天猫刘鹏谈考拉：95后成新势力，消费额增速是90后4倍

　　
天猫进出口事业群总经理刘鹏

　　新浪科技讯 11月11日晚间消息，在天猫双11全球狂欢节上，天猫进出口事业群总经理刘鹏在演讲中称，考拉海购的95后用户同比增长了46%，消费额增速是90后的4倍。

　　据悉，天猫进出口事业群包括三项业务，天猫国际、天猫海外及考拉海购。

　　刘鹏首先介绍了天猫国际的情况：双11新品首发12万种商品，首次入华品牌增速超过300%。截止今天下午3点，超过了76个百万新品牌，同时有155个店铺达到了千万人民币交易额，“有一位用户，购买了13个国家和地区的97个商品”。

　　刘鹏称，天猫海外助力了10万个国货品牌出海，双11的品类已达到8000个，客单价提升了50%，物流最快可做到24小时送达。

　　关于备受关注的考拉海购。刘鹏称，今年考拉正式参加阿里双11，95后用户同比增长46%，消费额增速是90后的4倍，“95后是崛起的海购新势力。我们希望，在未来用考拉海购帮助更多中国年轻用户完成心愿”。(大鹏)

　　以下为天猫进出口事业群总经理刘鹏演讲全文：

　　今天为大家分享三个角度，第一个是天猫国际，中国消费者怎么买全球。第二，大家了解的天猫海外，我们海外华人如何参与双11狂欢节。最后一个，我们新进的动物园成员，是考拉海购，它们在这次双11有什么样的表现。

　　首先我们看到天猫国际，大家都知道阿里年度活跃用户有6.93亿，大家可以想象，他们都有一辆购物车，通过这几年全球化进程，我们可以看到这辆购物车越来越全球化，我们可以把它想象，天猫国际就是中国消费者全球的购物车。

　　今年双11期间，天猫国际进口新品首发多达12万件。同时，天猫国际上首次入华的品牌增速已经超过了300%。非常多的品牌已经把天猫国际作为进入中国市场、服务中国消费者的首选平台。同时我们看到有首店经济的爆发，他们都会在天猫国际开出来他们的第一家店。

　　截止到今天下午3点，共有76个首次参加双11的新品牌成交过百万。155多个成交突破千万的进口品牌。我们在去年有了过亿的商铺，稍后也会发布天猫国际又增加了哪些亿元俱乐部。

　　在这个过程中，可以看到中国消费者变化是什么，他们越买越丰富，中国消费者从以前的购买基本款到现在购买自己喜欢的商品。我们看到几个数据，中国消费者在我们双11的加购区，总共加购了超过3900万个商品，来自于全球各个国家和地区的商品，这是非常大的商品加购数。

　　同时我们也看到这些消费者越买越丰富，不只是像以往买奶粉、纸尿裤、化妆品，他们会买非常多的商品。我们看到其中一位非常典型的用户，他购买了来自13个国家和地区的超过97件商品，这是到三点的数据，到今天晚上，这个数据会进一步更新。我们看到中国消费者面向全球市场，他们的选择面越来越宽，他们购买的幅度也越来越大。

　　同时可以看到有更多进口商品消费趋势，这里谈到科技美容，举个例子，今天有一个一万块的美容仪的商品，叫宙斯魅影，今年女生的最爱，这一万块的美容仪的商品，在短短的30秒，就销售进了6000台，我们再次看到中国女生对于美的追求。

　　同时我们看到来自于进口文创类的商品也非常好，来自日本的Hobonichi这样一个日记本，在今天的双11首小时同比超过了270%，也在30分钟的时候，就超过日销的接近20倍。

　　我们看到非常多的男士护肤，男生也参与双11，用全球化的商品来武装自己，我们看到有银发经济，也有宠物经济，也有帮助自己更好的睡眠，有越来越多的海外商品在改善中国消费者的日常生活。

　　今年我们也创新性地做了一件事，天猫国际做了“网紫大道”，什么叫“网紫”？以前是网红，现在我们希望有明星达人，红得发紫，我们需要在全球有一批明星和达人，他们更了解海外生活方式、海外商品，来帮助中国消费者进一步选购商品。

　　在这次双11期间，我们和美国，包括全球的很多明星达人合作，其中美国的金·卡戴珊在我们的一场直播过程中，她自己的品牌KKW的香水，在一分钟就售卖了1.5万瓶。我们希望通过更好的方式，去帮助中国消费者更好的理解。

　　接下来我们看一下天猫海外，天猫海外是面向海外华人消费者，参与双11日常购物非常重要的平台，目前我们已经有超过8000个品类，帮助中国品牌出海。这次双11整个客单价提升了50%。

　　我们也看到物流时效，开始有本地物流，整个物流时效最快可以做到24小时，通过海外仓备的中国商品，及时服务海外华人。

　　在这个过程中，天猫海外一直希望帮助整个中国品牌出海，今年双11，我们实现了帮助超过10万个国货品牌出海，在不同地区，我们可以看到耳熟能详的商品，李宁、南极人、中国的家电和小家电制造的大国体现，我们的平板电视、空调、手机配件，都有非常好的销售。

　　这个也充分证明中国是最大的消费市场，中国也是最大制造基地，我们在出口业务上，也同样可以帮助海外华人在双11过程中，购买他当地买不到的商品，从而更好地实现自己的理想生活。

　　同时我们后面想分享一下考拉，考拉是9月6号的时候，阿里投资了整个考拉海购的跨境电商平台，这次也是第一次正式参加整个阿里双11，在这个过程中，我们看到了年轻用户非常喜欢考拉商品，其中95后同比增长实现了46%。

　　同时我们也可以看到95后的消费额已经是90后的四倍，这种消费越来越多的在年轻人当中发生，年轻人、年轻消费也变成了驱动中国市场增长的新力量，他们非常喜欢买什么？所有潮流的设计、所有原创的设计、黑科技的护肤，他们也非常愿意尝试各种各样的小众列商品，比如说阿曼女士香水、古巴朗姆酒，这一系列的商品。我们非常希望在未来，我们利用考拉海购，帮助中国年轻用户可以实现他的全球心愿。

　　考拉是一个海购社区，同时考拉也是一个会员运营的年轻用户APP，在这个过程中，双11，考拉有一张黑卡，一张非常神奇的黑卡，有17大权益，在这个黑卡过程中，我们的开卡率同比增长了150%，在双11活跃率也非常高。

　　我们之所以在看整个会员，在美国有Costco这样的会员店模式，在中国有考拉海购这样面向年轻用户的全球商店。

　　我们同样对比会员与非会员，可以看到会员的回购率是非会员的八倍，年度客单价，会员也是非会员的7.5倍，这也让我们看到在未来，我们如何构建一个新的全球商店，而这个全球商店是一个会员驱动的新消费业务。

　　今天我们从进口和出口两个方面给大家分享了我们见证中国消费者参与双11，我们见证了海外消费者参与双11的各个过程。我们非常期待每一个双11，能够实现阿里巴巴的使命，让天下没有年做的生意。我们同时更愿意帮助海外大公司、海外小品牌，在全球任何一个市场，都找到喜欢他的用户。所以让我们共同期待，双11见证全球化的一个新奇迹，谢谢各位老师！