内训回顾 |购物中心引客留客商户经营与二次招商调整

　　11月29日，赢才商学院携手绿城中国在济南全运村·中央广场进行了《购物中心引客，留客，商户经营与二次招商调整》的内部学习。绿城中国商业项目多位项目总、招商运营等关键岗位参加了这次的学习。

　　课程由前国内商业地产前五强集团商业高管张老师主讲。课上，张老师不仅分享了知识干货，还针对项目情况向经营团队提出可落地的调整方案，获得了企业极高的评价。

　　张老师提到，主力店虽然是商场的客流制造机，但也摆脱不了四大原罪：租赁面积大、合同时间长、租赁租金烂、建造成本贵。那么运营团队应如何调整才能优化这些问题？主力店协作思维：1.通过调整落位和动线，将客流导引到高租金商户，比如有些商场将主力店位置放在冷区，客户走前往主力店的途中已穿过大部分商户；2.其他业态与主力店联合营销的方法，提高淡季及人少时段的客流量。

　　同时，客户满意度调查不仅是收集客群的收入水平、到店方式、家庭组成等数据，更要了解15-16点到达商场的客人为何不在这里吃中餐，18-19点离开商场的客人为何不在这里用晚餐，12点及19点客户的用餐情况及商户的经营情况，从而结合其他数据系统进行较完整的经营分析。

　　课程时间很短，老师的分享却让学员十分受用。想了解更多「购物中心运营及招商调整」的内容，欢迎咨询13632218871（同微信）。

　　近两年，赢商网·赢才商学院陆续与益田集团、朝阳大悦城、华侨城集团、北大资源、合景泰富、华润置地、万达学院、颐安集团等商业地产领先企业达成合作，为企业定制了不同课题的学习内容，收到了企业和学员的支持和好评。2020年，赢才商学院将升级产品与服务，为地产企业和同行提供更多国内外商业考察、公开课、总裁班、顾问咨询等服务。