6月16日,尚电·京东之家在湖南长沙步步高梅溪新天地正式开业。当天销售业绩破百万。这是步步高与京东携手共同践行“无界零售”理念,建立长期战略合作以来的首家线下零售创新体验店。
“这家店是华中最大的京东之家。京东线上的15万款商品,统一集中地赋能到了这家店里,消费者可以非常方便的在店内直接下单,同时可以在店内体验,触摸到、感受到、把玩到产品,包括京东强势的消费电子类、家居产品类和自有品牌类等。”京东商城线下零售拓展部总经理谢易透露。除线上线下15万种商品供消费者选购,还有极具互动体验性的“刷脸”黑科技,多元化沉浸式场景布局,将为长沙市民带来购物新体验。连续三天开业店庆活动,实力回馈步步高尚电和京东的新老顾客。
2018年2月,京东入股步步高,通过线上赋能线下大西南区域零售商业龙头,助推步步高智慧零售转型之路。5月,步步高长沙红星店作为首个上线京东到家的步步高门店,上线首日单量突破2500单,刷新步步高门店线上销售日订单量的纪录。6月中旬,正值京东全球年中购物节期间,选择在京东年度活动力度最大的节日前开业的京东之家,有什么独特之处?将会为长沙的消费者带来怎样的惊喜?
黑科技助力场景体验 无界零售全面赋能合作伙伴
听说京东之家开业,特地从开福区赶过来的陆先生告诉记者:“我对手机数码情有独钟,一般的数码店种类不齐全,相应的价格也高。618活动折扣多,但每次都要熬夜抢产品。知道尚电·京东之家开业,线上线下同价,特地开车半个多小时到这儿来买,提前拿到心心念念已久的小米8,太开心了!开业折扣多,还顺便给老婆带了个洗脸仪。”
顾客进店可以“刷脸”成为会员,了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析;上帝之眼、智能体感仪等技术,则可记录顾客的年龄、性别、表情和进店次数,从而对顾客的购买需求进行精准分析,帮助顾客买到真正需要的商品。门店店员借助这些黑科技可以更加有针对性的服务终端消费者。
“一进门就发现了这个硕大的显示屏,我一走近,屏幕就显示了我的性别和年龄。还知道我经常购买美容产品,这就是传说中的黑科技嘛......”孙女士兴奋地说。在尚电·京东之家分布了诸多“黑科技”,这个可识别用户年龄性别的机器叫智能体感仪,除了能识别用户面部信息,还可以根据大数据分析用户喜爱,以此向顾客精准推荐店内匹配的个性化产品。
“当我拿起商品,大屏上就正好弹出了我想要了解的这个充电器的所有信息!”市民朱女士拿起一个萌猫系列迷你充,她惊讶地发现,面前的大屏实时跳转到她需要了解的信息。“这并不是巧合,这是我们的黑科技之一。每个顾客在这一区域把玩商品的时候,屏幕上就会显示关于这款商品的介绍,包括买家评论、配套产品等,来帮助消费者获取相应的产品信息。”门店相关负责人介绍。
无论你是在校学生、精致白领,都可以轻松挑选到高性价比的好物
首家尚电·京东之家在步步高长沙梅溪新天地L3层,占地面积达500平米,店内分为游戏体验、时尚手机、音乐动感、美妆互动、家居潮品五个专区。通透、简洁的视觉效果、开放的体验环境、个性化的数码产品,带给消费者焕然一新的全方位感官感受。京东热销自营商品区囊括了京东TOP100热销品中的手机、电脑、数码、生活小家电及京东定制智能产品等,还设有京东旗下自选产品京选专区。多元化的商品结构,给消费者带来购物便利的同时也有助于升级消费者的购物体验,尚电·京东之家也为顾客设置了可以试用、比较产品以及选择其他关联产品的消费场景,带来了全新的线下购物体验。
“我们的选品是根据京东大数据统计的3-5公里内消费数据,选择符合周边客户消费习惯的商品。比如我们在店里看到的小音响等设备,是我们通过数据精确把握到湖南当地目前有一些什么样的玩家,精准为他们提供产品和服务。”谢易表示。
新晋网红锤子、发烧友最爱小米、音箱中的全能选手索尼音频系列产品……在尚电·京东之家,有来自京东TOP100热销品中的手机数码新奇特、生活小家电、京东定制智能产品等,应有尽有。无论你是在校学生、精致白领,还是运动达人、科技潮人,都可以轻松挑选到高性价比的好物。“京东给门店带来很大的sku补充,此次合作初期新增没有涉猎的产品大致1000个,及500个实体店布局窄的产品,对于消费者来说,哪怕是同类的产品给到不同的选择,也是一种价值体现。”步步高家电事业部总经理余腾达介绍。
线上线下融合新阶段,重塑价值链
开业当天店内人潮涌动,互动体验黑科技和店内开业促销同步加持,门店下单即可参与抽奖赢取开业好礼,满赠礼品更加多样贴心,如可爱吉祥物京东JOY等定制礼品均限量满赠。不仅在现场有超好玩的互动体验、多重力度的下单折扣,在线上也有同步好玩的互动赢取到店优惠券,如抖音#全城超会玩#挑战赛、购物性格分析大测评等多种好玩的互动形式,让未能到场参与新店开业活动的消费者还能在线上同步参与“雨露均沾”的开业豪礼。
“京东作为全国领先的电商平台,在智慧供应链和大数据方面有很大的优势。而步步高拥有人流量大的线下场景,为品牌的宣传点提供了触达环境。尚电·京东之家店是联合品牌厂商共同践行无界零售模式的升级,通过线下实体电器卖场的场景体验和服务互动的优势,并辅以京东大数据分析、人脸识别等新技术支持,来实现零售行业的价值链重塑。”步步高家电事业部总经理余腾达说。
胖东来启动对步步高百货及购物中心的调改,首批调改门店为步步高梅溪新天地和步步高星城天地。步步高超市梅溪店经过“爆改”后,业绩大涨。
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1月27日,超级·零食很忙在长沙开业,面积超过1300平方米,共有两层,推出数十款定制PLUS零食,并引入茶颜悦色及旗下鸳央咖啡、古德墨柠。
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关键词:?Line FriendsValentino 2023年07月31日