“双十一”未完待续！ 线上线下融合更多玩法正接踵而至

　　作为一年一度的购物狂欢节“双十一”，各路购物平台都使出浑身解数，想方设法让消费者“剁手”。从11月初开始，铺天盖地的促销广告便迎面而来，而天猫、苏宁的双十一晚会的明星阵容也堪比“春晚”，整个空气中都仿佛弥漫着“双十一”的味道。

　　线上：“促销”变“吐槽大会”？

　　“奥数式”玩法仍打破销售记录

　　然而，今年“双十一”的促销大会，俨然成为网友们的“吐槽大会”。原因是“玩法”实在太多，脑筋不够用。甚至有网友调侃到，没点奥数功底，不配过“双十一”。

　　细数今年双十一的规则，大概有如下几种：

　　1、满减；2、预付立减；3、付定金打X折；4、疯狂抢X元劵；5、抢XXX减XXX；6、付定金不止X折；7、定金XXX抵XXX元；8、前XXX名半价、XXX元。

　　图片来源：天猫

　　当然，这些套路我们还是能看懂的，这也不是最难的题。做任务领红包的规则，被网友直呼“我太难了”。如：每天做任务，可以领喵币，升级喵铺可以赢紅包；拉人助力，比拼盖楼总等级，获胜赢紅包。

　　papi酱吐槽双十一

　　网购便成了“熬夜做算术题”，如果买1000块的商品，满500减40和8折券哪个更便宜；满600减50和30元津贴选哪个好.....往年的双十一，提前把东西放购物车里，零点爬起来抢着付钱就行了，拼的是体力和网速，没想到如今还要拼奥数。

　　尽管这样，网友们的消费实力还是不容小觑。刚刚结束的双十一大促，天猫销售额仍然达到2684亿元。而且，今年双十一还创下了更多的记录：

　　1分36秒，100亿；

　　1小时3分59秒，1000亿；

　　14小时21分27秒，2000亿；

　　16小时31分12秒，2135亿（超过2018全年销售额）

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　　图片来源：新浪

　　历经十一年的购物狂欢节，从国内到全球，更多消费者把“双十一”当成了单纯的购物狂欢节。网友肖先生称，“双十一”购物已经成为一种习惯，每年都会在这个时间点囤一些生活必需品，感觉还是很划算的。

　　除此之外，以天猫为例，在品类方面，其也一年比一年多，阿里巴巴合伙人、天猫及淘宝总裁蒋凡表示，“新品”是天猫的核心战略，双十一也是全球品牌新品发布最大的节日。比如：时下流行的5G产品、海外渠道品类也在不断增加。

　　促销方面，除了“奥数式”算法之外，天猫也在打“情怀牌”。在天猫双十一晚会上，联合众多明星帮助全国各个贫困县、贫困村，帮当地农民卖农货。同时，像李佳琪、薇娅等这种直播促销模式也备受欢迎，并且有越来越多的人加入其中，带货能力强也成为销售额增长的重要原因之一。

　　图片来源：天猫 双十一晚会直播卖农产品

　　线下：规则“简单粗暴”

　　面对面消费更便捷更直观

　　“双十一”虽然是一场网购盛宴，但线下商家也不甘示弱，包括实体小店、大型商超、家电卖场等在内的各路商家均摩拳擦掌，备战双十一。

　　相比起网上的促销规则，线下实体促销就要“简单粗暴”一些。以深圳各大购物中心“双十一”促销为例，如：万象天地在11.9-11.11日期间，开启线下嗨购双11，全网同款5折起，指定店铺享11倍积分礼遇，且积分还可以在“一点万象app”上兑换成现金，直接购物；

　　海雅缤纷城则发起了吃喝玩乐五折起、部分箱包产品2折起等优惠活动，还在11月10日晚上举办狂欢晚会，与消费者进行现场互动、抽奖等活动；

　　华强北九方购物中心同样开启“狂扫双十一”活动，从11月9日-11月11日，全场低至5折起等活动。

　　海岸城则再次联合天猫，并打造“天猫理想之城”，作为“2019天猫双十一全球狂欢节”的深圳官方主会场，同时展开了就支付、传播、营销等多方面、多渠道的合作。如：释放出超过500万消费津贴、联合“支付宝”商城上“900元抢1111元通用券”、国际一线化妆品牌88折起消费赠送计划、餐饮5折的“口碑”推广等活动。

　　图片来源：海岸城

　　据海岸城方面透露，在11月7日-11月10日的大促活动中，海岸城总销售同比去年双十一上升10.27%。

　　相较于电商促销玩法，实体商业双十一促销更为直观，时间也更长，也免去了等待快递的时间，现场付款直接拿走心仪的商品。如果不清楚销售规则，店员及商场客服人员都可以当场告知并快速解决，服务更加精准与具体。

　　当然，也存在一定的缺陷，就是不能一次性买完自己所需的所有商品，网购只需搜索加入购物车，便可以一键完成购物。

　　线上线下紧密结合 “双十一”

　　更多场景体验新玩法来袭

　　尽管是电商造节，纵观近年来发展趋势，“双十一”已成为线上线下的一场“全民狂欢盛宴”。

　　据了解，今年天猫双十一饿了么口碑首次联合星巴克、麦当劳、肯德基、必胜客、德克士等品牌，以“饭票”“粮票”形式，推出可分开多次使用的电子券包，用于“到家”或“到店”消费。此外，百座城市的千家商场也将加入到天猫双十一线下狂欢中。

　　银泰：从初级合作到“互联网商场”未来五年线上再造银泰百货

　　早在2013年，银泰集团旗下北京、杭州、武汉、西安、宁波、温州等全国十多个城市35个银泰商场全面加入天猫的双十一购物狂欢节。2017年7月起，银泰会员与阿里会员实现全面打通。手淘APP与喵街APP一同成为银泰会员体现身份、获得会员权益的端口。

　　图片来源：银泰

　　从最初的合作到如今演化为实体“新零售”，银泰已变成了服务数字化会员的互联网商场。在9月26日的云栖大会新零售生态峰会上，银泰商业CEO陈晓东透露了银泰新零售品牌计划，“银泰将打造1000个坪效翻番的新零售品牌，打造100个年销千万的新零售商品，未来五年线上再造一个银泰百货。

　　太古：与天猫全面深入合作 提升线上线下消费体验

　　2018年11月3日，太古地产宣布与天猫进行全面深入合作，天猫智慧门店、天猫理想站、明星应援站、天猫智能母婴室及智慧停车等新零售设施将全量落地太古地产在北京、上海、广州、成都的5个商业项目。

　　图片来源：三里屯太古里

　　在当时的签约仪式上，太古地产零售业务董事韩置曾表示：“太古地产一直致力于创新与探索，在数字化、互联网技术及大数据的背景下，就此次与天猫新零售的深入合作机会，共同实践和沉淀智慧商圈新零售的解决方案，以此提升线上线下打通的升级消费体验。”

　　天猫新零售平台事业部总经理叶国晖也表示：“我们和太古地产在试行一种模式，给消费者提供一种全域体验，消费升级的本地化生活购物场景，为消费者提供除了家和办公室之外的第三个城市理想生活空间。”

　　海岸城：联合天猫打造“天猫理想之城”创新线下新体验

　　深圳海岸城从2018年开始，也开始也与阿里生态深度合作。据悉，今年是“双十一狂欢节”的十一周年，天猫特别选取了全国11座最具消费代表力的城市，呈现11个不同主题的“天猫理想之城”。深圳海岸城就是其中一家，深圳主会场以“5G之城”为主题，让消费者的体验更为直观。

　　赢商网在现场看到，6米高的“5G猫”吸引众多消费者打卡拍照，还设置了500㎡的5G造梦空间，涵盖了从家居家电、驾驶出行，到智能办公、VR娱乐等多种科技生活方式品牌，包括：天猫、海尔、vivo、柔宇、恒洁、戴尔、华硕、HP、beats、JBL、森海塞尔等全球知名品牌的产品。

　　图片来源：赢商网

　　在产品丰富之余也体现了5G场景下快人一步的生活智能，现场还有机械人应用与对垒都凸显了5G智能驱动下的全新生活延伸。

　　除了线下场景体验之外，海岸城也与阿里生态的“支付宝”、“口碑”深度联手，开启更为多元的促销活动。在本次与天猫的合作中，海岸城将消费过程的体验和感受借助“天猫5G之城”量级化放大，完整覆盖消费者“消费前”与“消费中”的全过程，进而持续引擎线下线上的消费交互。

　　在表达如何看待线上商业线下商业的老问题时，海岸城方面表示，当代购物中心早已不再视线上为线下的对峙局面，互为资源、互享平台，共同丰富顾客的体验、感受与优惠感，才是精神愉悦与智能革新的共同诉求。

　　结语

　　确实，相比以往“天猫双十一狂欢节”的单打独斗，天猫与线下实体商业的合作模式，所创造出的消费体验的场景更具真实感、生活化、直接反馈性。从线上，到线下，再到线上线下深度融合。相信，未来的双十一将会推出更多的新玩法，也不仅仅局限于促销。这也会成为未来“双十一”的一大趋势。