郑州杉杉奥特莱斯:河南首家纯正的“远郊奥莱”

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2018年12月21日10:27来自:大河报
核心提示:两年前,当杉杉奥特莱斯落地郑州时,很多人对这一流行业态还有些陌生。两年后,当杉杉奥特莱斯迎来两周年店庆时,各种数据均创新高。

   “有朋友来一看,远离市区怎么会有这么多人?”说这话的,是郑州杉杉奥特莱斯的总经理张建,“我们是血统纯正的‘远郊奥莱’,一定要让顾客觉得物有所值,或者提供其他在市区或者周边无法实现的东西,这就是我们的优势!”

    两年前,当杉杉奥特莱斯落地郑州时,很多人对这一世界流行的业态还有些陌生。两年后,当9月中旬郑州杉杉奥特莱斯迎来两周年店庆时,3天总销售额已经达到6167万元,3天总客流量达39万人次,总成交量11.3万笔,各种数据均创新高。

    短短两年,快速成为“高客流、高转化率、高客单价”的三高商业综合体,骄人业绩背后的成功密码是什么?记者日前邀请郑州杉杉奥特莱斯总经理张建亲自“解码”。

    郑州杉杉奥莱的“吸客大法”

    2011年,杉杉集团联合日本三井不动产株式会社打造了其首个奥莱——宁波杉井奥特莱斯,郑州是其在全国布局的第三家,也是杉杉集团布局中原事业板块的重举,标志着杉杉集团在奥特莱斯连锁化战略中推进了重要一步。

    张总告诉记者,郑州杉杉奥莱有四大“吸客”法宝:

    1.一线品牌是基础

    郑州杉杉奥特莱斯十分注重商品力和品牌力,目前有近300家国内外知名品牌入驻,GUCCI(古驰)、PRADA、Ar-mani(阿玛尼)、CANALI、HugoBoss、versace(范思哲)、coach(蔻驰),并涵盖轻奢时尚品牌:MK、UGG、pol-oralphlauren(拉夫·劳伦)、施华洛世奇等,畅销品牌:Nike、Adidas、NewBalance、EP雅莹等,同时配备主力餐饮:必胜客、肯德基、土大力等。

    2.舒适环境是优势

    郑州杉杉奥特莱斯建筑面积9万平方米,由国际名品、国内精品、运动轻奢、精品男装、时尚女装、婴幼儿用品、餐饮娱乐等七大街区组成,可以最大程度满足人们“逛”的需求。

    3.实惠价格是核心

    在郑州杉杉奥特莱斯,即使是最新款,也要求品牌有一定的折扣,给顾客以实惠。

    4.便捷交通是亮点

    郑州杉杉奥特莱斯地处郑开大道与雁鸣湖大道交叉口,临近京港澳、连霍高速等多条高速,连通开封、新乡、焦作、新郑、许昌等主要城市。郑州杉杉奥特莱斯拥有2000多个免费停车位,在节假日高峰期,可将车位扩充至6000个。

    适应新形势 优化购物体验

    除硬件优势外,郑州杉杉奥特莱斯还快速适应新形势,针对消费者需求的变化及时调整商品结构,优化购物体验。

    国家开放二胎政策以后,据官方数据显示,郑州是二胎出生率最高的省会城市,对此他们逐步增加婴幼儿产品的比重。随着人们节假日出行增多,运动健身需求的增强,郑州杉杉奥特莱斯还加大了运动和户外产品的比重。在郑州市限号措施出台后,郑州杉杉奥特莱斯在原有免费班车的基础上,又多增加了四条线路,每天15~20趟免费班车解决了消费者购物受限的问题。

    站在顾客的角度上考虑问题是杉杉奥特莱斯的方针。比如进入冬季后,所有购物街区的卫生间都供给了热水。可圈可点的是母婴室,这里不仅有独立隔断的哺乳室,更有皮质婴儿护理台、温奶器、饮水机、尿布等,让妈妈在购物时无后顾之忧。

    以上这些措施,加上日益精准化的营销,极大地增加了客户转化率。

    明年要“补缺项、强辅业”

    “明年我们主要是补上一些缺项,加强一些辅业。”虽然业绩傲人,张总还是不满足。

    在商品调整上,要更多引进国际、国内一线品牌,完善目前的缺项,比如化妆品、优质餐饮,以及其他一些优质的辅营业种,要在满足顾客购物需求之外,还能满足吃喝玩乐的需求。

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