准不一,导致图纸审核流程长、反复多,浪费时间;或者走过场,不能及时发现问题,后期拆改多导致商家投诉多;

  无证营业——消防大小证未能同步设计申报、同步消防验收,商户消防小证等重要证照未在开业前100%办理,开业后两头挨打。

  商场弱智——信息和工程智能化系统不到位,导致各种数据采集不正常,营运抓瞎、成本增加,开业后管理隐患大。

   

  02

  开业:精彩开业十大重点

  一店一色店铺装修设计

  装修验收遵循流程和标准

  目标清晰的开业促销沟通

  开业活动引爆市场

  公区美陈和安装管控

  优化广场内部导视系统

  外围交通和停车引导

  百日誓师大会

  销项表——让每件事有人做、让每个人有事做

  高效夜总会“日事日清”

   

  03

  运营:稳场旺场十大难点

  如何正确认识商业项目四大发展阶段,在对的阶段做对的事?

  如何制定有效的经营策略以指导项目的可持续发展?

  衡量商业管理水平的行业通用指标是哪些?

  团队如何顺利完成从筹备期到营运期的角色转型?

  商户突然“掉铺”导致租金损失、招商措手不及,营运如何通过专业经营分析提前预知?招商如何有备无患?

  商户销售低迷,如何给予专业的经营辅导?

  商户经营不善,如何进行有效的经营扶持?

  商户因位置不佳提出减免租金,营运如何判断和决策?

  广场大型活动,商户参与率低,怎么办?

  现场巡场管理关注哪些关键点?怎么查?怎么管?

   

   

  ▲ 龙信商业内训合影

   

  课程结束,学员们表示受益匪浅。龙信商业管理层指出:通过本次课程,项目团队学习了开业前两个月筹备工作的重点和难点,这些知识点对现阶段的他们来说起到很大的作用,同时表示会将所学运用大实际工作中,将来也将投入更多的专业课程的学习,培养优质商业地产精英。

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文章关键词:赢才商学院 内训
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