购物中心特色街区 创意市集 IP打造 新商业场景营销

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2018年08月02日15:33来自:赢才商学院
核心提示:9月8-9日,赢才商学院公开课厦门站《购物中心特色街区 创意市集 IP打造 新商业场景营销落地执行实战解析》即将开讲!

  上课时间:9月8日- 9日(周六-周日)

  上课地点:厦门

  报名方式:020-37128276(电话) https://jinshuju.net/f/Yzk7Wk(报名表)

  主办方:赢商网、赢才商学院

   

  【课程背景

  据赢商网此前不完全统计,2017年全年新开业购物中心主题街区数量超过40个,同比2016年增长了1倍,甚至可以说是比2013年至2016年新开业数量的总和还多。无论是新开业的购物中心,还是存量商业进行新一轮的升级改造,做一个有明确主题、鲜明特色的强体验式空间,基本已成为“标配”。

  购物中心几乎“人手一个”主题街区,其中以手作、生活方式店为主的文创类主题街区的数量最多,特别是处于城市核心商圈或者商圈核心位置、面向城市级广客群的项目。同时,主流的儿童业态(如万达的糖果城、天虹的KidsRepublic等)、餐饮业态、运动业态(如万象城的N次方公园等),以及面向女性消费者的女性主题街区、面向95、00后的新型亚文化主题街区(如上海静安大悦城的二次元主题八吉岛)等也正成为主题街区的主攻方向,这似乎预示着购物中心“差异战”的加剧,已经“倒逼”项目“大开脑洞”,不得不加快对每一类细分消费者行为的洞察,从而及早树立自身优势。

  2018年是客户视角、场景体验、项目独有IP、精细化管理、室内主题商业街的热趋势。这一轮主题街区的“开枝散叶”之后,可能将引起新一轮的同质化竞争。当未来已经是“没有什么是不可以跨界” 的时候,主题的设定、主题之下内容与品牌的选择,还将需要更多的想象力与传染力,从而让消费者能够持续发出感慨——好玩,好美,好感动。主题特色街区与创意市集,如何做,怎么做,怎么运营,如何去平衡特色街区和主体商业的关系,是本次培训想要带领大家共同研究与探讨的话题。

   

  【课程收益

  1、商业模式画布案例分析:有效的商业模式分析和设计

  2、商业地产在同质化竞争时代的经营核心问题 

  3、商业地产竞争关键:客户视角、场景体验、项目IP运营实践、主题商业街

  4、特色主题街区与创意市集的营造思路、设计要点、操盘经验及创意案例实战解析 

  5、特色主题街区与创意市集的业态选择与招商运营创新

   

主讲老师一:Arthur

  现任易展管理顾问有限公司总经理、南京大学客座讲师、台北商圈产业(协会)联合会义务顾问

  常年担任台湾政府顾问,致力于台湾商业改善政策推动工作,1998年成立易展管理顾问有限公司,为台湾最早也是最具规模的商圈营运公司。自1995年起在台湾打造各类文旅商街区、商圈、小镇30余处,辅导授课、协助项目管理的有100多处。代表性案例:台中市精明一街、台北西门町徒步区商圈、苗栗南庄魅力小镇、高雄市特色商店街、台北市枢纽商圈。

  自2016年起担任南京大学客座讲师,并通过赢商网等专业媒体发表各项商业发展和双创发展,2016年初工作重心全面在国内发展,主要负责:两岸文创、双创教育、创意街区、特色商圈、特色小镇、城市IP等。

  • 专长:商圈营造、开发策略、品牌营销、市场营销、特色产业、文创场域、创业投资、创业辅导

  • 著作:商圈营造A到A+(2009台湾经济部商业司出版)

  • 教学:五创时代/创新创业与实践/BMC创业/IPO人才

  • 历任:

  台湾”经济部商业司”、 ”经济部中小企业处”、 ”文建会”、“台北市政府”等机构顾问

  台湾财团法人中卫发展中心商业发展经理、台湾易展应用生技(股)公司董事长、台湾商圈发展协会发起人兼总顾问、台北市商圈产业联合会顾问(2011~)、台湾台安杰天使投资(股)公司发起人董事、福建丰禾展文化有限公司执行长、上海上禾资产管理有限公司执行董事

 

  主讲老师二:Roger 

  台湾第一代商业地产团队:台湾METRO WALK国际购物中心开业经营团队

  曾任职国内商业地产前五强,集团商业高管:外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域、国企北京金融街商业管理公司总部

  实力操盘项目超过近百:台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物(网路、型录、电视)、万达广场44家、龙湖天街20家、万科社区广场20家、新世界百货7家

  标杆商业集团企业内训责任人:拥有超过10年商业集团内部专任培训讲师资历。万达学院商管创始课程负责人、龙湖士官生、万科新动力导师。并主要负责万达广场20个筹备期项目与营运期44个项目经营团队培训,全国商业总经理与副总经理入职培训

  受邀全国商业集团内训:长期担任台湾与内地各大企业内训导师,台湾培训机构认证讲师,并曾受邀多家商业集团内部高管培训,2016年与2017年曾服务以下商业集团与项目内训:包括万科印力华东区、华南区、华中区、复地商业集团、宝龙商业集团、新城商业集团、海航商业集团、百联商业集团、王府井商业集团、高鑫商业集团、新力商业集团、商之都商业集团、瑞安商业集团、建发商业集团、联发商业集团、圆融商业集团、中航九方商业集团、佳兆业商业集团、绿都商业集团、弘阳商业集团、新华都商业集团、南国商业集团、天山商业集团、香江控股商业集团、平安金融商业集团、北京朝阳大悦城、深圳华侨城、深圳海航、深圳万象城等

 

  【9月8日 课程大纲

  《情境式主题街区规划设计系统思维》主讲:Arthur老师

  一、街区创价的思维和途径

  商业体构成元素

  商业体价值、策划如何发展、购物中心生存准则、商业内容化发展

  二、思维深化

  市场情报来自人群、商业判断取决于数据、价值创造来自城市IP

  三、12个创意综合体概念

  城市中的城市、有机运转机制、商品组合计划、私人客制化、有故事的演绎空间、生活型态的东西

  非人类生活型态的趋势产业、梦想工程、空间与时间的穿越、建筑空间美学、绿色创新、舞台概念、永续探索

  四、探索城市精神打造商业主题内容

  美国英雄文化来自人们生活不满和企图心作祟

  不只卖商品,而是提供生活提案

  什么是城市IP?

  “暹罗发现“案例

  策展+

  从次文化流行场域到创意生活的舞台

  文创产业的成熟其实也是来自社会整体的IP创造

  以生活提案精神满足客户服务,提升品牌价值

  国外街区案例

  五、BMC工作坊(情境式教学互动)

  某购物中心情境主题街区开发设计BMC GAME

  价值要求画布图解、BMC商业模式画布图解

  六、主题街区规划设计步骤(案例)

  市场调研、项目区域分析、项目定位分析&可行性研究、项目概念策划、项目业态分布策划

  七、总结

  创意街区团队组合

  跨界,共生共好精神

   

 

  【9月9日  课程大纲

  《客户视角、场景化体验、项目IP、室内主题商业街、精细化经营》主讲:Roger老师

  一、商业地产市场现状与一二三回合

  1、国内购物中心市场现状,2020年前并购与倒闭,2025年前主要商业集团正式底定。

  2、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、70%UP、存量盘活兴。

  3、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资本运作、大数据、社交体验、社区生活中心。

  二、商业地产回归商业本质:消费者与商户视角

  1、何谓消费者与商户视角

  A)无人超市的大妈访问

  B)奢侈品PRADA的RFID码运用

  C)柏林SA广场、巴黎Aeroville广场、莱比锡HAB广场的勾子

  D)现场办公解决商户痛点

  2、商户与消费者满意度调查的引进

  A)商户过半的面谈量:二年在店的店长

  B)关键品牌的Focus Group的面谈质:商户视角的痛点收集

  C)商场内的顾客拦访量:每项目至少200样本量

  D)会员的Focus Group的面谈质:消费者视角的痛点收集

  三、商业地产在同质化竞争时代的三个经营核心问题

  1、第一个核心问题:客人为什么要来?

  A)商场懂顾客:定位准确

  B)变形虫核心商圈画法

  C)租金溢价的客流法则

  2、第二个核心问题:客人在店内移动痕迹?

  A)商场知顾客:大数据透析

  B)拿钱来换:室内WIFI LBS、店铺级客流

  C)拿勤来换:1080条痕迹

  3、第三个核心问题:客人为什么重复再来?

  A)顾客爱商场:用心经营效果

  B)一分钟拦截沟通

  C)经营技巧与大数据引进

  四、商业项目案例分享

  1、杭州黄龙万科中心项目核心商圈与竞争者调研报告

  2、大悦城营销报告

  五、场景化体验就是五感营销

  柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳门100个项目案例分享五感营销

  1、五感营销的视觉经营:专家指出品牌传播资讯83%由视觉接收

  A)项目的设计:包括外墙、室内空间、室外空间设计引入品牌经营内涵

  B)项目的环境:包括公共设施、物业环境、商户环境管理

  C)项目的美感传播:由顾客来店全程移动过程的视觉沟通美感

  2、五感营销的听觉经营:品牌与声音良好搭配可以带来96%的回忆效果

  A)项目的声音设施:气氛营造、传播沟通、品牌印记塑造

  B)活动举办:声音结合活动的优秀案例

  3、五感营销的嗅觉经营:喷洒香味的商场让顾客停留时间提升36%

  A)香味的商家:香味商户、品牌落位技巧

  B)香味营销案例:香格里拉酒店经典香味营销案例、龙湖香氛品牌传播计划

  4、五感营销的味觉经营:早餐麦片越脆销量提高20%

  A)互动美食趋势:新商户分享

  B)美食商户体验:装修趋势与体验营造案例

  5、五感营销的皮肤经营:沃尔玛让顾客触摸卫生纸带来销量增加27%

    A)消极的顾客体验提升:环境设施优化

    B)积极的顾客体验增加:服务体验的增加

  六、项目IP经营就是塑造MARK

  项目IP应以品牌MARK为核心持续塑造累积效应

  1、消费者认同度与忠诚度夺取

  2、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池

  3、龙湖品牌VI传播:满足所需、更有惊喜

  A)温暖人心:平台经营创造客人关系的温暖

  B)总有惊喜:惊喜安排带来性价比与记忆点

  C)变化成长:每季度2,000人店内外顾客拦访

  D)精致丰富:家庭族群的满足所需品类业态

  七、国内外优秀案例解析

  1、龙湖品牌VI计划:温暖人心、总有惊喜、变化成长、精致丰富。

  2、柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳门100个项目

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文章关键词:公开课 特色街区
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