苏宁控股张近东两会发言：智慧零售体现在创新渠道和引导生产

　　作者：张近东 全国人大代表、苏宁控股集团董事长

　　昨天参加了审议全国人大常委会总作报告的十三届全国人大二次会议江苏代表团全体会议，会议氛围非常热烈，报告中提出的“要抓紧制定修改深化市场化改革、扩大高水平开放急需的法律”这一要求，让我们充分感受到了党和国家对市场经济主体合法权益的维护和保障，必将进一步激发企业发展活力，促进混合所有制改革，推动市场经济整体快速发展。

　　在会上我也围绕数字经济发展谈了一些自己的看法。

　　随着互联网科技的发展，我国正全面进入到数字经济时代，各行各业都在加速拥抱数字技术，可以说，数字经济已经成为带动中国经济增长的核心动力。

　　数字经济对我们的影响有多大，其实通过我们企业这两年的发展，我们已经充分感受到了数字经济的魅力和价值。

　　当前，我们率先提出并快速发展的智慧零售就是数字零售，随着智慧零售发展的逐步成熟，去年，苏宁全渠道营业收入同比增长超过30%，其中线上增长64%，这些都远高于行业的平均水平，全年投资500多亿元、新增员工6.8万人。今年，按照我们的发展预期，在继续保持稳定投资策略的同时，还要新增员工8万人。

　　智慧零售的发展，在具体实践上，最大的特色就是通过数字技术的应用，推动零售生态系统的变革，核心体现在创新渠道和引导生产两个方面。给大家举两个例子。

　　首先是渠道创新的例子。在2009年转型初期，我们率先上线了线上平台苏宁易购，经过近十年发展，我们线上销售规模占全渠道的比例已经超过50%。在发展新动能的同时，我们创新新模式，用数字技术重塑线下业态，截至目前，我们已在城市农村各级市场开设了11000多家智慧零售门店。今年，我们的目标是再开设15000家，重点聚焦社区和农村两大市场，希望通过业态创新、模式创新，全面推动、引领城乡市场的消费升级。

　　再一个就是大数据引导生产的例子。苏宁联合海尔共同推出的世界首款T门全空间保鲜冰箱，就是消费者引导产品的产物之一。在自有大数据的分析下，苏宁发现市场上人们对现有冰箱冷藏功能的失鲜性、缺乏“保干性”而不满。针对这一现象，苏宁与海尔共同调研、研究，终于在T门全空间冰箱上弥补了市场上长久以来的空白，也为用户提供了更为优质的产品。

　　通过这两个例子我们也可以看到数据与数字技术具体是如何应用的。

　　两会期间，许多媒体也都在关注和报道当前我国数字经济的发展状况以及企业的大数据建设和应用，从中我们也可以看到，当前大数据面临着安全保护和合法利用的迫切需求，为此我在今年两会上也提交了相关建议，因为发展高质量数字经济，离不开对数据的安全保护和合规共享。