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赢才商学院公开课 | 商业地产未来新趋势及竞争关键

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2019年04月09日09:52来自:赢才商学院
核心提示:2019年5月25-26日,赢商网·赢才商学院公开课《购物中心营销运营8大核心关键》在南京即将开讲。

  课程主题:《商业地产未来新趋势及竞争关键——客户视角、五感营销专题阅读)、商户抢夺力、场景化体验、项目IP、室内外主题街、精细化经营、顾客视角服务》

  上课时间:2019年5月25-26日

  上课地点:南京

  报名电话:13632218871(同微信)

  在线报名:https://jinshuju.net/f/Yzk7Wk

  主办方:赢商网、赢才商学院

  

  【提示】

  本课程已被上百家标杆企业引入企业内部学习:瑞安商业集团、建发商业集团、北京朝阳大悦城、深圳华侨城、深圳海航、深圳万象城、万科印力华东区、宝龙商业集团、新城商业集团等

  

  【福利】

  学员可获赠超8.8G项目照片:超14个国家100个境外城市优秀商场案例分享;超280 个国内城市约3,000个商业项目实地考察。

  

  【培训背景】

  商业地产从2017 年起进入并购与倒闭、轻资产与技术输出、标准化与特色化并举时代。这是行业的第二回合开始,全国性商业大集团逐渐成形,区域级商业集团积极布点,同时,面对净利润回报率偏低,房地产商全面抛售与退出商业。增量商业转为存量盘活,可以说是商业地产战国纷乱时代,预计迎接超过三年的混乱。

  2019 年将是轻资产、精细化管理、线上线下结合的热趋势。同质化超过七成的商业现状,项目独有IP与场景体验是经营的最新课题;另一方面,增量势头不减,面对抢夺品牌的困境,透过商品力的提升将是经营人才要立即学习的新能力!

  2020 年商业地产将进入最终回合。VIP 忠诚顾客管理与服务是将是商业集团市场地位的核心关键。商业地产共有七大模块,拓展拿地、市调定位、筹备期招商、规划设计、工程建设、经营管理、融资与轻资产。然而,大量现金沉淀的商业地产本质,就必须以轻资产的终点作为拿地的初始!

  本课程由台湾第一代购物中心成功团队联合赢才商学院共同开发,,结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识,兼具境外成功经验与内地落地实操作法,提供一整套全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值心法。

  

  【课程收益】

  1、台湾成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据专题阅读)透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。

  2、揭密国内位居领先的商业地产集团,包括龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力。

  3、大量项目案例与照片,生动直观的印证,可直接引用于现有项目,实操与落地。现场互动解析成功与失败原因。

  

  【主讲老师】

  张凯胜老师

  · 曾是台湾第一袋商业地产集团旗下METRO WALK国际购物中心开业经营团队

  · 曾于新世界百货、万达商管、龙湖商业地产、万科集团、北京金融街商管等公司任职商业高管

  · 现任北京大学商业地产总裁班专家顾问

  · 曾任万达与龙湖信息化建设与O2O 操盘手。从组织团队、建立制度、IT 系统建立、搭建平台、日常运营等当前智能商业实际操盘实务。

  · 拥有超过10 年商业集团内部专任培训讲师资历。万达学院商管创始课程负责人、龙湖仕官生、万科新动力导师。

  · 实力操盘超过百个项目

  

  【课程大纲】

  一、商业地产市场现状

  二、商业地产回归商业本质:消费者与商户视角

  1、何谓消费者与商户视角

  2、每季度2000 人次消费者调研报告

  A)消费者选择商场前三:距离近、服务好、设施优

  B)消费者选择商场考虑品牌:逐年降低

  三、消费者与商户经营法则的运用

  商业地产三个核心问题:引流、留客、导流

  四、场景化体验就是五感营销

  国内外100个项目案例分享视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤经营

  五、项目IP经营就是塑造MARK

  1、消费者认同度与忠诚度夺取

  2、欧洲小镇购物中心的1500 的许愿池

  3、龙湖品牌VI 传播:满足所需、更有惊喜

  六、商户抢夺力的学习是竞争能力升级

  1、商品力是抢夺商户的新能力

  2、商业业态与品牌新趋势

  七、室内主题商业街解决动线冷区与客流吸引

  1、室内主题商业街与业态统装区的差异

  2、国内外38个室内主题街案例分享

  3、大悦城室内主题街案例解析

  八、客户视角的服务管理

  1、服务一定有成本:专人专职专预算

  2、服务反馈客户痛点:

  A)每日:20+2 法则,三个月一个循环,10 个痛点,一年回顾

  B)每月:店长会议六个成功关键

  C)每季:1000+1000 法则,睦邻计划与实施

  D)每年:第三方满意度调研与每年比对

  3、服务是面对面现场的体验

  4、服务是必须可以评估

  九、基于大数据的精细化管理

  十、台湾工匠核心竞争力

  十一、提问互动环节

详细全面的课程大纲,可点击此处留言

  

  

  

  【主办单位】

  赢才商学院是赢商网旗下子品牌,行业内专注于商业地产行业专业培训的机构。

  自2010年成立以来,与数千家优秀房企建立了长期伙伴关系,现已成功开课超480场,遍及北京,上海,广州,深圳,成都,南京等全国18个主要城市。长期为商业地产企业提供专业培训与知识输出服务,帮助企业提升专业能力、打造专业团队。

本文转载来自:赢才商学院,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:news@winshang.com
文章关键词:大数据 场景式经营 客户服务
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