“物联网+”新媒体开始渗透实体商业

　　4月26日，经常来西安益田假日世界购物中心的陈女士在西中庭发现了一个新颖的互动场景营销活动：黄小鹿「2元心愿杂货铺」，她花了200分商场的积分，参与了互动，奖品是一瓶伊丽莎白雅顿的香水。

　　“这个活动除了使用积分，还可以花2元现金参与，每人都有奖，至少都可以获得一瓶可乐，每层楼的黄小鹿互动终端上也可以参与这个游戏。”现场工作人员介绍道。

　　这场活动从4月26日持续到5月4日，消费者可以用现金或益田假日世界购物中心的会员积分，参与黄小鹿的2元互动游戏机和巨型扭蛋抽奖，100%的中奖率，吸引了不少消费者的参与。首日参与人士就达万余人次，消耗商场157余万积分。

　　吸引我们的，不止是这个颜值颇高的场景互动设备，更是在于场景鹿旗下产品“黄小鹿”连接了商场的会员系统，以较低的参与门槛、100%的中奖概率，为正在举行2周年店庆的这家西安城东区域重点商场实现了会员粘性的高度提升与会员积分的快速消耗——“会员”这个相对“沉睡”的数据库，被彻底激活起来。

　　这样的场景在一个月前的珠海奥园广场也曾经出现过，但当时场景鹿推出的互动营销工具是“颜值排位战”，“这些活动并不是我们的目的，只是我们众多工具中的一种，还有更多有意思的娱乐化场景营销在等待我们去开发。”曾在百度、阿里和唯品会任职的“场景鹿”创始人潘宏伟告诉我们。

　　商业逻辑还原 以媒体属性连接人货场

　　作为又一个瞄准购物中心和百货商场等商业场景的创业项目，「场景鹿」创始人潘宏伟认为 ：“「场景鹿」是一家线下商业场景的互动营销新媒体，着力于商业场景的人群覆盖和流量获取，帮助购物中心更好的服务顾客，包括会员服务，营销升级和技术升级，AI能力和赋能商场新零售。”

　　清晰的思路和精准的市场判断力，让场景鹿旗下产品“黄小鹿”在短短一年时间内就渗透了全国600多家购物中心。

　　潘宏伟对于“新零售”的具象化落地有着自己独到的见解：要打通人货场三者的时空，需要形成线下获客和线上运营的闭环：“我们可以帮助品牌完成线上线下打通、线下获客以及线下互动玩法等诉求，借此场景鹿将有机会为品牌方提供更好的新零售模式解决方案。”

　　珠海奥园广场的颜值排位站成为城中热话

　　在具体操作工具上，「场景鹿」以一款名为黄小鹿的智能互动终端设备为核心产品，将人脸识别、肢体识别、终端玩法、多屏互动等玩法装入该设备，同时通过运营层与优酷、芒果TV等平台进行合作，对热门剧集、综艺节目和明星等内容进行密集曝光，进而通过互动的方式帮助商家、品牌以及APP等内容平台实现线下获客。

　　除了对黄小鹿常态化运营，场景鹿另一个比较强的能力在于打造线下快闪店活动，并接通会员系统进行新增会员引流及现有会员的激活。

　　这些能力让场景鹿在整个新零售风潮里具有了重要价值：2018年天猫双十一线下品牌快闪店活动期间，场景鹿覆盖了80%的线下快闪店，是这次活动占比最高的合作方，黄小鹿互动拍照智能终端也成为了天猫线下快闪店的标配产品。

　　商业数据复盘 以互动场景提升转化率

　　从执行数据上来看，以黄小鹿为核心产品的「场景鹿」项目，已经在全国范围内创造出了相当可观的落地“成绩单”：

　　覆盖了全国25个核心城市、与全国600+商业中心达成合作（包括益田集团、华润集团、嘉里集团、苏宁集团、银泰集团、宝龙集团、新城控股集团、新世界百货、凯德集团等），同比客户增长78.69%，设备总驻足数489万人次/天、互动转化率29.83%；

　　2018年共执行53场活动：节点活动（深圳益田假日圣诞、上海梅龙镇广场圣诞）、常态活动（场景鹿&马蜂窝&成都太古汇网红墙活动）、品牌活动（BV、连卡佛、施华洛世奇、Gucci、可口可乐、天猫理想站等）。

　　黄小鹿的两元放肆场吸引了大量客流

　　这里我们有必要对黄小鹿此前执行的活动数据做一个简单复盘：

• 　　奥园“颜值排位战”活动数据复盘：参与人次9748人次，活动线上曝光17w+，核销率16.8%。
• 　　临平银泰“靠脸吃饭”活动数据复盘：参与人次6124人次，转化粉丝1762人，核销率：15.2%。
• 　　成都城南优品道38女王allin活动数据复盘：互动人次1512人次，核销率：24.7%。

　　而在2018年7月，场景鹿联合马蜂窝在成都太古里发起了一场“攻略全世界网红墙”线下体验店的活动，最终马蜂窝在这场活动中获得了近20万新增用户，其中有一半都是从黄小鹿直接转化来的。

　　此外，在2018年双十一期间，天猫联合西门子家电、中街1946、悦木之源、美宝莲、美的冰箱等28家品牌合作在国内多个城市开展快闪店活动，场景鹿作为这场活动最重要的战略合作伙伴之一，承办了天猫80%的线下快闪店活动。“实践证明，与天猫双十一的合作，就是更多把用户引导到线上成为品牌店铺的会员。”

　　商业创新赋能 以快速升级抢滩占有率

　　对于如此新型的“物联网+”新媒体的项目而言，不断快速地创新迭代，是保持市场领先的源动力。

　　CRR了解到，目前黄小鹿正在进行玩法升级（包括“黄小鹿”终端、全新大屏以及小程序等，例如增加2元放肆场、明星合图、颜值排位战、尬舞挑战、靠脸吃饭等互动玩法）、内容升级（嫁接更多明星资源、与更多包括优酷、芒果TV、手淘、天猫、支付宝等达成战略合作等）、营销升级（整合各类会员权益、注册商场会员、平台缴费等）三大板块的持续创新。

　　黄小鹿的互动终端也有许多互动玩法

　　由此，「场景鹿」将有望从底层解决实体商业“进店难”的问题、“转化率低”的问题、“会员体系”加新及激活的问题等——快速抢占这一新兴领域的市场占有率，将是场景鹿2019年的工作重心。

　　我们认为，以智能化设备为载体的“物联网+”新媒体，已经被作为营销工具，广泛地运用在实体商业的多个领域。而「场景鹿」这一“新物种”，则在大量的线下案例中，以设备为基础数据载体及互动玩法的支撑，链接消费者、商场、品牌及商品，打通了以往割裂的会员数据体系，形成了较为良性的实体数据流通管道，或将成为这一领域的新兴代表力量。

　　当然，我们同时也对类似的实体互动营销产品保持着持续的关注与推敲，也期待与更多从业人士进行积极的分享与探讨，共同为新零售时代的营销创新添砖加瓦。