新型社区商业如何促进城市更新?这场沙龙干货满满

——【预见·邻距离】第二届中国社区商业地产节全国联动沙龙

2019年10月29日18:20 来自:赢商网四川站 高翔
核心提示:2019年10月29日,赢商网特别策划【预见·邻距离】第二届中国社区商业地产节全国联动沙龙在成都几何书店成功举办

  社区商业的意义在于服务于消费者,服务市场,使得城市现代生活更加美好。在当今商业市场中,社区商业占的比重是越来越大,对于人们的日常生活参与度也越老越高。寻找生活中的创新商业亮点,找到社区商业未来发展之路,解决现代社区商业所面临的诸多问题。

  第二届中国社区商业地产节将于2019年11月在成都举行,将以“预见·邻距离”为主题,聚焦行业最新热点,探讨在不断更迭的市场环境下,大社区概念。2019年10月29日,赢商网特别策划【预见·邻距离】第二届中国社区商业地产节全国联动沙龙在成都几何书店成功举办,遍邀行业内权威专家学者、实力开发商与品牌商、全国联动,共同把脉社区商业的发展现状以及未来趋势。对于现当下社区商业的畅想与发展,各路行业高管提出了自己的意见。

  

  本期全国联动沙龙由赢商网特别策划,现场参与的嘉宾有:几何书店执行总裁、总经理陈晓明、盒马先生四川区域总经理桑海欧、成都驿都会总经理庄川宁、成都仁和新城总经理刘中源、成都建发鹭洲里总经理黄荣裕、三利地产集团营销中心总监兼商管中心负责人刘寿山、伊厦成都国际商贸城商管总经理陈卓飞、新尚集团商业有限公司总经理周竟、红星美凯龙集团招商管理中心管理部副总经理廖金波、广汇商业副总经理王奕、芝麻科技联合创始人彭荣亮等(排名不分先后)。

  美好生活·邻距离

  社区商业,因住而商,小而美是表象,美而精才是核心。用社群让社区零距离,用商业让消费者与美好生活零距离。理想社区商业让生活更美好。现场嘉宾围绕对社区商业的定位规划,区域内社区商业发展情况,未来发展之路,以及目前最大的问题与风险等展开讨论交流。(以下按照嘉宾发言顺序依次整理)

  几何书店执行总裁、总经理 陈晓明:

  

  书店不止是文化产业,书是一个开放性的东西,是作者的思想与价值观的体现,读书是和作者思想的交流,书店就是这样的一个场所。书店也是社区商业的一部分,在我的心中,商业根本是服务于人。社区不应仅仅包含所居住的社区,而是一个更大的范畴。日常的社区概念一定要放大,所以现在很多商业与业态进入更多的场景。社区商业价值因为其有相对稳定的客源,所以其覆盖率稳定,更直接。社区商业潜力很大,因为离家近,其次从发展角度而言,社区包容性与成长性具有人可接触的先天条件,社区商业具有非常大的潜力。

      就几何书店来说,这是一家充满烟火气的城市文化空间。就像你家楼下的便利店,随时可以驻足于此,或高谈阔论,或安静自省。在这里,或结识志同道合的朋友,一起做喜欢的事,仿若自家客厅般的放松与自在。在这里,文化与艺术平易近人,你能深入它们,触碰到它们的温度。以亲和舒适的阅读空间、独特精致的选品、有趣生动的体验,集书籍、手作、亲子、文化、艺术为一体,丰富人们对生活的态度,这就是几何书店。

 

  盒马先生四川区域总经理 桑海欧:

  

  社区商业具备多种业态,超市、菜市场等等。早几年社会发展,随着人口越来越多,市场饱和度增加,商业的进步是基于消费者在背后的推动,决定了未来社区商业的发展。其实现在很多社区商业运营的不是那么好,市场的蛋糕还是需要抢。作为线上线下的运营,需要全方位的市场调查。对于社区开店基本就是500-800以上。无论你做的好与不好,对于范围内用户需求的把握很重要。做社区商业很困难其实,选择的行业、商品等不精准的化,就不会成功。对于社区商业来讲,是阶段性的,包括渠道的丰富,线上线下的运营等。做社区,最终还要看用户的需求是什么,你能给用户创造什么价值,才能看出你的企业做的好不好,满足客户的生活需求。每个社区群体不一样,连锁企业很多对于社区无所适从。现在的用户变化太快了,你要进行精准的品牌投放,产品定位,才能成功做成社区商业。,即从数据掌握消费者。原来我们看比较先进的社区商业,现在呢,是智慧零售、新零售等,都是基于用户的需求完成的。任何一个商业用户搞得好,那么他一定成功了很大一部分,商业智能化运营。未来的商业一定是全渠道共享,你的用户变现的化,对于互联网企业而言很容易。

  

  成都驿都会总经理 庄川宁:

  

  资产盘活,项目新建,是社区商业发展很大的几率,对于改造项目赋予价值。未来商业地产,区域性商业难度最大。包括吾悦、龙湖、万达等商业体系都很健全。对于城市发展而言,打造发展型业态,得到政府认可与支持,以万达、吾悦等高品质区位化体制打造。在品牌招商过程中,体系招商很重要,在这个过程中,方向、规划很重要,方向错了,不会成功,我们自己对项目的定位是有一定的规划,我们自己对于项目周边的调查,发现62%都是周边的,我们要做平时的客流,后面在做远期客流。在未来社区型商业,除去你的面积大小,你的方向一定要对,给顾客引导性消费,给顾客不一样的体验,更要要精准把握顾客的需求。其次通过精准营销,保证顾客消费体验,不管是贴近顾客也好,还是紧贴政策也好,一定要得到市场的认可。很多人觉得做社区商业很LOW,但是随着时代的发展,互联网的发展,很多业态重新规划,用不同的形式,将传统的东西现代化,时尚化。从前的成都传统商圈也得到了大力发展,商圈中心转移。往往是商圈集中,大家反而更好做生意。

  

  成都仁和新城总经理 刘中源:

  

  对于仁和新城来讲,其实是不愿意把自己定义为社区商业的,毕竟体量有18万方,但是无可厚非,项目周边居住客群是很多的,但是贴上社区商业的标签,会担心对于品牌有一定的误导性,毕竟很多品牌对于社区商业的认识不够,大家还是很在意便捷性。各种业态对于品类的填充以及商场的升级很重要。

  

  成都建发鹭洲里总经理 黄荣裕:

  

  建发其实和社区商业关系还是比较密切的,对于我们这个项目,虽然很大,但是还是做社区商业,因为目前很多商业都离不开社区,都会型,城市型还是少数。我们周围伊藤、麦德龙等做的都很好,都是很贴近居民生活的业态,伊藤八周年,我们的业绩也得到了很大的提升。接下来我们会主动调整很多业态,来迎合消费者,定位更多的社区属性,未来想将商业提升一个全新的档次,使得消费者全天全时段都有时间来,都有来的可能性,针对不同时段的顾客相应投放不同的业态品牌。之前我们也考虑要不要做年轻化一些,但是最后发现,并不是都是年轻客群,60%都是亲自家庭,我们在调查中发现南门酒吧没有老城区的多,所以积极引入了酒吧业态,丰富社区生活业态的选择。满足3公里客群的消费生活需求,而且很多客群周末与周内的生活分的很开。其次,周边1-3公里,最好做到至少步行可以到达,对于社区商业而言,是很重要的,很多人坐地铁时间长,也不一定适合。商业我们做到今天,不仅仅是做商业,项目虽然不算多,但是结合存量资产,城市更新,进行全新的政策企业结合,打造更加优质社区商业生活,大力进行城市更新工作的配合。我们很看好成都以及西南片区市场,如果有合适的地块合作,如果轻资产可以的化,也很愿意积极进行尝试。所以很多类型的合作欢迎推荐。

  

  三利地产集团营销中心总监兼商管中心负责人 刘寿山:

  

  对于商业的发展运营,是一个非常理想的状态,无论是街区还是盒子。现代的社区商业都有相当的市场客群而针对。深圳的社区商业做的比较成功,但是融合了很多基础的元素。我觉得成都很多地方做的很想深圳,对于外来文化与产业的包容性很强,所以我发现一种是结合住宅区,其次是一种规模效应。社区商业其实也分档次,如果所在社区档次高,风格不同,形式也不同。为什么很多社区商业品级以及环境餐饮等等都不同,就是针对住宅定位不同。社区商业一个是规模,一个是区位,两大因素何其重要,所以我们现在积极结合社区商业形式,打造盒子与商业街区,打造大的轻资产,贡献更好的社区商业投入市场。其实现在的很多社区商业都是体系化、标准化、规模化的,在招商上极具品牌辨识度。现在很多大型商业公司体系化、产品化能力越来越强,未来商业肯定是相互结合,相互配合的产业,对于人才的吸引效率很强。

  

  伊厦成都国际商贸城商管总经理 陈卓飞:

  

  谈到社区商业,我认为首先把社区商业的定义重新梳理。我认为社区商业应该是在一定半径之内所有的商业形态,半径内的购物中心、商业街、街铺都应该属于社区商业的范畴。那么我总结一下社区商业为什么难呢?因为社区商业有四个特点、三个不足。四个特点是:1.消费习惯的变化快。2.服务对象变化快。3.传播方式变化快。4.消费行为引导快。居住导向的社区商业有三个不足———“规模小、分布散、品牌弱”。这就是社区商业的难点所在。我觉得社区商业是有希望的,原因是:

  1.社区商业与生活零距离,服务响应快,这是绝对优势。2.是服务和功能的多样化为精细化运营提供了平台。

  3.场景构建的成本相对低。

  所以未来社区商业的发展特性就是高黏性、强沉浸式体验、快速服务。这就是好的社区商业的核心。

  我们成都国际商贸城是一个超大体量的专业市场。体量超过了500万平米,建成区超过200万平米。整个市场囊括了大部分流通类商品的批发。除此之外,我们有意愿有资源去做新型的专业市场+mall的新变种、新探索。我们在尝试做出专业市场升级迭代的新版本,我认为这也是新兴的社区商业形态。

  

  新尚集团商业有限公司总经理 周竟:

  

  商业地产我们走的发展路线与其他商业地产形式不同,通过高校进行市场挖掘,将高校市场定位于一个全新的社区商业,我们解决了一块沉淀了十年的商业用地,将其变成了一个商业热土。对于社区商业而言,针对自己所在区位,周边客群不一样,要深挖其特殊性与带来的价值。

  

  红星美凯龙集团招商管理中心管理部副总经理 廖金波:

  

  现在更多的社区商业做日常,做转变,家具行业也一样,进行了大量的变更与提升。实际上现在家居行业里面有很多都是消费者不熟知的,通过社区商业的发展让大家认识这个行业。随着年轻人审美的提升,业态的提升也是大势所趋。

  

  广汇商业副总经理 王奕:

  

  最终的商业都是给一种生活方式买单,很多社区商业最早是配套,但是现在社区商业所辐射的面不同了,如果从功能来说,建筑形式多样,形态、定位等都不同,邻里的生活方式等等都存在,所以合适才是最好的。其实盒子商业运营空间很有限,所以未来社区商业有很大的提升空间和以及分化。商业的乐趣就是不断变化,但是也是不断发展的。当一家店效益好,也是在转变。社区商业面对客群如果仅仅很小,就面临后期运营困难的结果。其实最核心还是商业本身的定位问题。很多项目在开发之初都没有想好自己要做什么,等真正落地,可能消费者喜好又发生了大的变化。

  

  芝麻科技联合创始人 彭荣亮:

  

  我们和赢商大数据合作,推出全新的产品,对于新零售里面最好的数据服务就是我们的产品。现在我们合作了很多的商业项目。社区商业我们一直在谈论数据,消费者进场之后,所有的画像记录都会有留存,现在利用明确的数据展现如何进行场内布局,以及看出每天进店和客群等等全方位的信息。其次,我们可以将员工与顾客进行识别区分,此外还有黑白名单、消防、安检等功能的识别。同时亲子的走失寻找,对于顾客的帮助,最后会为顾客进行标签化管理我们都进行了系统的研究与发展。对于后期调整招商与维度起到了关键作用。大家之前可能运营商业靠经验,但是未来是数据化的运营。未来已来。

  

  沙龙最后,赢商网西南区域总经理周旭进行了总结。

  

  他表示:直到今天,很多人对于社区商业还是认识不到位,传统观念还是很重,社区商业的定位规划,每个社区不一样,很难标准化,社区商业可能是周边一定时间里的基础客流,所以造成很多业态与空间差别,这也是社区商业的魅力。任何社区商业,首先依托周边客群定位,成为每个区域的亮点,是对未来美好生活的追求,对于生活环境有一个载体,随时社交、体验、解决生活问题。最后直到今天为止,还没有一家社区商业做的很强,但是未来的潜力是无穷的,社区商业并不是LOW,提升的空间很大,这也是我们赢商做大量行业数据的成果,从购物中心取经,细分城市寻找社区群体,赋予更多功能与业态。

  

  即将开启的社区商业地产节,将汲取全国优质社区商业项目,促进国内社区商业发展。未来中国社区商业必将成为一个重要的潜力股。

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