广州无人便利店求变谋出路 新增智能技术扩大服务内容

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2018年07月05日11:35来自:信息时报 记者:崔小远
核心提示:目前,广州市的无人便利店已累计约86家,其中包括EasyGo、F5未来商店、神奇屋等,这些无人便利店求变谋出路,新增智能技术扩大服务内容。

  2016年7月,广州市首家无人值守的智慧便利店在广州塔试业。经过两年发展,广州市无人智慧便利店市场发生新变化。近日,记者在广州市城区走访时了解到,目前广州市出现的无人智慧便利店,主要为6家不同的运营商运营,店铺总计80余家。

    这些店铺集中分布在天河、海珠、越秀等区,在店铺定位、店铺出入方式、支付方式等方面各有差异。相同的是,这些智慧便利店均通过手机支付,不再接受实质货币。随着规模的扩大,这些无人店在技术、服务等方面也在不断提升。有运营方表示,在零售的基础上,将延伸多样化服务,新增生鲜商品、代收快递、送货上门等服务。同时,这些店铺也存在着店内垃圾乱丢、空调未开放、商品将过期等影响消费者购物体验的问题。

    EasyGo 24小时无人值守 70%为进口商品

    2017年6月,EasyGo首家测试店在中华广场西门运营。该店租赁一处固定的铺面,顺利运营至今。记者了解到,EasyGo随后推出的多为可移动拼装的盒子店,面积为15平方米。店内70%的商品为进口商品,以食品为主,日用品为辅。

    开门方式:使用微信小程序开、关门。

    结算方式:手拿所购买商品,站在结算区域,即可通过微信小程序买单。

    分布点:天河凯旋新世界、番禺星海湾盛荟、海珠区锦丽居等楼盘。全广州市现今已有约50家EasyGo便利店,近9成分布在小区内。

    DD粉 白天推门即入 销售日用品为主

    白天推门即可进入的DD粉智能便利店,多为临街租赁的固定店铺,店内销售的多为日常用品,从零食、饮料等,到日用品、个人护理品等一应俱全。

    7月2日晚9时许,记者在石牌东路的DD粉便利店走访时注意到,该店有一处6折的商品特价区。该货架的零食、饮料多为临界食品,部分零食距离保质期仅剩10天。据了解,白天时段,DD粉的门店还有一名导购人员提供购物指引。

    开门方式:7时~23时,启用人体红外感应开门模式,消费者靠近店门,即可推门进入。23时至7时(深夜时段),微信扫码开门。

    结算方式:将商品放置到收银台检测区,即显示商品金额。通过手机扫码(微信、支付宝扫码均可),完成线上支付。

    分布点:天河石牌东路、东圃二马路,海珠区江南大道中等人流较旺的商业街。目前近20家门店。

    F5未来商店 机器人服务 支持手机远程下单

    2016年7月,F5未来商店广州塔旗舰店试业。不仅商品选购、买单全靠消费者自助,烹饪熟食、冲调饮品也是由机器人操作完成,是广州最早的24小时智慧无人商店。

    记者在F5广州塔店体验时发现,零食、饮品、熟食等商品均通过电子显示屏购买。

    目前,商店还新增了微信小程序远程选购功能。微信支付成功后,商店会预约保留商品。到店后,在订单中点击取货,才会出货。若远程选购的是熟食,机器人则将在消费者到店后才开始制作。较为人性化的是,店内吧台有自动清洁功能。

    运营方称,智能系统会跟踪商品过期时间;对临期商品,机器会自动丢弃。

    开门方式:推门可进。

    结算方式:店内电子显示屏选购,通过手机支付,窗口取餐。

    分布点:目前广州暂有6家F5未来商店,天河有1家,位于花城汇北区;海珠区有5家,分别在广州塔、海珠罗马家园、海珠星晖园、海珠金碧一期、金碧二期。

    神奇屋 显示屏自助购物 人工冲调饮品

    这家“24小时无人零售便利店”并非严格意义上的“无人店”。面积约30平方米的店铺,由无人售卖区、茶饮区、休息区组成。其中,茶饮区为人工服务区,开放于早上10点至晚上12点;其他区为24小时开放。

    消费者可以通过店内的两个电子显示屏自助选择购买商品。付款后,可到取货区取货。此外,店内还提供羊城通自助充值、充电宝租借等服务。店内有饮料牛奶、进口零食等商品可选。相对而言,选择性较少。

    开门方式:全开放式设计,无门,消费者可24小时自由出入。

    结算方式:微信、支付宝均可以支付。

    分布点:工广州暂有4家门店,分布在天河区,上社1间、岗顶2间、乐天创意园一间。

    comma 人脸识别开门支付 非24小时营业

    大玻璃门设计、室内装修简约、木制货架的comma是间“网红店”。7月3日10时许,记者去到位于中信广场中天购物城的这家店走访发现,虽是主打人工智能的无人智慧便利店,但仍有一名工作人员在理货。“毕竟店内有熟食提供,需要人工服务。”该店工作人员告诉记者,南方医院新开的店为真正意义上的24小时无人便利店

    开门方式:首次进入,需先注册“刷脸”开门。再次进入,刷脸即可进门。

    结算方式:刷脸识别,手势支付。需开通微信免密支付。

    分布点:目前有4家店,主要分布在商业区,中信广场、华普大厦、花城汇等商业区均有其店铺。

 

    舒码 即扫即买 即买即走

    盆栽、公仔、充电宝……位于T.I.T创意园内舒码小程序智慧店,更像是一个无人销售的生活日杂店。记者走访时了解到,该店店门敞开,消费者可自由出入,每款商品本身均有一个付款二维码。购买商品时,扫码商品自身的二维码标签,微信付款即可。

    位于正佳广场的舒码开业于2018年4月,零售日常生活用品。值得一提的是,该店还有88元包邮服务。消费者通过店铺小程序购买满88元商品,即可享受送货上门服务。

    开门方式:随进随出。如果顾客携带未购买商品出门,门口探测仪则会报警。

    结算方式:扫描商品二维码支付。

    分布点:正佳广场4楼、T.I.T创意园内。

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