7月31日,无界零售即时消费平台京东到家宣布,截至7月底,其线上合作便利店门店总数突破10000。除了将三大日系便利店巨头全家、罗森、7-11(需求面积:60-150平方米)全部囊括其中外,京东到家还与全时、良友、Today、舞东风等50多个全国连锁和区域连锁品牌达成深度合作。今年上半年,京东到家便利店业态整体单量增幅达到80%。
值得一提的是,自外卖业务兴起后,国内O2O领域的玩家仿佛一夜之间都找到了风口的方向,佼佼者如美团点评、饿了么、滴滴外卖等,但成立于2015年的京东到家瞄准的则是用户的“即时需求”。在线上流量获取成本越来越高的当下,京东到家发现其实用户的核心需求是“即时”,而非某个单一场景,外卖是即时需求,同样商超也是即时需求、医药也一样,在此背景下京东到家开始加速便利店的业态布局。自今年年初起,在门店数增加的同时,京东到家还通过流量、履约、用户、门店、商品五大赋能,以自身技术、运营、数据能力帮助便利店这一离消费者最近的消费业态实现线上化升级。
京东到家助力便利店线上化升级效果明显:单店销售额增幅达6.3倍,服务面积扩百倍
据京东到家数据显示,罗森在2018年6月的线上销售单量比今年1月同比增长了23倍,同一时期,全家的线上订单增幅也达到15倍之多。而另外一家全国连锁品牌便利店全时在京东到家平台上门店总数已达343家。其中天津水木天成店自3月上线以来,单月销售额增幅超过6.3倍。
据中国连锁经营协会发布的《2018中国便利店发展报告》显示,2017年中国便利店行业门店数量突破10万家,由此数据来看,仅以门店数而言,京东到家已将全国10%的连锁便利店搬到了自己的App上。伴随着京东到家下半年的大规模开城计划和向三四线城市逐渐下沉,在其线上的便利店门店将以几何倍数增长。
便利店密集覆盖城市的社区、写字楼等区域,门店密度高、服务半径小、便利性强、sku相对集中是其共有的特点。上线京东到家后通过配送服务,直接将便利店的服务半径由原先的300米拓展到周围三公里,服务覆盖面积整体扩大了100倍。并且,据部分零售商数据测算,在京东到家购物的线上客群与其线下消费者的重合度不超过10%。综合上述两点,在京东到家上下单购买便利店商品的,并非过去便利店服务较多的为图方便的“过路客”,而是具有一定粘着性、可以被精细化运营从而成为其深度用户的增量消费者。
并且,京东到家已与多数合作便利店做到系统深度打通,通过“大数据+工具化”帮助门店实现对商品、用户等的数字化管理,帮助商户优化品类结构和选品,降低门店缺货率、提高周转率以及提高动销,同时还为不同的便利店品牌提供个性化的运营方案。
便利店消费与商超形成“场景互补”, 部分一线城市夜间订单占四成
京东到家相关负责人表示,除了便利店自身强劲的行业势头和密集的门店数覆盖以外,便利店业态布局也有效丰富了京东到家的消费场景,与大型商超业态形成了很好的补充,超市通常在晚上9、10点歇业,此时便利店的消费补充作用就得以体现。
据京东到家数据,部分一线城市的便利店门店,8点后的夜间订单量能占其一天总体单量的40%左右。其中销量最好的基本上是自有品牌的熟食、鲜食,以及饮料、酒水、酸奶等。这些品类商品的总体销量甚至高达便利店总体销量的70%-80%。早间时段,便利店销量最好的商品TOP3分别是:糯米烧麦、南瓜粥和茶叶蛋,而到了晚间时段,啤酒、矿泉水和碳酸饮料就会瞬间霸榜。
京东到家相关负责人介绍,京东到家将继续跟更多的全国性和区域性的便利店达成合作,下一步还将为便利店提供更深度的定制化科技解决方案,“轻松购”和自助收银系统也将包括其中,通过“黑科技”解决写字楼附近便利店在中午用餐高峰期排队严重等痛点。
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关键词:全家Biang!Biang!喵 2019年10月24日
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