据外媒报道,为了进一步开发主要客户群——富裕的城市消费者,沃尔玛(需求面积:8000-10000平方米)于周四(9月13日)推出了 “改头换面”的Jet.com网站。
沃尔玛周四表示,新的Jet.com网站将根据访客的位置和喜好展示产品和图片。大多数纽约市居民可以在Jet.com购买食品杂货和其他商品,Jet.com保证在3个小时内送达。据悉,Jet.com还将在10月专门推出一个销售耐克和匡威产品的网站,销售的产品将直接来自Jet.com仓库,而不是第三方卖家。
Jet高管们坚信,通过提供定制产品,如定制食品、定制家居产品、家具和服装等,能真正吸引到其目标消费者。Jet总裁Simon Belsham今年6月表示:“还没有人能够成功地将在线食品销售和大众商品销售结合起来,来吸引消费者。而这正是我们能做到的,我们将通过这样的组合,来建立客户关系,培养客户对我们的忠诚度。”
Jet的创始人兼沃尔玛美国电商部门的负责人Marc Lore说,重新设计的Jet.com网页将会是“城市居民的新购物理想地,新网站将真正服务于城市消费者的喜好。”
沃尔玛对Jet的整改表明,沃尔玛将Jet视为其吸引挥金如土的城市购物者的主要工具。
Jet的改进后能够根据购物者居住环境的大小(比如一间工作室或两间卧室),推荐家具产品和家具,并且推出更多的高档本土品牌,比如纽约本土的手工面包品牌Orwashers Bakery。
本次整改,沃尔玛还淡化了Jet网站原本的紫色配色方案,为每个主要购物类别分配不同的颜色(杂货类是绿色的,时尚类则是黑色的)。
数据研究机构SimilarWeb数据显示,8月份Jet网站月度访问量较2017年同期下降68%。为了重新吸引购物者,Jet还推出一项营销活动,口号是“Our Carts are Different Here(我们的购物车不一样)”,如果购物者同意将商品捆绑在一起寄出、使用借记卡或放弃退货,就可以获得相应的价格优惠。
沃尔玛一季度营收同比增长8.6%至1346.2亿美元,每股收益为1.18美元;期内,沃尔玛美国在线销售激增74%,这几乎是去年同期增速的两倍。
沃尔玛广州番禺分店将于5月19日停业,有网友称门店关闭是因为租约到期,场地重建。今日,沃尔玛还关闭了重庆九龙广场店,闭店原因未公布。
近日,沃尔玛宣布了一项新的计划,允许客户在店内订购和支付在线订单,这将帮助客户完成他们的购买,即使他们正在寻找的东西在商店中没有。
中低收入家庭曾一度是沃尔玛的核心客户层,近几年中低收入家庭逐渐让位于高收入家庭,后者对像沃尔玛这样的零售商提出了更高的预期和要求。
据CNBC报道,由于电商间的竞争不断加剧,沃尔玛计划在今年年底之前将其网上商店配送服务扩展到约800家店铺。