江苏景枫孙旭东：新的零售场景是要让消费者的美好需求落地

　　从新物种大爆发的2017年，到线上线下齐头并进已成共识的今天，电商平台占据市场份额比重持续增长，“零售新物种”的出现，标志着“新零售”时代的启幕。

　　在调整商业结构、创新发展方式、跨界融合等一系列努力中，购物中心如何争取流量，赢得市场？被新商业洗礼后，消费者又有哪些升级了的需求未被满足？

　　面对这些问题，来自正佳、华夏幸福、北京坊、乐漫等多为行业大咖，共同在4月11日举行的第14届中国商业地产节分论坛之“中国商业新零售趋势论坛”上，进行探讨。

　　来自江苏景枫投资控股集团执行总裁孙旭东在现场就《新零售里的无限场景》这个话题，分享了自己的真知灼见。在他看来，零售其实就是零售场景的新旧之分，关键是要紧扣消费者个性化的需求，让他们的美好需求有一个落地的地方。

　　江苏景枫投资控股集团执行总裁 孙旭东

　　江苏景枫投资控股集团执行总裁孙旭东认为，关于场景的打造一直是永恒的话题，不是改造一次就可以了，应该说在零售的领域是“只见新人笑”，陈旧的零售场景消费者是不买账的，归根结底来说，零售其实就是零售场景的新旧之分。

　　现在，国内优秀的企业总在不断更新自己场景的内容，让消费者来到购物中心后有新鲜的感觉，而商业的本质就是让顾客感觉到舒适，有更想来的感觉。

　　现在的顾客眼见开阔了，见识也随之增强，国内外高体验、高品质的东西都接触过，所以对于场景空间等不断产生新的需求。场景的营造吸引了大批的网红，以打卡体验为荣，消费者也是一样的，吃饭变成了生活的一小部分，到商场里面不一定是购物消费，更是寻求一些可以留存的记忆和新奇的体验，甚至是对于艺术的追求。

　　南京景枫kingmo，在9月份将结合VR的技术，让奥黛丽赫本“重现”，这个科技感与艺术感结合的场景相信会吸引很多的顾客。最后，孙旭东希望，从业者可以关注到消费者在生活中的艺术、场景化的需求，从而让他们的美好需求有一个落地的地方。